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O parceiro transfere a propriedade de cobrança para outro parceiro CSP (Provedor de Soluções na Nuvem)

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Essa nova funcionalidade estende a funcionalidade existente do Plano do Azure para incluir a transferência de novas assinaturas baseadas em licença de comércio. Esses caminhos de transferência estão disponíveis na interface do usuário do Partner Center e chamando as APIs de transferência do Partner Center.

Os parceiros têm motivos diferentes para transferir assinaturas de um parceiro para outro:

  • O parceiro atual pode não estar mais autorizado a fazer transações como um parceiro CSP (Provedor de Soluções na Nuvem).
  • O cliente encontra um novo parceiro que melhor atenda às suas necessidades.
  • Alguns parceiros de cobrança direta podem estar fazendo a transição para o status de revendedor indireto, portanto, precisam transferir suas assinaturas para o novo provedor indireto.
  • Um parceiro pode se fundir ou ser adquirido por outro parceiro. Essa situação pode fazer com que o parceiro atual precise mover as assinaturas de seus clientes para o novo locatário do parceiro.

As transferências de parceiros só podem ocorrer se o parceiro de origem (atual/existente) e de destino (novo/futuro) aprová-lo. Os clientes não iniciam o processo de transferência; em vez disso, seu parceiro-alvo o faz. Os parceiros não são obrigados a aprovar ou enviar solicitações de transferência.

Fica a critério do parceiro escolher se deseja usar esse recurso para transferir assinaturas. Essa funcionalidade pode ser acessada na experiência do usuário (UX) e na API do Partner Center para facilitar o autoatendimento e acomodar vários cenários de negócios.

Os parceiros podem transferir itens de plano do Azure ou novas assinaturas baseadas em licença de comércio:

Visão geral

Os parceiros podem transferir itens do Plano do Azure ou novas assinaturas baseadas em licença de comércio. Antes que uma transferência possa ocorrer, o cliente precisa estabelecer um relacionamento com um (novo) parceiro de destino. Depois que o cliente tiver um relacionamento com seu parceiro de destino, ele poderá trabalhar com seu parceiro de destino para enviar uma solicitação de transferência ao parceiro de origem que atualmente possui suas assinaturas. As conversas entre o cliente, o parceiro de origem e o parceiro de destino devem ocorrer para concordar com as expectativas de transferência.

Cenários com suporte

As transferências permitem que os parceiros, se acordados, movam as assinaturas dos clientes. Os seguintes caminhos são suportados:

  • Parceiro de cobrança direta para parceiro de cobrança direta
  • Parceiro de cobrança direta para provedor indireto
  • Provedor indireto para provedor indireto
  • Provedor indireto para parceiro de cobrança direta

Os revendedores indiretos precisam que seu provedor indireto, o responsável pela cobrança da assinatura, envie ou aprove uma solicitação de transferência.

Os parceiros de cobrança direta que fazem a transição para se tornarem revendedores indiretos podem transferir as assinaturas de seus clientes para o provedor indireto para o qual estão trabalhando. Seu provedor indireto deve enviar a solicitação de transferência para o cliente ao parceiro de cobrança direta aceitar e enviar.

Somente agentes administradores podem criar e aprovar transferências.

Tipos de transferência suportados

As solicitações de transferência dão suporte apenas a assinaturas, reservas, planos de economia e/ou assinaturas baseadas em licença de novo plano do Azure. Assinaturas de software, software perpétuo e assinaturas de terceiros não podem ser transferidas usando esse recurso de transferência.

Pré-requisitos

Os clientes precisam estabelecer um relacionamento com o novo parceiro-alvo para uma transição para o trabalho.

  • O cliente notifica o parceiro CSP de origem sobre a intenção de fazer a transição.
  • O parceiro CSP de destino trabalha com o cliente para garantir que as necessidades do cliente possam ser atendidas.
  • O cliente assina um Contrato de Cliente da Microsoft com o parceiro CSP de destino.
  • O parceiro CSP de destino assina o Contrato de Parceiro da Microsoft antes de criar transferências.
  • O parceiro de destino envia uma solicitação de relacionamento ao cliente.
  • O parceiro de destino precisa ter a ID da Microsoft do parceiro de origem (ID do locatário), necessária ao criar a transferência.

Notificações para transferências

O Partner Center envia uma notificação quando as transferências acontecem. Os parceiros de origem e os clientes recebem notificações por email para criação. Parceiros de origem, parceiros de destino e clientes recebem notificações por email para serem concluídos. Os parceiros do Target recebem um registro no log de auditoria quando criam uma transferência. Os parceiros de origem recebem um registro em seu log de auditoria quando aceitam uma transferência. As notificações de parceiros são enviadas aos agentes administradores. As notificações do cliente são enviadas para o contato de e-mail do cliente definido na solicitação de transferência.

Cronogramas esperados para transferências

A quantidade de tempo que leva para uma transferência aceita ser concluída depende de fatores como o número e os tipos de assinaturas que estão sendo transferidas. Algumas transferências podem apresentar falhas específicas de itens de linha, que são repetidas até serem bem-sucedidas. A maioria das transferências leva menos de uma hora para ser concluída, mas em alguns casos pode levar até 72 horas.

Cancelando uma transferência

As transferências no estado Pendente podem ser canceladas pelo parceiro de destino. Os parceiros do Target podem acessar os detalhes da transferência e clicar em Cancelar no canto superior direito da página. O cancelamento de uma transferência desativa o parceiro de origem de aceitar a transferência. Cancelar uma transferência é útil se a transferência tiver sido criada por engano.

Registros de atividades e transferências

Os logs de atividades garantem que os eventos de criação e atualização de transferência estejam disponíveis para os parceiros de destino e de origem. Os parceiros de destino e de origem aproveitam o log de atividades para rastrear eventos de atividade de transferência para transferências criadas, atualizadas (enviadas), concluídas e com falha. Os dados da atividade estão disponíveis nas contas de parceiros da central de parceiros e também são habilitados para API. Os parceiros podem revisar a documentação do log de atividades para entender como rastrear transações feitas para seus clientes e outras ações. Os parceiros podem saber mais sobre as APIs da Central de Parceiros para recuperar registros de auditoria e eventos de auditoria.

Suporte a webhook

Os webhooks do Partner Center dão suporte a transferências de parceiro para parceiro. As APIs de webhook permitem que os parceiros se registrem em eventos de alteração de recurso. Esses eventos são entregues na forma de POSTs HTTP para a URL registrada do parceiro. Os parceiros recebem notificações de webhook para transferências criadas, atualizadas (enviadas), concluídas e com falha. Os eventos de webhook permitem que os parceiros operacionalizem mais facilmente as soluções de transferência e rastreiem novas transferências enviadas a eles. Os eventos de webhook são usados para rastrear alterações de status para transferências após a criação e o envio pelo parceiro de origem. Mais informações sobre webhooks são encontradas na documentação de webhooks e nos tópicos de eventos de webhook.

API e sandbox

Os parceiros podem usar APIs do Partner Center para executar transferências. As APIs mais importantes são como criar uma transferência, executada a partir do parceiro de destino, e como atualizar e enviar uma transferência, executada pelo parceiro de origem. Essas APIs têm suporte nos ambientes de área restrita do Partner Center, no entanto, a aceitação de novos relacionamentos com o cliente não é. Essa limitação complica a validação de transferências de sandbox de ponta a ponta. Os parceiros podem saber mais examinando o tópico Recursos de área restrita para relacionamento com revendedor.

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