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Planejar audiências

  • Artigo

Atualizado em: 2009-02-26

Neste artigo:

  • Sobre as audiências

  • Planejar as principais audiências

  • Planilha

Use as audiências para agrupar os usuários de sua organização, assim você pode personalizar as informações e garantir que essas sejam o mais relevantes possível. Na página Gerenciar Audiências para o Serviço Compartilhado de Audiências do Microsoft Office SharePoint Server 2007, é possível criar e gerenciar até 10.000 audiências e usá-las para direcionar o conteúdo de todos os conjuntos de sites que usam esse serviço compartilhado.

Ao planejar audiências durante a implantação inicial, é desejável identificar um pequeno conjunto das principais audiências com base em sua avaliação das necessidades de conteúdo, em seu planejamento de arquitetura de informações, na estrutura de seus conjuntos de sites e nos usuários associados a cada conjunto de sites.

Sobre as audiências

Antes de planejar as audiências, você deve entender seu modo de definição. Elas são definidas pelos administradores do SSP (Provedor de Serviços Compartilhados) na página Gerenciamento de Aplicativos para os serviços centrais do farm de servidores que oferece o Serviço Compartilhado de Audiências. Há três tipos de audiências:

  • Grupos do SharePoint   Você define os grupos do SharePoint associando cada grupo a um conjunto de níveis de permissão para cada conjunto de sites e adicionando os membros aos grupos com base em suas contas de usuário. Os administradores criam novos grupos do SharePoint durante a configuração e implantação iniciais. As audiências baseadas nos grupos do SharePoint direcionam o conteúdo para os usuários que são membros dos grupos selecionados. Os grupos do SharePoint usados para as audiências podem ser específicos ou gerais, mas devem ser criados a partir de conjuntos de usuários específicos às necessidades dos processos corporativos e audiências relevantes para cada conjunto de sites.

  • Audiências globais   As audiências globais são aquelas que se baseiam nas propriedades dos perfis de usuário, que são gerenciados pelos administradores do SSP. As audiências globais direcionam o conteúdo aos usuários com base nas propriedades de seus perfis de usuário.

  • Listas de distribuição e grupos de segurança   As listas de distribuição podem ser criadas por diferentes usuários em uma organização, dependendo das diretivas de cada uma. As audiências baseadas em listas de distribuição direcionam o conteúdo aos usuários que são membros das listas de distribuição inclusas.

As propriedades das listas de distribuição e grupos de segurança usados para as audiências precisam ser importadas da segurança do Windows, além dos servidores de email e serviços de diretório, como o Microsoft Exchange Server, o Active Directory e o protocolo LDAP. Essas propriedades, incluindo as listas de distribuição, são importadas quando os perfis de usuário são importados. Para obter mais informações sobre os perfis de usuário, consulte Planejar perfis de pessoas e usuários.

As propriedades dos perfis de usuário e suas fontes subjacentes são alteradas com frequência. Para garantir que as audiências continuem atuais, os administradores do SSP precisam compilar audiências. Eles agendam compilações periodicamente para atualizar as audiências e também podem compilá-las em outros períodos se necessário. As configurações de compilação e o agendamento para audiências no Office SharePoint Server 2007 usam o Serviço de Trabalho Extensível do Microsoft Windows SharePoint Services.

Planejar as principais audiências

Como as audiências são criadas sobre outros recursos de administração, o bom planejamento delas é um processo de várias etapas que inclui o planejamento de todos esses recursos. As etapas básicas são:

  1. Planejar-se para a segurança do Windows.

  2. Planejar-se para os perfis de usuário.

  3. Planejar-se para as listas de distribuição e grupos do SharePoint.

  4. Planejar-se para sites e conjuntos de sites.

  5. Planejar-se para audiências baseadas em grupos, listas de distribuição e propriedades dos perfis de usuário.

Siga as quatro primeiras etapas antes de começar o planejamento das audiências. Ao iniciar o planejamento em uma primeira implantação, você registrará todas as listas de distribuição, grupos do SharePoint e a finalidade principal para cada site e conjunto de sites. Depois, pensará em como agrupar melhor todas essas informações para criar uma quantidade relativamente pequena de audiências que reflitam os grupos importantes em sua organização com base em todos esses critérios.

