Solução de problemas de implantação

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2010-06-15

Depois de instalar o Microsoft Exchange Server 2007, você deve verificar a instalação. Se você determinar que a instalação não foi concluída com êxito, poderá ser necessário solucionar o problema. É possível solucionar o problema de uma implantação do Exchange 2007 das seguintes formas:

• Usando os logs da instalação do Exchange

• Executando comandos do Shell de Gerenciamento do Exchange para testar o funcionamento de seus serviços ou do sistema

Além disso, os tópicos a seguir ajudarão você a solucionar problemas específicos de implantação e de migração:

• Instalação é encerrada inesperadamente quando você executa os comandos para preparar o Active Directory

• Mensagem de erro do Windows Installer recebida ao tentar instalar o Exchange 2007

• Erro de evento 1016 TransportService do MSExchange recebido na falha da instalação do Exchange 2007

• A instalação não pode localizar o serviço de atualização de destinatários ao preparar as permissões herdadas do Exchange

• Problemas com distribuições de atualização

• Solução de problemas das instalações de pacotes cumulativos de atualizações

• Não foi possível Instalar o servidor de acesso para cliente do Exchange 2007 na organização existente do Exchange 2003

• A Instalação falha com o erro: O acesso de registro solicitado não é permitido

• Falha na instalação do Transporte de Borda com erro ADAM

• Falha na instalação do Transporte de Borda com erro da DSACLs

• Erro de falha de configuração do Transporte de Hub com domínio aceito já existe

• Falha na Instalação do Servidor de Caixas de Correio devido a erro do Catálogo de Endereços Offline

• Falha do Assistente de Configuração do Pacote de Gerenciamento do Microsoft Exchange durante a instalação

• Como solucionar problemas de valores ausentes em atributos ExtensionAttribute

• Caixas de correio movidas do Exchange 2003 para o Exchange 2007 podem ser mostradas como caixas de correio vinculadas

• Falha da instalação com o erro: O Exchange Server está em estado inconsistente. Somente o modo de recuperação de desastre está disponível

• Um aviso de licença expirada é exibido no servidor de Transporte de Hub quando o Console de Gerenciamento do Exchange é iniciado

• Falha na instalação do Exchange Server 2007 SP1 na função de Transporte de Hub devido a um FQDN incorreto no conector de recebimento

• ID do Evento 9186 ocorre depois de mover um servidor Exchange 2007 de uma unidade organizacional para outra unidade organizacional

• Não é possível criar um perfil para um novo usuário de caixa de correio no Exchange 2007

• Você recebe uma mensagem que informa que somente o modo de atualização compilação a compilação está disponível ao instalar o Exchange 2007 Service Pack 1

• A instalação do Exchange 2007 SP1 falha com um erro de propriedade de nome contendo espaços em branco à esquerda ou direita

• Você recebe uma mensagem de erro Instalação falha devido a permissões insuficientes ao instalar o Exchange 2007 SP1

• O servidor de caixas de correio clusterizadas do Exchange 2007 SP1 não pode ser instalado no Windows Server 2008

• Não é possível adicionar um servidor executando o Exchange 2000 ou Exchange 2003 para uma função de servidor de Transporte de Hub ao instalar o Exchange 2007

• Os eventos 59 e 32 ocorrem depois da instalação do Exchange

• Mensagem de erro ao instalar o pacote cumulativo de atualizações 8 para o Exchange 2007 SP1

• Mensagem de erro após aplicar o pacote cumulativo de atualizações 1 para o Exchange 2007 SP1 em um ambiente que não está em inglês

• A Instalação do Exchange 2007 é interrompida pois o domínio tem um nome DNS de rótulo único

Usando logs da instalação

Para solucionar problemas da implantação do Exchange 2007, você deverá usar os arquivos de log localizados em %systemdrive%\ExchangeSetupLogs. Você verá vários arquivos de log nesse diretório. O mais relevante é o arquivo ExchangeSetup.log. Para descobrir se a Instalação encontrou algum erro, pesquise por "[ERROR]" nesse arquivo.

Outros arquivos no diretório ExchangeSetupLogs incluem o seguinte:

• arquivos *.msilog. Esses arquivos incluem outras informações registradas sobre partes específicas da instalação.

• arquivos *.ps1. Esses arquivos são scripts do Shell de Gerenciamento do Exchange chamados pela Instalação durante a instalação. Para exibir onde no processo de instalação cada um desses scripts foi executado, pesquise o nome do arquivo no arquivo ExchangeSetup.log.

• Logs de verificação de pré-requisitos. Esses logs estão localizados no diretório PreReqs, que contém arquivos de log e de dados das verificações de pré-requisitos da Instalação. Todos esses nomes de arquivos começam por "ExBPA", pois os pré-requisitos são verificados usando o mecanismo da ferramenta Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer.

Depois de solucionar um problema de falha na Instalação e realizar todas as alterações necessárias, não será preciso reformatar a unidade ou remover os arquivos do Exchange que foram copiados e reiniciar a Instalação. A Instalação pode ser retomada do ponto em que parou. Basta executar Setup.com em uma janela Prompt de Comando ou clicar em Setup.exe para iniciar o assistente de Instalação e a tentativa de instalação anterior continuará. Ou, se deixar o assistente de Instalação aberto na página Verificações de Preparação, você poderá fazer todas as alterações necessárias e clicar em Repetir para executar as verificações de preparação novamente e continuar a instalação.

Dica

Se a Instalação conseguir instalar com êxito pelo menos uma função de servidor e, em seguida, falhar, quando o assistente para Instalação for reiniciado, você estará no modo de manutenção. Isso significa que você já tem pelo menos um componente do Exchange 2007 instalado. Você também pode iniciar a Instalação no modo de manutenção, executando Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle e selecionando Alterar ou Remover para o Microsoft Exchange Server. No modo de manutenção, é possível adicionar funções de servidor. Se selecionar Remover no Painel de Controle, você também poderá remover funções de servidor. Para obter mais informações, consulte Removendo e modificando o Exchange 2007.

Para obter informações detalhadas sobre como usar os logs de instalação para solucionar problemas de Instalação, consulte os seguintes artigos no Blog da Equipe do Exchange Server:

• Fases de Instalação do Exchange 2007

• Logs de instalação do Exchange 2007 e como usá-los para solucionar problemas de instalação

• Como a instalação do Exchange 2007 sabe como retomar uma instalação com falha?

Dica

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Usando cmdlets do Shell de Gerenciamento do Exchange

Os seguintes cmdlets do Shell de Gerenciamento do Exchange podem ser úteis para solucionar problemas de implantação:

• Test-ServiceHealth

• Test-SystemHealth

Use o cmdlet Test-ServiceHealth para testar se todos os serviços necessários que estão configurados para iniciar automaticamente em um servidor foram iniciados. Você pode usar isso para determinar o estado de um servidor após uma falha ou uma instalação parcialmente concluída.

Use o cmdlet Test-SystemHealth para coletar dados sobre o sistema do Exchange e para analisar os dados de acordo com as práticas recomendadas. Esse cmdlet executa os mesmos testes e análises do Exchange Server Best Practices Analyzer.

Para obter mais informações

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de operações do Exchange 2007, consulte Solucionando problemas.

Para obter mais informações sobre como verificar a instalação, consulte Verificando uma instalação do Exchange 2007.

Para obter informações detalhadas de sintaxe e parâmetro sobre o cmdlet Test-ServiceHealth, consulte Test-ServiceHealth.

Para obter informações detalhadas de sintaxe e parâmetro sobre o cmdlet Test-SystemHealth, consulte Test-SystemHealth.