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Requisitos de aplicativo Web para o Microsoft Dynamics CRM

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

Esta seção lista os requisitos de hardware e software para os aplicativos de cliente de dispositivo móvel e Web Microsoft Dynamics CRM (local) e Microsoft Dynamics CRM Online.

Neste tópico

Requisitos de hardware do aplicativo Web do Microsoft Dynamics CRM

Versões do Internet Explorer e do Microsoft Edge com suporte

Navegadores da Web suportados que não sejam do Internet Explorer

Versões do Microsoft Office com suporte

Imprimir relatórios

Requisitos de hardware do aplicativo Web do Microsoft Dynamics CRM

A tabela a seguir lista os requisitos mínimos e recomendados de hardware do aplicativo Web Microsoft Dynamics 365.

Componente

Mínimo

Recomendado

Processador

2,9 gigahertz (GHz) ou um processador dual core de x86 ou x64 com conjunto de instrução SSE2

3.3 gigahertz (GHz) ou um processador dual core de 64 bits com conjunto de instrução SSE2 e 3 MB ou mais de cache L3

Memória

2 GB de RAM

4 GB de RAM ou mais

Exibição

Super VGA com resolução de 1024 x 768

Super VGA com resolução de 1024 x 768

Executar o Microsoft Dynamics 365 em um computador com menos dos requisitos recomendados pode resultar em um desempenho inadequado.

Requisitos de rede

Microsoft Dynamics 365 foi criado para funcionar melhor nas redes com os seguintes elementos:

  • Largura de banda maior que 50 KBps (400 kbps)

  • Latência abaixo de 150

Observe que esses valores são recomendações e não garantem desempenho satisfatório. Os valores são baseados em sistemas que usam formulários integrados que não são personalizados. Se você personalizar significativamente os formulários integrados, recomendamos que teste a resposta de formulário para compreender as necessidades de largura de banda.Para obter mais informações:Verificar a capacidade de rede e taxa de transferência dos clientes do Microsoft Dynamics CRM

Versões do Internet Explorer e do Microsoft Edge com suporte

As duas seções seguintes listam os sistemas operacionais com suporte e as versões do aplicativo Web Microsoft Dynamics 365 quando você executa o Internet Explorer ou o Microsoft Edge.

Sistemas operacionais com suporte ao usar o Internet Explorer ou o Microsoft Edge

Há suporte para os seguintes sistemas operacionais no aplicativo Web Microsoft Dynamics 365:

  • O Windows 10 tem suporte ao usar o Microsoft Edge*

  • O Windows 8.1 é suportado ao usar o Internet Explorer 11

  • O Windows 8 é suportado ao usar o Internet Explorer 10

  • Windows 7

Importante

*Este recurso só estará disponível se a sua organização tiver atualizado para o Atualização 1.1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015 ou o Atualização 0.2 do Microsoft Dynamics CRM 2015.

Versões do Internet Explorer com suporte

O aplicativo Web Microsoft Dynamics 365 pode ser executado em qualquer uma das versões do Internet Explorer a seguir:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Importante

Embora você possa usar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9, os navegadores da Web não recomendados e não há suporte nesta versão do Microsoft Dynamics 365.

Usar outras plug-ins ou extensões de terceiros em seu navegador pode aumentar o tempo de carregamento das páginas com listas de dados.

O aplicativo Web Microsoft Dynamics 365 pode ser executado em qualquer um dos seguintes navegadores da Web que executam os sistemas operacionais especificados.

  • Mozilla Firefox (a última versão lançada) executando no Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.

  • Google Chrome (a última versão publicada) executando no Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ou Android 10 tablet

  • Apple Safari (a última versão publicada) em execução no Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks) 10.10 (Yosemite) ou Apple iPad

Para localizar a versão mais recente desses navegadores da Web, visite o site do fabricante do software.

Importante

Usar outras plug-ins ou extensões de terceiros em seu navegador pode aumentar o tempo de carregamento das páginas com listas de dados.

Versões do Microsoft Office com suporte

Para usar o Microsoft Dynamics 365 com recursos de integração ao Microsoft Office, como Exportar para o Excel e Mala Direta, uma das seguintes versões do Microsoft Office precisa estar instalada no computador que executa o aplicativo Web Microsoft Dynamics 365:

  • Microsoft Office 365

  • Microsoft Office 2016 (quando disponível)*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

Importante

*Este recurso só estará disponível se a sua organização tiver atualizado para o Atualização 1.1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015 ou o Atualização 0.2 do Microsoft Dynamics CRM 2015.

As versões do Microsoft Office 2007 não possuem suporte para uso com essa versão do Microsoft Dynamics 365.

Imprimir relatórios

O controle Microsoft ActiveX do Reporting Services é necessário para a impressão de relatórios. Se você tentar imprimir um relatório, mas o controle não estiver instalado, será solicitado a instalá-lo. O pacote de instalação é chamado RSClientPrint.cab e se encontra no servidor Microsoft SQL Server Reporting Services em <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

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