Microsoft Office 365: Ponto de partida para a nuvem
Já que a mudança para a nuvem é inevitável, o Microsoft Office 365 e o Exchange Online podem facilitar o período de coexistência que fará parte da maioria dos caminhos de migração.
Alan Maddison
Parece que todos estão pensando na nuvem. Muitas organizações já começaram a migrar para a nuvem e descobriram enormes benefícios e um impacto positivo nas operações de TI e na empresa como um todo. Alguns desses benefícios incluem agilidade e capacidade de resposta aprimoradas para as unidades de negócios. Isso ajuda a melhorar o valor da TI e aumentar a inovação, além de ajudar a posicionar a empresa para um sucesso a longo prazo.
A Gartner Inc. fez uma previsão de que a receita da nuvem crescerá mais de 300%, para US$ 150 bilhões, em três anos. Essas projeções baseiam-se no fato de que os benefícios de mover as operações de TI para a nuvem podem ser significativos.
De uma perspectiva mais prática, a migração para a nuvem também altera como a TI causa um impacto no balanço. A computação em nuvem move as despesas de capital para despesas operacionais contínuas. Devido à flexibilidade inerente da computação em nuvem, essas despesas operacionais geralmente são menores. As organizações conseguem otimizar seus ambientes de TI de maneira mais eficiente a partir de uma perspectiva de dimensionamento. Para as organizações que estão migrando para a nuvem, o tempo de gastar os dólares de orçamentos difíceis de conquistar em servidores que acabam sendo significativamente subutilizados se torna uma memória distante.
Apesar dos significativos benefícios tangíveis, tamanha mudança nas operações de TI não ocorre sem desafios. A conectividade de rede, a segurança dos dados e a capacidade de atender a requisitos de conformidade com as normas são alguns dos desafios mais comuns citados pelas empresas ao considerarem a migração para a nuvem.
Da mesma maneira que com qualquer tecnologia que cria tamanha mudança nas operações de TI, diversas empresas estão abordando a migração para a nuvem com cautela. As empresas que dão esse salto estão buscando maximizar o valor dessa mudança. Para muitos, a abordagem mais eficiente é primeiro fazer a transição de uma solução simples, como o sistema de mensagens.
Coexistir com a nuvem
Muitas organizações parecem estar aplicando uma abordagem híbrida para mover seus sistemas de mensagens para a nuvem. Existem motivos válidos para esse tipo de segmentação de usuários. Essa abordagem pode oferecer benefícios que não podem ser alcançados de outras maneiras. Quando se tem uma infraestrutura local do Exchange Server coexistindo com o Exchange Online, uma das principais ofertas do Microsoft Office 365, existe um avançado conjunto de recursos à sua disposição.
Qualquer organização que decide mover seu ambiente de sistema de mensagens para a nuvem passará por um período de coexistência da infraestrutura existente e na nuvem. Para as organizações que estão movendo suas infraestruturas de sistema de mensagens completas de uma só vez, o período de coexistência durará apenas pelo tempo da migração. Nesse cenário, deve ocorrer um impacto limitado na disponibilidade de recursos durante a fase de transição.
Para um coexistência a longo prazo, o conjunto de recursos disponível se torna muito mais importante. Ela representa um importante elemento da funcionalidade disponível entre usuários com base na nuvem e usuários locais. Ao considerar mover alguns segmentos de seus usuários para a nuvem, é importante lembrar que a Microsoft define os conjuntos de recursos simples e avançados.
Como indica o nome, o conjunto de recursos simples oferece uma conjunto limitado de recursos — incluindo roteamento de emails com um namespace compartilhado e uma GAL (Global Address List - Lista de Endereços Global) unificada. Para uma coexistência de longo prazo, existe apenas uma opção prática. O conjunto de recursos avançado exige que você possua uma infraestrutura do Exchange 2010 SP1 no local. Isso pode ser um único servidor hospedando as funções Transporte de Hub, Acesso para Cliente e Caixa de Correio (necessárias para dar suporte ao acesso à Pasta Pública herdada).
Não é necessário abandonar seus servidores Exchange 2003 ou Exchange 2007, mas eles devem coexistir com um servidor Exchange 2010. Se estiver trabalhando com um ambiente do Exchange 2003 ou Exchange 2007 existente, você não precisará dimensionais o novo servidor Exchange 2010 como se ele fosse substituir seus servidores existentes.
Isso contribui para uma abordagem econômica a fim de garantir que os usuários tenham uma experiência perfeita. Um dos muitos outros benefícios dessa abordagem é que, quando chega o momento de mover as caixas de correio dos usuários para a nuvem, você pode movê-las diretamente dos servidores Exchange 2003 ou Exchange 2007 usando o recurso Movimentação Remota do Console de Gerenciamento do Exchange 2010.
Isso também é verdadeiro para uma movimentação online, pois o usuário não saberá realmente que sua caixa de correio foi movida. O Outlook usa a Descoberta Automática para tratar a alteração na configuração. Além disso, como essa movimentação é uma verdadeira migração, e não apenas uma cópia em um nova caixa de correio, o Outlook não forçará uma nova sincronização do armazenamento offline (OST). Isso, por si só, pode reduzir significativamente o tráfego de rede e ajudar a garantir que seus usuários aproveitem uma experiência transparente durante a transição para a nuvem.
