Solucionando problemas da autenticação baseada em servidor
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
Neste tópico
Solução de problemas do assistente de Habilitar a Integração com o SharePoint baseada em Servidor
Solução de problemas do SharePoint
Problemas conhecidos com a integração baseada em servidor
Solução de problemas do assistente de Habilitar a Integração com o SharePoint baseada em Servidor
Examine o log de erros para obter informações sobre o motivo pelo qual o site não pode ser validado. Para fazer isso, escolha Log de Erros no assistente de Habilitar a Integração com o SharePoint Baseada em Servidor após a conclusão do estágio de validação de sites.
A verificação de validação Habilitar a integração do SharePoint baseada em servidor pode retornar um destes quatro tipos de falhas.
Falha na Conexão
Essa falha indica que não foi possível acessar o servidor do SharePoint de onde a verificação de validação foi executada. Verifique se a URL do SharePoint inserida está correta e se você pode acessar o site e o conjunto de sites do SharePoint usando um navegador do computador em que o assistente de Habilitar a Integração do SharePoint Baseada em Servidor está em execução.Para obter mais informações:TechNet: Solucionando problemas de ambientes híbridos (SharePoint)
Falha na Autenticação
Esta falha pode ocorrer quando uma ou mais das etapas de configuração da autenticação baseada em servidor não são concluídas ou não são concluídas com êxito.Para obter mais informações:Configurar a integração do SharePoint com o Microsoft Dynamics CRM
Esta falha também pode ocorrer caso uma URL incorreta seja inserida no assistente de Habilitar a Integração com o SharePoint Baseada em Servidor ou se houver um problema com o certificado digital usado para autenticação do servidor.
Falha na Autorização
Essa falha pode ocorrer quando os tipos de autenticação baseada em declarações não corresponderem. Por exemplo, em uma implantação híbrida como do Microsoft Dynamics CRM Online para o SharePoint local, quando você usa o mapeamento de autenticação baseada em declarações padrão, o endereço de email do Conta da Microsoft usado pelo usuário do Microsoft Dynamics CRM Online deverá corresponder ao Email de trabalho do usuário do SharePoint.Para obter mais informações:Selecionando um tipo de mapeamento de autenticação baseada em declarações
Versão do SharePoint sem suporte
Essa falha indica que a edição, a versão, o service pack necessário ou o hotfix obrigatório do SharePoint está ausente. Para obter mais informações, consulte Pré-requisitos do SharePoint.
Solução de problemas do SharePoint
Os problemas que afetam a autenticação baseada em servidor também podem ser registrados em logs e em relatórios do SharePoint. Para obter mais informações sobre como exibir e solucionar problemas de monitoramento do SharePoint, consulte os tópicos a seguir.TechNet: Exibir relatórios e logs no SharePoint Server 2013 e TechNet: Configurar logs de diagnóstico no SharePoint 2013
Problemas conhecidos com a integração baseada em servidor
Esta seção descreve os problemas conhecidos que podem ocorrer durante a configuração ou o uso do Microsoft Dynamics 365 e da autenticação baseada em servidor do SharePoint.
A falha na autenticação é retornada na validação de um site do SharePoint mesmo se você tiver a permissão adequada
Aplica-se a: Microsoft Dynamics CRM Online com o Microsoft SharePoint Online, Microsoft Dynamics CRM Online com o Microsoft SharePoint local
Esse problema pode ocorrer quando o mapeamento de autenticação baseada em declarações usado oferecer uma situação onde não haja correspondência dos valores de tipo de declaração entre o Microsoft Dynamics 365 e o SharePoint. Por exemplo, esse problema pode ocorrer quando os seguintes itens forem verdadeiros:
Você usa o tipo de mapeamento de autenticação baseada em declarações padrão que, para a autenticação baseada em servidor do Microsoft Dynamics CRM Online para o SharePoint Online, usa o identificador exclusivo Conta da Microsoft.
As identidades usadas para o Microsoft Office 365, para o administrador do Microsoft Dynamics CRM Online ou para o administrador do SharePoint Online não usam o mesmo Conta da Microsoft e, portanto, os identificadores exclusivos do Conta da Microsoft não correspondem.
Mensagem de erro "Ocorreu um erro durante a interação com o SharePoint" recebida
Aplica-se a: Todas as versões do Microsoft Dynamics 365 quando usado com o Microsoft SharePoint Online
Esse erro pode ser retornado para o usuário que não tem permissões do site ou se o usuário teve permissões removidas do site do SharePoint onde o gerenciamento do documento do Microsoft Dynamics 365 está habilitado. Atualmente, esse é um problema conhecido do SharePoint Online em que a mensagem de erro exibida para o usuário não indica que as permissões do usuário não são suficientes para acessar o site.
Confira Também
Configurar a integração do SharePoint com o Microsoft Dynamics CRM
Permissões necessárias às tarefas de gerenciamento de documentos
© 2016 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Direitos autorais