Visão geral da cobrança do programa CSP (Provedores de Soluções na Nuvem) do Partner Center
Funções apropriadas: Agente administrativo | Administrador de cobrança | Administrador global | Agente de ajuda | Agente de vendas
Este artigo fornece as informações básicas de cobrança e fatura para parceiros do programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) no Partner Center.
Cobrar seus clientes
Cobrar seus clientes como quiser. Para confirmar suas cobranças, examine os itens de linha de reconciliação e encontre-os por seus CustomerIdarquivos .
Tipos de cobrança
Os tipos de cobrança no Partner Center incluem:
- Faturamento legado (baseado em licença e baseado em uso)
- Cobrança de novo comércio (baseada em licença, baseada em uso, assinatura de software, software perpétuo, marketplace, reservas e planos de economia)
Moeda de cobrança
Herdado: a moeda usada para faturar seu locatário do CSP no país/região específico.
Novo comércio: a moeda usada para cobrar o locatário do CSP no país/região específico.
Faturas
Sua fatura mostra todas as cobranças do período de cobrança de todos os produtos e clientes. Para saber mais, consulte cenários comuns de cobrança.
Faturamento legado:
- O período de cobrança é mensal, começando na data de aniversário da cobrança.
- Sua fatura e documentos de reconciliação estão disponíveis dois dias após a data de aniversário de cobrança. Por exemplo, você pode ver sua fatura em 14 de setembro se o aniversário de cobrança for em 12 de setembro.
Faturamento do novo comércio:
- O período de cobrança é um mês inteiro.
- Os documentos de fatura e reconciliação estão disponíveis até o oitavo dia de cada mês.
- Esta fatura inclui produtos com a
New Commerce Experienceetiqueta.
Fatura na moeda da localização do parceiro
Você sempre recebe faturas em sua moeda local. No entanto, os serviços do plano do Azure têm preços em dólares americanos (USD) e, para esses serviços, as taxas de câmbio (FX) se aplicam à fatura. A fatura mostra a taxa de câmbio mensal na última página. Para obter uma lista completa de moedas de país/região, consulte novas ofertas de comércio disponibilidade de país/região e matriz de moeda do parceiro.
Usamos a taxa de câmbio da Thomson Reuters. Você paga as compras na taxa de câmbio definida dois dias úteis antes do início de cada mês (1600 UTC).
Por exemplo, usamos a taxa média de 29 de novembro para todas as compras de 1º a 31 de dezembro.
Listas de preços
As listas de preços são atualizadas mensalmente.
As listas de preços de visualização estão disponíveis um mês com antecedência.
Para ver os programas e ofertas mais recentes do Provedor de Soluções na Nuvem, use as seguintes etapas:
No Partner Center, selecione Preços.
Você encontra listas de preços separadas para os diferentes tipos de produtos disponíveis.
As seguintes listas de preços estão disponíveis na página Listas de preços:
Os preços baseados em licença são garantidos pelo prazo da assinatura, geralmente 12 meses a partir da data de compra.
Os preços baseados em uso podem ser alterados mensalmente.
Os preços de produtos, serviços e assinaturas de software são garantidos até que a assinatura seja válida. No entanto, os preços podem mudar quando você renovar.
Os ajustes e créditos em atraso aparecem na próxima fatura de faturamento, depois que o crédito ou ajuste é aplicado.
Importante
Para comparar preços, considere a localização de seus clientes. No entanto, use sua própria moeda para faturamento, mesmo que estejam em países ou regiões diferentes.
Novas moedas de preços e faturamento de comércio para diferentes tipos de produtos
| Tipo de produto | Moeda de preço | Moeda de cobrança |
|---|---|---|
| Pagamento conforme o uso do Azure | USD | Moeda de localização do parceiro |
| Reserva do Azure | USD | Moeda de localização do parceiro |
| Plano de economia do Azure | USD | Moeda de localização do parceiro |
| Marketplace (não Microsoft) | USD | Moeda de localização do parceiro |
| Serviços baseados em licença ou online (Office, Dynamics e PowerApps) | Todas as moedas aceitas | Moeda de localização do parceiro |
| Assinatura de software | Todas as moedas aceitas | Moeda de localização do parceiro |
| Software perpétuo | Todas as moedas aceitas | Moeda de localização do parceiro |
Observação
A taxa de câmbio (FX) pode afetar seus custos de assinatura se você pagar em uma moeda diferente do preço do produto. A taxa de câmbio varia na data de cobrança. Para garantir o melhor preço, verifique a taxa de câmbio atual antes de comprar.
Termos de pagamento
Pague os valores da fatura em até 60 dias para evitar inadimplência ou rescisão da inscrição no programa CSP. Limpe o saldo pendente para recuperar o acesso se você o perdeu devido à inadimplência.
Processamento de Pagamento
Verifique o workspace de Cobrança do Partner Center após cinco dias úteis para ver o valor e o status do pagamento da fatura. Atualize suas informações de faturamento e perfil fiscal antes de pagar e adicione instruções de remessa corretas para evitar atrasos.
Pague o valor exato devido se você pagar por uma fatura. Para pagar várias faturas com um pagamento, liste todos os números de fatura e instruções de remessa para aplicar o pagamento. Caso contrário, o valor se torna um pagamento não alocado.
Para continuar usando seu serviço ininterruptamente e evitar lembretes, pague o saldo total.
Notas de crédito
Você pode receber um crédito ou uma nova cobrança se solicitar:
- Atualize seu endereço, ordem de compra, custo e qualquer outra informação relevante.
- Emita um reembolso de imposto ou compra para a fatura original.