Da sua perspectiva, outra importante consideração é a flexibilidade bidirecional das migrações de caixas de correio. Em um processo conhecido como remoção, você pode optar por mover as caixas de correio da nuvem para a infraestrutura local.
Um novo modo de sistema de mensagens
Um dos aspectos mais atraentes de uma solução híbrida é que existe uma paridade quase completa em relação ao conjunto de recursos disponível para um usuário na nuvem e um usuário local. A maior parte do avançado conjunto de recursos trabalhará com qualquer cliente Outlook com suporte. O Microsoft Federation Gateway, que é exigido como parte da topologia de implantação e da função de servidor Acesso para Cliente do Exchange 2010, torna isso possível.
A Microsoft se dedicou bastante para garantir que a experiência do usuário de uma organização fosse perfeita, independentemente de estar na nuvem ou no local. Isso inclui o suporte a dispositivos móveis com o Exchange ActiveSync e o fornecimento de autoatendimento para apagamento remoto para o caso de um usuário perder seu celular. Existem diversos outros recursos fundamentais que ajudam a criar a aparência de uma experiência perfeita. Isso inclui a capacidade de ter um namespace compartilhado, uma única GAL e calendários e caixas de correio compartilhadas com dados de disponibilidade unificados.
O que isso significa em termos práticos é que, independentemente do local da caixa de correio de um usuário, ele poderá interagir com seus colegas de trabalho como se estivessem todos em uma mesma infraestrutura do Exchange. As tarefas diárias comuns, como configurar reuniões, verificar a disponibilidade de usuários, procurar usuários e verificar calendários, permanecem inalteradas. Se os seus usuários estiverem usando o Outlook 2010, as ferramentas de economia de tempo às quais eles estavam acostumados — como dicas de email, modo de exibição de conversa e localizador de sala de reunião — continuarão a funcionar perfeitamente.
Abrir espaço para emails
O Exchange Online oferecerá suporte a caixas de correio de até 25 GB. Como muitas organizações ainda nem chegaram perto de oferecer caixas de correio tão grandes, muitos usuários irão, na verdade, aguardar ansiosamente para migrar para a nuvem. Para esses usuários que acessam seus emails da Web usando o OWA (Outlook Web App), o avançado conjunto de recursos oferece suporte ao redirecionamento do OWA entre locais. Isso significa que todos os seus usuários podem acessar o OWA por meio de uma única URL com o servidor de Acesso para Cliente local tratando do redirecionamento.
O esforço da Microsoft para garantir uma experiência de usuário transparente terá uma enorme impacto positivo de uma perspectiva de suporte. Os seus usuários não terão de aprender novas maneiras de fazer as coisas. Você pode esperar que o número de tíquetes de assistência técnica associados a migrações de caixas de correio — e à migração em geral — permanecerá relativamente baixo.
Arquivamento com facilidade
Ao verificar os aspectos operacionais da administração diária, é importante compreender as bases que fornecem essa experiência de usuário superior. Talvez, o aspecto mais fundamental da abordagem híbrida seja a topologia de roteamento de emails centralizado. Ela garante o fluxo de entrada e saída de todos os emails na infraestrutura local. Como resultado, o cabeçalho da mensagem — incluindo o cabeçalho de autorização — é mantido em todas as mensagens. Isso significa que qualquer mensagem da nuvem é tratada como autenticada. O controle de mensagens iniciado na nuvem ou no local será um processo completo, do início ao fim. O Exchange Online também oferece suporte ao Servidor de Gerenciamento de Direitos local, o que significa que há suporte para o Gerenciamento de Direitos de Informação no Outlook e no OWA.
Você pode acessar importantes recursos de descoberta legal, como arquivamento de caixas de correio, políticas de retenção e guarda de documentos por meio de Arquivamento Hospedado. Mesmo que você não precise de Arquivamento Hospedado, uma simples pesquisa em caixas de correio é outro recursos transparente. Você pode selecionar uma caixa de correio da nuvem ou local e executar uma pesquisa que retornará resultados independentemente da localização da caixa de correio. Por fim, um modelo de controle de acesso com base em funções, ou RBAC, fornece a você um controle granular do escopo e permissões para garantir o gerenciamento de sua infraestrutura de maneira eficiente e segura.
Migrar
A migração para a nuvem possui muitas complicações, mas os inúmeros benefícios fazem valer a pena. Você perceberá maiores capacidade de resposta da TI, flexibilidade e eficiência — sem mencionar a capacidade de otimizar uma grande parte do orçamento de TI.
O Microsoft Office 365 oferece uma opção atraente para qualquer organização que esteja querendo migrar para a nuvem. Enquanto o Office 365 ainda está oficialmente na versão beta, o Exchange Online possui um sólido histórico fora da atual oferta do Office 365. A potência e a flexibilidade oferecidas por ele aos clientes em relação à maneira como gerenciam a migração para a nuvem possui um comprovado valor, além de ser um importante diferencial para o Exchange Online em qualquer cenário de coexistência.
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Alan Maddison tem 16 anos de experiência no setor de TI e, durante esse tempo, ele se concentrou principalmente em tecnologias da Microsoft. Há cinco anos, ele trabalha como consultor voltado ao fornecimento de serviços profissionais. Entre em contato com ele pelo endereço alan.maddison@microsoft.com
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