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Visão geral de faturamento do programa CSP (Provedores de Soluções na Nuvem) do Partner Center

  • Artigo

Funções apropriadas: Agente administrativo | Administrador de cobrança | Administrador global | Agente de ajuda | Agente de vendas

Este artigo fornece as informações básicas de faturamento e fatura para parceiros do programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) no Partner Center.

Cobrar seus clientes

Faturar seus clientes como quiser. Para confirmar suas cobranças, examine os itens de linha de reconciliação e encontre-os por seu CustomerId.

Tipos de cobrança

Os tipos de cobrança no Partner Center incluem:

  • Faturamento herdado (baseado em licença e uso)
  • Cobrança de novo comércio (baseada em licença, baseada em uso, assinatura de software, software perpétuo, marketplace, reservas e planos de economia)

Moeda de cobrança

  • Faturamento herdado: a moeda CSP suportada do seu país/região é a moeda de cobrança, independentemente de onde seus clientes estejam.

  • Novo faturamento de comércio: a moeda CSP suportada do seu país/região é a moeda de cobrança, independentemente de onde seus clientes estejam.

Faturas

Sua fatura mostra todas as cobranças do período de faturamento de todos os produtos e clientes. Para saber mais sobre cenários de faturamento mensais e anuais, vá para a seção Cenários comuns de faturamento.

  • Faturamento legado:

    • O período de cobrança é mensal, começando na data de aniversário de faturamento.
    • Seus documentos de fatura e reconciliação ficam disponíveis dois dias após a data de aniversário de faturamento. Por exemplo, você pode ver sua fatura em 14 de setembro se seu aniversário de cobrança for em 12 de setembro.

  • Novo faturamento do comércio:

    • O período de faturamento é um mês de calendário completo.
    • Os documentos de fatura e conciliação estão disponíveis até o oitavo de cada mês.
    • Esta fatura inclui produtos com a New Commerce Experience etiqueta.

Fatura na moeda da localização do parceiro

Você sempre recebe faturas em sua moeda local. No entanto, os serviços do plano do Azure têm preços em dólares americanos (USD). Para esses serviços, taxas de câmbio (FX) se aplicam à fatura. A fatura mostra a taxa de câmbio mensal na última página. Para obter uma lista completa de moedas de país/região, consulte a disponibilidade de novas ofertas de comércio de país/região e a matriz de moedas de parceiros.

A Thomson Reuters publica a taxa de câmbio. Você paga as compras à taxa de câmbio dois dias úteis antes do início de cada mês (1600 UTC).

Por exemplo, usamos a taxa média de 29 de novembro para todas as compras de 1º a 31 de dezembro.

Listas de preços

As listas de preços são atualizadas mensalmente.

As listas de preços de visualização estão disponíveis um mês com antecedência.

Para ver os programas e ofertas mais recentes do Provedor de Soluções na Nuvem, use as seguintes etapas:

  • No Partner Center, selecione Preços.

    Você encontra listas de preços separadas para os diferentes tipos de produtos disponíveis.

As seguintes listas de preços estão disponíveis na página Listas de preços:

  • Os preços baseados em licença são garantidos pelo prazo da assinatura, geralmente 12 meses a partir da data de compra.

  • Os preços baseados em uso podem ser alterados mensalmente.

  • Os preços de produtos, serviços e assinaturas de software são garantidos até que a assinatura seja válida. No entanto, os preços podem mudar quando você renova.

Ajustes e créditos em atraso aparecem na sua próxima fatura de cobrança, após o crédito ou ajuste ser aplicado.

Importante

Para comparar preços, considere a localização de seus clientes. No entanto, use sua própria moeda para faturamento, mesmo que eles estejam em países ou regiões diferentes.

Novos preços de comércio e moedas de faturamento para diferentes tipos de produtos

Tipo de produto Moeda de precificação Moeda de cobrança
Azure pay-as-you-go USD Moeda de localização do parceiro
Reserva do Azure USD Moeda de localização do parceiro
Plano de economia do Azure USD Moeda de localização do parceiro
Marketplace (não Microsoft) USD Moeda de localização do parceiro
Serviços online ou baseados em licença (Office, Dynamics e PowerApps) Todas as moedas suportadas Moeda de localização do parceiro
Assinatura de software Todas as moedas suportadas Moeda de localização do parceiro
Software perpétuo Todas as moedas suportadas Moeda de localização do parceiro

Observação

Os custos de assinatura podem mudar devido às taxas de câmbio (FX) se você pagar em uma moeda diferente do preço do produto. A taxa de câmbio depende da data de cobrança e pode diferir da taxa no momento da compra. Para obter o melhor preço, verifique a taxa de câmbio atual antes de comprar.

Termos de pagamento

Pague pelos serviços em até 60 dias a partir da data da fatura. Pagamentos atrasados podem tornar sua conta inadimplente e encerrar sua inscrição no programa CSP. Você pode recuperar o acesso à sua conta pagando o saldo devedor.

Processamento de Pagamento

Os pagamentos de fatura podem levar cinco dias úteis para aparecer no espaço de trabalho Faturamento do Partner Center. Atualize suas informações de faturamento antes de pagar para evitar atrasos.

Pague o saldo exato se pagar por uma fatura. Para pagar várias faturas com um único pagamento, liste todos os números de fatura e instruções de remessa para aplicar o pagamento. Caso contrário, o valor se torna um pagamento não alocado.

Para continuar usando seu serviço ininterruptamente e evitar lembretes, pague o saldo total.

Notas de crédito

Você pode receber um crédito ou uma nova fatura se pedir:

  • Atualize seu endereço, ordem de compra, custo e qualquer outra informação relevante.
  • Emitir um reembolso de imposto ou compra para a fatura original.

