Como redefinir um bloqueio do TPM
Aplica-se a: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 2.0
Importante
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O recurso de criptografia de unidade de recuperação de Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM)abrange a captura e o armazenamento de dados e a disponibilidade de ferramentas que são necessários para gerenciar o Trusted Platform Module (TPM). Este tópico aborda como acessar o sistema centralizado de dados de recuperação de chave no site Administração e monitoração, que pode fornecer um proprietário do TPM arquivo de senha quando um ID de computador e o identificador de usuário associados são fornecidos.
Um bloqueio do TPM pode ocorrer se um usuário insere o PIN incorreto muitas vezes. O número de vezes que um usuário pode inserir um PIN incorreto antes dos bloqueios TPM varia de fabricante para fabricante.
Você pode redefinir uma só se do TPM bloqueio MBAMpossui o TPM.
1.
> [!TIP]
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Para redefinir o bloqueio do TPM
Abra um navegador da web e navegue até o site de administração e monitoração.
No painel de navegação à esquerda, selecione Gerenciar TPM para abrir o Gerenciar TPM página.
Digite o nome de domínio totalmente qualificado do computador e o nome do computador e insira o domínio de logon do Windows do usuário e o nome de usuário para recuperar o arquivo de senha de proprietário do TPM.
Do motivo para solicitar o arquivo de senha de proprietário do TPM lista, selecione um motivo para a solicitação e, em seguida, clique em Enviar.
MBAMRetorna um destes procedimentos:
Uma mensagem de erro, não se for encontrado nenhum arquivo correspondente de senha de proprietário do TPM
O arquivo de senha de proprietário do TPM do computador enviados
Dica
Se você for um usuário de suporte técnico avançado, o domínio de usuário e os campos de identificação do usuário não são necessários.
Depois que a senha de proprietário do TPM é recuperada, a senha de proprietário é exibida.
Para salvar a senha para um arquivo. TPM, clique no Salvar botão.
O usuário irá executar o console de gerenciamento do TPM, selecione o bloqueio do TPM redefinir opção e fornecer o proprietário do TPM arquivo de senha para redefinir o bloqueio do TPM.
Importante
Os administradores de suporte de Ajuda não devem fornecer o valor de hash do TPM ou o proprietário do TPM arquivo de senha para os usuários finais. As informações do TPM não mudar, portanto ele pode representar um risco de segurança se o arquivo é fornecido aos usuários finais.
Consulte Também
Outros Recursos
Realizar o gerenciamento de disco BitLocker com MBAM
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