É recomendável considerar a criação de grupos do SharePoint adicionais planejados de acordo com as audiências. Cada conjunto de sites geralmente terá um conjunto focado de processos corporativos associados a grupos específicos de usuários, e os grupos do SharePoint personalizados podem ser utilizados para definir cada audiência com a máxima precisão possível em combinação com os grupos do SharePoint existentes, a segurança do Windows, as propriedades dos perfis de usuário e as listas de distribuição. Ao final do processo de planejamento, você deverá ter uma lista de audiências que atenda às necessidades dos grupos de usuários que estão usando cada conjunto de sites.

Regra de audiência Descrição

Propriedades de perfil de usuário

Incluem um operador lógico usado para avaliar a propriedade.

Estruturas de relatórios

São registradas no perfil de usuário e ficam visíveis por padrão em Web Parts de Meu Site.

Associações

Ficam em um grupo de origem, como uma lista de distribuição ou um grupo de segurança do Windows. As associações também são exibidas por padrão em Meu Site.

Você também pode criar audiências diretamente das listas de distribuição ou dos grupos do SharePoint, sem incluí-las como regras de audiência.

Normalmente você terá um ponto de partida natural ao criar audiências. Por exemplo, suas equipes de trabalho, projetos com interação de grupos, principais processos corporativos e estrutura de sites existentes incluem grupos de usuários que podem ser facilmente convertidos em audiências usando funções de audiência baseadas em propriedades de perfis de usuário, estrutura de relatórios ou associação.

O planejamento de audiências também pode identificar possíveis melhorias no planejamento de listas de distribuição, propriedades de perfis de usuário, grupos do SharePoint e estrutura de relatórios. Se você deseja direcionar alguns usuários como um grupo e não há grupos do SharePoint, listas de distribuição ou propriedades de perfis de usuário existentes, uma boa ideia é planejar-se para adicionar tudo isso.

Ação de planilha

Use a planilha de pessoas, perfis e diretivas (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=73268&clcid=0x416) (em inglês) para registrar as audiências planejadas à medida que você as identifica. Registre todo o conteúdo planejado direcionado para cada audiência. Registre todas as listas de distribuição, grupos e propriedades de perfis de usuário subjacentes que precisam ser adicionados antes da criação de audiências.

Planejar o direcionamento de conteúdo a audiências

A criação de audiências é apenas parte do processo. As audiências são usadas para direcionar o conteúdo, destacar informações relevantes para os usuários certos e reduzir a apresentação de informações irrelevantes para os usuários errados.

O conteúdo é direcionado das seguintes maneiras:

  • Por item de lista ou Web Part.

  • Usando locais confiáveis de host de Meu Site.

  • Usando a barra de navegação de Meu Site para direcionar os sites de personalização.

  • Como parte do recurso de descoberta de servidores.

  • Filtrando as Web Parts por audiência.

Direcionar por item de lista ou Web Part

Qualquer Web Part pode ser direcionada para um conjunto específico de audiências adicionando-as à caixa de texto Públicos-alvos da seção Avançado do painel de ferramentas da Web Parts.

As audiências podem direcionar conteúdo aos usuários de muitas maneiras usando diferentes Web Parts. Uma das melhores maneiras de direcionar conteúdo nas páginas de conjuntos de sites é usar a Web Part de Consulta de Conteúdo.

A Web Part de Consulta de Conteúdo é fornecida por padrão para determinadas páginas de modelo do SharePoint, como áreas de site de portal e sites de equipe, e pode direcionar conteúdo das seguintes maneiras:

  • Agrupar os resultados por opções ou audiência; em geral é possível direcionar tanto por Web Part quanto por item de lista.

  • Exibir itens de lista a partir de vários níveis hierárquicos; isso inclui melhor exibição das informações de audiência.

  • Direcionar itens de lista específicos a audiências específicas usando a Web Part de Consulta de Conteúdo. Depois, mesmo quando esses itens de lista aparecem em Web Parts ou páginas, somente o item de lista individual é direcionado e não a Web Part ou página inteira.

Também é possível direcionar conteúdo em Meus Sites para audiências usando várias Web Parts diferentes. Para obter mais informações sobre essas Web Parts, consulte Planejar Web Parts personalizadas.

Direcionar usando locais confiáveis de host de Meu Site

Em alguns cenários, como a implantação global com serviços compartilhados geograficamente distribuídos, alguns usuários podem ter acesso a um ou mais locais confiáveis de host de Meu Site. Nesses cenários, os administradores do SSP para cada SSP gerenciam uma lista de locais confiáveis de host de Meu Site em todos os SSPs e direcionam cada local às audiências ou aos usuários que precisam exibir esses locais.