Você recebe uma nova fatura quando a original é anulada.

Cobrança baseada em licença no Partner Center

Plano de faturamento ou frequência

Herdada

Faturado mensalmente ou anualmente.

Novo comércio

Faturado antecipadamente ou uma única vez, mensalmente ou anualmente.

Período de pagamento

Herdada

Seu período de cobrança é mensal e começa no mesmo dia a cada mês que você selecionou quando se inscreveu. Por exemplo, se você escolheu o dia 15, seu período de cobrança começa no dia 15 de cada mês. É a data do seu aniversário de faturamento.

Novo comércio

O período de cobrança é de um mês completo.

Prazo de cobrança

Herdada

O prazo ou duração da sua assinatura é de 12 meses a partir da data de compra. Os dias de cobrança podem variar com base na data de aniversário de faturamento. Para obter mais informações, consulte Cenários comuns de cobrança herdada.

Novo comércio

Você pode comprar uma assinatura por 1, 12 ou 36 meses. Você também pode selecionar uma data de término que corresponda a outra assinatura (coterminação) ou ao mês do calendário. Escolher uma dessas opções pode tornar sua assinatura mais curta do que a que você comprou. Consulte Alinhar datas de término da assinatura.

Ciclo de carga

Herdada

O ciclo de carga começa na data da compra. Você pode escolher um plano mensal, anual ou único. O primeiro pagamento pode ser diferente, dependendo de quando sua próxima fatura é devida. O restante dos ciclos de cobrança segue seu plano até o término do prazo de cobrança.

Novo comércio

O ciclo de carga começa na data da compra. Você pode escolher o faturamento mensal, anual ou único. A primeira fatura pode ser alterada se você corresponder a data de término com um mês de calendário ou outra assinatura. Consulte Alinhar datas de término da assinatura. Os demais ciclos de cobrança seguem o plano até o término do prazo de cobrança.

Cancelamento da assinatura

Antes de cancelar sua assinatura, esteja ciente da política de reembolso.

Herdada

Obtenha um reembolso total se cancelar a sua subscrição no prazo de um mês após a compra ou renovação. Receba um reembolso proporcional depois disso, dependendo de quanto tempo você usa o serviço. Pague apenas pelo que usar.

Novo comércio

Você pode cancelar o serviço dentro de sete dias após a compra ou renovação. Obtenha um reembolso total se cancelar a sua subscrição no prazo de 24 horas. Obtenha um reembolso proporcional se você cancelar mais tarde, mas ainda dentro de sete dias. O reembolso depende de quanto tempo você usa o serviço.

Se você não cancelar dentro de sete dias, não receberá reembolso e pagará o período total da assinatura, mesmo que não use o produto. Veja a nova política de cancelamento de comércio.

Renovação da assinatura

Herdada

Todas as assinaturas baseadas em licença são renovadas automaticamente após 12 meses. O processo de renovação automática garante o uso ininterrupto de nossos produtos e serviços e facilita o gerenciamento de sua assinatura.

Novo comércio

Sua assinatura é renovada automaticamente de acordo com seu prazo de cobrança. O processo de renovação automática garante o uso ininterrupto de nossos produtos e serviços e facilita o gerenciamento de sua assinatura.

Para interromper sua assinatura para renová-la automaticamente, consulte a nova política de renovação automática de comércio.

Cobranças não faturadas

Herdada

Não suporta cobranças não faturadas.

Novo comércio

Pode levar de 24 horas a sete dias para você ver as cobranças não faturadas. O período de tempo depende da sua localização e de onde os medidores estão lendo. Entre em contato com o suporte se você não vê-los depois de uma semana.

Cobrança baseada em uso no Partner Center

Você paga apenas pelo que usa com um recurso baseado em uso ou de marketplace em uma assinatura do Azure a uma taxa de pagamento conforme o uso. Não há planos ou contratos fixos. Alguns produtos, como reservas do Azure, planos de poupança ou produtos SaaS, têm preços diferentes.

Frequência de cobrança

Herdada

Faturado mensalmente.

Novo comércio

Faturado mensalmente.

Período de pagamento

Herdada

Seu período de cobrança é mensal e começa no mesmo dia a cada mês que você selecionou quando se inscreveu. Por exemplo, se você escolheu o dia 15, seu período de cobrança começa no dia 15 de cada mês. É a data do seu aniversário de faturamento.

Novo comércio

O período de cobrança é de um mês completo.

Prazo de cobrança

Herdada

Você paga pelos recursos apenas quando os usa.

Novo comércio

Você paga pelos recursos apenas quando os usa. No entanto, as reservas e os planos de poupança do Azure têm um prazo de faturação de um ou três anos.

Ciclo de carga

Herdada

O ciclo de cobrança é mensal a partir da data de aniversário de faturamento.

Novo comércio

O ciclo de carga é de um mês completo.

Cancelamento da assinatura

Herdada

Cancele sua assinatura do Azure a qualquer momento.

Novo comércio

Cancele sua assinatura do Azure a qualquer momento.

Renovação da assinatura

Herdada

Você paga por uma assinatura até cancelá-la. Você pode gerenciar sua assinatura e escolher como usar nossos produtos e serviços.

Novo comércio

Você paga por uma assinatura até cancelá-la. Você pode gerenciar sua assinatura e escolher como usar nossos produtos e serviços.

Cobranças não faturadas

Herdada

Não suporta cobranças não faturadas.

Novo comércio

Pode levar de 24 horas a sete dias para você ver as cobranças não faturadas. O período de tempo depende da sua localização e de onde os medidores estão lendo. Entre em contato com o suporte se você não vê-los depois de uma semana.

Próximas etapas