HEAT (Técnicas Holísticas de Automação Empresarial)

Artigo
03/18/2023

HEAT é uma orientação que foi desenvolvida para ajudar você a implantar a plataforma de automação e a gerenciar todo o ciclo de vida de um projeto de automação. Arquitetos de nuvem, desenvolvedores de RPA, profissionais de TI e tomadores de decisão de negócios usam essas melhores práticas, documentação e ferramentas para atingir seus objetivos de adoção da nuvem.

Ao usar a HEAT, as organizações podem alinhar melhor seus negócios e estratégias técnicas para garantir o sucesso.

A HEAT inclui estes estágios:

Capacitar
Descobrir e planejar
Projetar
Criar e testar
Implantar e gerenciar
Proteger e governar
Consolidar

Gravamos uma série especial em nosso canal de vídeo Automate It, onde detalharemos cada um desses estágios.

Comece com este vídeo: Introdução à HEAT

Aprenda a aplicar as técnicas HEAT em seu CoE (Centro de Excelência) de Automação com o white paper que ensina a administrar uma plataforma de automação inteligente de código baixo.

Cada estágio da técnica HEAT é descrito a seguir, com recursos adicionais.

Capacitar

O início de qualquer projeto de automação bem-sucedido é garantir que os principais participantes entendam os recursos de automação da plataforma. Nesse estágio, os usuários que não têm experiência com o Microsoft Power Automate podem aprender sobre os recursos de automação no Power Automate.

Assista ao vídeo: Power Automate e Power Platform

Descobrir e planejar

Nesse estágio, CoEs e empresas entram em acordo sobre quais processos automatizar com base no ROI esperado, formam a equipe de desenvolvimento e configuram o ambiente do Power Automate.

Embora a automação permita que as organizações se tornem mais eficientes, decidir quais processos automatizar continua sendo um desafio. É impossível automatizar todos os processos, assim, os CoEs podem usar o aplicativo Projeto de Automação para gerenciar a lista de pendências e escolher uma automação com base no ROI.

O Power Automate fornece ambientes de diferentes tipos (por exemplo, produção, área restrita e avaliação). Cada ambiente possui um conjunto definido de usuários e funções. Os administradores podem levar sua própria infraestrutura de computação para instalar o Power Automate para desktop e o software necessário.

Assista ao vídeo sobre: capacitação, descoberta e planejamento"

Recursos para determinar o ROI, processar a descoberta e configurar o ambiente do Power Automate:

Projetar

Criar soluções de automação robustas exige princípios de design bem definidos que construirão a base para escala, segurança e conformidade.

Assista ao vídeo: Fase de design

Outros princípios de design (não se trata de uma lista completa) a serem considerados são:

Design para escala, taxa de transferência e resiliência
Fundamentos – registro em log e gerenciamento e teste de credenciais
Tratamento de erros e estratégia de repetições
Usando API x UI para automação

Criar e testar

A construção é a parte fundamental do ciclo de vida da automação.

Assista ao vídeo sobre: criação e teste

Mais recursos para criação de automações:

Guia estratégico de RPA para automação da GUI do SAP - Microsoft AI Builder
Série de vídeos Automate It: "Power Automate para desktop e SAP"
Usar texto confidencial no Power Automate para desktop + Azure Key Vault

Em RPA (Automação Robótica de Processos) com SAP, é explicado como criar uma solução de automação de processamento de faturas de nível empresarial. Essa solução de automação inteligente processa faturas no SAP e mostra alguns dos principais cenários corporativos, como registro em log, auditoria, acompanhamento do processamento de cada fatura, interação humana no loop, cálculo de ROI e muito mais.

Veja a série de vídeos sobre: a RPA baseada na GUI do SAP no Power Automate para desktop

Implantar e gerenciar

O Power Automate fornece um diversificado conjunto de recursos para administradores e desenvolvedores em todo o ciclo de implantação para uma determinada automação, incluindo informações detalhadas sobre o sucesso ou a falha de cada execução individual e a capacidade de agendar, enfileirar e priorizar uma automação.

Os desenvolvedores podem configurar a CI/CD com integração de teste a fim de implantar a automação e evitar mudanças acidentais que interromperiam a automação na produção.

O Power Automate também ajuda os usuários a gerenciar suas automações. Todos os dados de execução estão disponíveis no Dataverse, com relatórios e exibições que visualizam esses dados. O Power Automate fornece informações em tempo real sobre bots individuais, bem como sobre as máquinas e os clusters em que eles são executados, dando uma visibilidade mais detalhada sobre a integridade total da automação, integridade do bot e integridade da infraestrutura.

Assista ao vídeo sobre: implantação e gerenciamento

Alguns recursos para implantação, monitoramento e gerenciamento de automações:

Proteger e governar

Nesse estágio, o CoE de Automação pode usar controles de segurança para estabelecer proteções a fim de dimensionar a RPA em sua organização. Ele pode aproveitar o Microsoft Entra ID, uma base fundamental que permite aos administradores criar e gerenciar controles de acesso de usuários e recursos de maneira centralizada. O Power Automate fornece controles avançados de governança e segurança para garantir que você possa executar seus processos críticos de negócios de uma maneira confiável e em conformidade.

A plataforma fornece um diversificado conjunto de logs de auditoria que ajudam os administradores a rastrear o que aconteceu no sistema. A profunda integração do Microsoft Power Platform ao Azure e Microsoft 365 permite que os administradores de TI definam políticas e procedimentos reativos e proativos para rastrear a atividade de automação.

Alguns recursos úteis para segurança, governança e incentivo à adoção:

Consolidar

Os CoEs devem estabelecer uma estratégia para incentivar e aprimorar seus funcionários. Eles podem criar uma comunidade de campeões, treiná-los, gerar conflitos de bot e preconizar histórias de sucesso. O Power Automate fornece um amplo conjunto de recursos de aprendizagem (documentação, vídeos, tutoriais, laboratórios, cursos, certificações, white papers, etc.). O centro de adoção do Microsoft Power Platform fornece orientação, pastas de trabalho e ferramentas para acelerar a adoção em sua empresa.

Aplicar técnicas HEAT

Aprenda a aplicar as técnicas HEAT em seu CoE de Automação com o white paper que ensina a administrar uma plataforma de automação inteligente de código baixo.

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