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Cancelar um pedido e solicitar um reembolso para um benefício do Microsoft AI Cloud Partner Program

Funções apropriadas: administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program | Administrador da conta

Se você quiser cancelar o pedido de compra, abra um chamado de suporte. Este artigo lista os critérios que você deve atender ao solicitar um reembolso para um benefício do Microsoft AI Cloud Partner Program.

Critérios para um reembolso

Você pode solicitar um reembolso para uma compra de oferta de associação (como o Partner Success Core ou a designação do Parceiro de Soluções) e benefícios relacionados. Seu pedido é qualificado para cancelamento e reembolso somente quando você atende às seguintes condições:

  • A compra foi feita nos últimos 30 dias.
  • Nenhum benefício foi ativado ou usado.
  • As chaves do produto não foram exibidas (mesmo que não estivessem ativadas).

As reembolsos de impostos, para parceiros isentos de impostos, estão disponíveis por um ano.

Para obter uma visão geral das regras e benefícios do Microsoft AI Cloud Partner Program, baixe o Guia do Programa do Microsoft AI Cloud Partner. (O guia é baixado para seu dispositivo automaticamente quando você seleciona o link.)

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