Você recebe uma nova fatura quando a original é anulada.
Cobrança baseada em licença no Partner Center
Plano ou frequência de cobrança
Herdada
Cobrado mensalmente ou anualmente.
Novo comércio
Cobrado antecipadamente ou uma vez, mensalmente ou anualmente.
Período de pagamento
Herdada
Todos os meses, seu período de cobrança começa no mesmo dia que você escolheu durante a inscrição. Por exemplo, se você escolheu o dia 15, seu período de cobrança começa no dia 15 de cada mês. Essa data é a data de aniversário do faturamento.
Novo comércio
O período de cobrança é de um mês completo.
Prazo de cobrança
Herdada
O prazo ou duração da sua assinatura é de 12 meses a partir da data de compra. Os dias de cobrança podem variar de acordo com a data de aniversário de cobrança. Para obter mais informações, consulte cenários comuns de cobrança herdada.
Novo comércio
Você pode comprar uma assinatura por 1, 12 ou 36 meses e alinhar a data de término com outra assinatura (coterminação) ou o mês do calendário. Esses alinhamentos podem encurtar a duração real da assinatura. Consulte alinhar datas de término da assinatura.
Ciclo de carga
Herdada
O ciclo de carga começa na data de compra e pode ser mensal, anual, único ou outros intervalos. As datas de cobrança da primeira fatura podem variar, dependendo de quando sua próxima fatura vence. Os ciclos de cobrança subsequentes seguem o plano de cobrança até o término do prazo de cobrança.
Novo comércio
O ciclo de carga começa na data de compra e pode ser mensal, anual, único ou outros intervalos. As datas de cobrança da primeira fatura podem variar se você alinhar a data de término com um mês do calendário ou outra assinatura. Consulte alinhar datas de término da assinatura. Os ciclos de cobrança subsequentes seguem o plano de cobrança até o término do prazo de cobrança.
Cancelamento da assinatura
Antes de cancelar sua assinatura, esteja ciente da política de reembolso.
Herdada
Obtenha um reembolso total se cancelar sua assinatura dentro de um mês após a compra ou renovação. Obtenha um reembolso proporcional depois disso, dependendo de quanto tempo você usa o serviço. Pague apenas pelo que usar.
Novo comércio
Cancele o serviço em até sete dias após a compra ou renovação. Obtenha um reembolso total se cancelar dentro de 24 horas. Se você cancelar mais tarde, mas ainda dentro de sete dias, receberá um reembolso proporcional com base no uso.
Após sete dias, nenhum reembolso está disponível e você deve pagar pelo prazo total, mesmo que não use o produto. Consulte a nova política de cancelamento de comércio.
Renovação de assinatura
Herdada
Todas as assinaturas baseadas em licença são renovadas automaticamente após 12 meses. A renovação automática garante o uso ininterrupto dos produtos e serviços e simplifica o gerenciamento de assinaturas.
Novo comércio
Suas assinaturas são renovadas automaticamente de acordo com o prazo de cobrança. A renovação automática garante o uso ininterrupto dos produtos e serviços e simplifica o gerenciamento de assinaturas.
Para impedir que sua assinatura seja renovada automaticamente, consulte a nova política de renovação automática de comércio.
Cobranças não faturadas
Herdada
Não oferece suporte a cobranças não cobradas.
Novo comércio
Você pode ver cobranças não cobradas dentro de 24 horas a sete dias. O prazo depende da sua localização e dos pontos de leitura do medidor. Entre em contato com o suporte se você não os vir após uma semana.
Cobrança baseada em uso no Partner Center
Você paga apenas pelo que usa com um recurso baseado em uso em uma assinatura do Azure a uma taxa paga conforme o uso. Não há planos ou contratos fixos. No entanto, alguns produtos, como reservas do Azure, planos de economia ou produtos SaaS do marketplace (não Microsoft), têm preços diferentes.
Frequência de cobrança
Herdada
Cobrado mensalmente.
Novo comércio
Cobrado mensalmente.
Período de pagamento
Herdada
Todos os meses, seu período de cobrança começa no mesmo dia que você escolheu durante a inscrição. Por exemplo, se você escolheu o dia 15, seu período de cobrança começa no dia 15 de cada mês. Esta data é o seu aniversário de cobrança.
Novo comércio
O período de cobrança é de um mês completo.
Prazo de cobrança
Herdada
Você paga apenas pelos recursos quando os usa.
Novo comércio
Você paga apenas pelos recursos quando os usa. No entanto, as reservas e os planos de poupança do Azure têm um prazo de faturação de um ou três anos.
Ciclo de carga
Herdada
O ciclo de cobrança é mensal a partir da data de aniversário do faturamento.
Novo comércio
O ciclo de carga é de um mês completo.
Cancelamento da assinatura
Herdada
Cancele sua assinatura do Azure a qualquer momento.
Novo comércio
Cancele sua assinatura do Azure a qualquer momento.
Renovação de assinatura
Herdada
Você paga por uma assinatura até cancelá-la. Use produtos e serviços sem problemas e gerencie a assinatura até decidir cancelar.
Novo comércio
Você paga por uma assinatura até cancelá-la. Use produtos e serviços sem problemas e gerencie a assinatura até decidir cancelar.
Cobranças não faturadas
Herdada
Não oferece suporte a cobranças não cobradas.
Novo comércio
Você pode ver cobranças não cobradas dentro de 24 horas a sete dias. O prazo depende da sua localização e dos pontos de leitura do medidor. Entre em contato com o suporte do Partner Center se você não os vir depois de uma semana.