Os locais confiáveis de host de Meu Site são processados em ordem de prioridade na lista para que os usuários vejam as informações personalizadas mais relevantes para o Meu Site que estão exibindo, e as informações de personalização fiquem disponíveis mesmo que os SSPs individuais estejam indisponíveis. Durante a implantação inicial, isso deve ser bem simples. Na maioria das implantações, há somente um SSP e não é necessário configurar esse recurso.

Ação de planilha

Use a planilha de pessoas, perfis e diretivas (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=73268&clcid=0x416) (em inglês) para planejar e registrar locais confiáveis de host de Meu Site com base na quantidade de SSPs em sua implantação e na necessidade dos usuários de ver as informações personalizadas entre SSPs.

Para obter mais informações, consulte Planejar Meus Sites.

Direcionar usando a barra de navegação de Meu Site

Links de Meu Site para sites de personalização na barra de navegação de Meu Site podem ser direcionados a audiências específicas. Os links são adicionados à barra de navegação de Meu Site pelos administradores do SSP. Em muitos casos, um site de personalização pode ser relevante para um grupo em sua organização, mas não para todo mundo. O administrador do SSP pode direcionar links para que apareçam somente para usuários a quem o conteúdo personalizado no site é relevante. Para obter mais informações, consulte Planejar Meus Sites.

Assim como os sites de personalização podem aparecer na barra de navegação de Meu Site com base no direcionamento dos sites de personalização da lista de links de personalização, é possível direcionar os links na página Links Publicados em Aplicativos do Office. Essa lista, disponível na seção Perfis de Usuário e Meus Sites da página Administração de Serviços Compartilhados, é usada para incluir os links para sites do Office Server provenientes dos aplicativos clientes do Office. Exemplos de links que aparecem nos aplicativos clientes são:

  • Sites, incluindo sites de equipe, sites de portal e espaços de trabalho de projeto.

  • Bibliotecas de conexão de dados.

  • Bibliotecas de documentos ou repositórios de documentos.

Por exemplo, se um diretório de sites pessoais for adicionado a essa lista, esse local será fornecido como opção sempre que alguém compartilhar um documento proveniente de um aplicativo cliente do Office. Isso permite que os usuários utilizem o mesmo site pessoal de vários computadores clientes. Da mesma maneira, as bibliotecas de conjunto de dados adicionadas à lista aparecem no cliente Microsoft Excel, e as bibliotecas de documentos aparecem sempre que são salvos documentos de qualquer aplicativo cliente do Office. Por padrão, os links para os aplicativos clientes do Office aparecem para todos os usuários no SSP. Esses links passam a oferecer muito mais recursos quando são direcionados aos usuários que mais precisam deles, por isso os usuários só veem os sites pessoais, as bibliotecas de conexão de dados e as bibliotecas de documentos relevantes ao próprio trabalho.

Ao planejar a implantação inicial do Office SharePoint Server 2007, leve em consideração cada um desses tipos de links. Planeje a adição de links para cobrir sites, bibliotecas de conexão de dados e bibliotecas de documentos para todos os conjuntos de sites usando o SSP.

Ação de planilha

Use a planilha de pessoas, perfis e diretivas (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=73268&clcid=0x416) (em inglês) para registrar cada um dos links e a audiência relevante para cada link.

Filtrar por audiência

Um grupo de Web Parts conhecido como filtros pode ser conectado a outras Web Parts para que só exibam os resultados com base em determinadas propriedades. As propriedades exatas disponíveis variam de filtro para filtro, mas uma das opções disponíveis é a filtragem por audiência. Os filtros normalmente são conectados a Web Parts de dados corporativos, por isso é possível direcionar os dados corporativos com base na audiência. Diferentemente da simples personalização de Web Parts, a propriedade de audiência repassada pelo filtro para a Web Part de dados corporativos pode ser usada em análise ou cálculos corporativos relativamente complexos ao exibir os resultados.

Os filtros normalmente são usados em painéis e sites habilitados com relatório, como o site da Central de Relatórios, mas podem ser usados em muitos tipos de sites, incluindo sites de personalização. Para obter mais informações sobre os filtros, consulte Planejar painéis e filtros.

Planilha

Use a seguinte planilha para se planejar para audiências:

Baixar este manual

Este tópico está incluído no seguinte manual baixável para facilitar a leitura e a impressão:

Consulte a lista completa de manuais disponíveis na página de download de conteúdo do Office SharePoint Server 2007.