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Mensagem de erro do Windows Installer recebida ao tentar instalar o Exchange 2007

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-08-13

Esse tópico fornece informações sobre como solucionar problemas na Instalação do Microsoft Exchange Server 2007, se a Instalação falhar com o erro a seguir quando começar a copiar os arquivos do Exchange 2007: "O serviço do Windows Installer não pôde ser acessado. Isso pode ocorrer, se você estiver executando o Windows no modo seguro ou se o Windows Installer não estiver corretamente instalado." Você pode encontrar esse erro no arquivo ExchangeSetup.log. O arquivo ExchangeSetup.log está localizado em %systemdrive%\ExchangeSetupLogs.

Esse problema ocorre quando o serviço do Microsoft Windows Installer estiver desabilitado, quando você estiver executando o Windows no modo seguro ou quando o Windows Installer não estiver corretamente instalado.

Resolução

Para resolver esse problema, execute uma ou mais das seguintes tarefas:

  • Habilite o serviço do Windows Installer. Para obter as etapas detalhadas, consulte o procedimento posteriormente nesse tópico.

  • Se você estiver executando o Windows no modo seguro, reinicie o Windows e execute em um modo que não seja o modo seguro.

  • Reinstale o Windows Installer. Para obter mais informações, consulte os detalhes de Download : Windows Installer 3.1. Redistribuível.

Antes de começar

Para executar esse procedimento, você deve usar uma conta à qual estejam delegadas as seguintes funções:

  • Associação ao grupo Administradores local

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange 2007, consulte Considerações sobre permissão. 

Procedimento

Para habilitar o serviço do Windows Installer

  1. Clique em Iniciar e clique em Painel de Controle.

  2. No Painel de Controle, clique duas vezes em Ferramentas Administrativas.

  3. Em Ferramentas Administrativas, clique duas vezes em Serviços.

  4. No painel de detalhes de Serviços, dê um clique duplo em Windows Installer.

  5. Na página Propriedades do Windows Installer na lista suspensa Tipo de Inicialização, selecione Manual.

Para obter mais informações

Para obter mais informações sobre os arquivos de log de Instalação Exchange 2007, consulteSolução de problemas de implantação.