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Gerenciar regras de consulta

  • Artigo

Como Administrador do SharePoint ou superior no Microsoft 365, pode melhorar os resultados da pesquisa na experiência de pesquisa clássica ao criar e gerir regras de consulta. As regras de consulta ajudam as pesquisas a responder à intenção dos utilizadores.

Numa regra de consulta, especifica condições e ações associadas. Quando uma consulta cumpre as condições numa regra de consulta, o sistema de pesquisa executa as ações especificadas na regra para melhorar a relevância dos resultados da pesquisa. Isto pode ser ao restringir os resultados ou alterar a ordem pela qual os resultados são apresentados. Quando a condição da regra de consulta é cumprida, uma ação associada pode ser mostrar um item específico na parte superior dos resultados da pesquisa. Imagine que tem um site de intranet onde todos os eventos da empresa são mantidos numa biblioteca e quer promover um seminário de primeiros socorros. Para tal, crie uma regra de consulta que impulsione o seminário de primeiros socorros para o topo dos resultados da pesquisa quando alguém procura "seminário" ou "evento".

Uma regra de consulta pode especificar os três tipos de ações seguintes:

  • Promova um resultado de pesquisa para aparecer acima dos resultados classificados. Por exemplo, para a consulta "licença por doença", uma regra de consulta pode especificar um resultado específico, como uma ligação para um site que tenha uma declaração da política da empresa relativamente a folgas no trabalho.

  • Adicione um ou mais grupos de resultados de pesquisa, denominados blocos de resultados. Por exemplo, para uma consulta que contém "Relatório de vendas da Fabrikam", uma regra de consulta pode reconhecer "Fabrikam" como cliente e, em seguida, apresentar um bloco de resultados com resultados pertinentes sobre a Fabrikam a partir do seu sistema de gestão de relações com clientes (CRM).

  • Alterar a classificação dos resultados da pesquisa. Por exemplo, para uma consulta que contém "transferir caixa de ferramentas", uma regra de consulta pode reconhecer a palavra "transferir" como um termo de ação e aumentar os resultados da pesquisa que apontam para um determinado site de transferência na sua intranet.

Pode criar regras de consulta em diferentes níveis: para todo o inquilino, para uma coleção de sites ou para um site. Quando cria regras de consulta ao nível do inquilino, as regras de consulta podem ser utilizadas em todas as coleções de sites. Quando cria regras de consulta ao nível da coleção de sites, as regras podem ser utilizadas em todos os sites na coleção de sites. Quando cria regras de consulta ao nível do site, as regras só podem ser utilizadas nesse site.

Pode configurar regras de consulta para uma ou mais origens de resultados e pode especificar um período de tempo para quando a regra de consulta estiver ativa.

O SharePoint possui uma experiência de busca clássica e moderna. Apenas as regras de consulta que devolvem resultados promovidos podem afetar a experiência de pesquisa moderna. As regras de consulta que fazem reescritas de consultas não são suportadas para experiências modernas. Os utilizadores podem ver esses resultados promovidos no separador Tudo na página de resultados da pesquisa quando pesquisam em todo o SharePoint. Saiba mais sobre as diferenças entre as experiências de pesquisa clássica e moderna no SharePoint.

Importante

Em dezembro de 2021, as regras de consulta com resultados promovidos foram preteridas para consultas no âmbito da organização a favor das respostas Marcador e Q&A em experiências de pesquisa modernas . Exemplos de consultas no âmbito da organização são o SharePoint Home e Office.com.

Os resultados promovidos continuarão a funcionar para todas as experiências de pesquisa clássicas e sites e sites centrais com experiências de pesquisa modernas. Os resultados promovidos também continuarão a funcionar para ambientes onde as respostas Marcador e Q&A não estão disponíveis.

Promover um resultado de pesquisa

Você pode adicionar vários resultados promovidos individuais. Quando houver mais de um resultado promovido, você poderá especificar uma classificação relativa.

  1. Aceda à página Gerir Regras de Consulta do inquilino, de uma coleção de sites ou de um site:

    • Para um inquilino, no novo centro de administração do SharePoint, selecione Mais funcionalidades. Em Procurar, selecione Abrir e, em seguida, na página de administração da pesquisa, selecione Gerir Regras de Consulta.

    • Para uma coleção de sites, na sua coleção de sites, selecione Definições ícone Definições.e, em seguida, selecione Definições do site. Se não vir Definições do site, selecione Informações do site e, em seguida, selecione Ver todas as definições do site. Em Administração de Coleções de Sites, selecione Regras de Consulta de Pesquisa.

    • Para um site, selecione Definiçõesícone Definições e, em seguida, selecione Definições do site. Se não vir Definições do site, selecione Informações do site e, em seguida, selecione Ver todas as definições do site. Em Procurar, selecione Regras de Consulta.

  2. Na página Gerir Regras de Consulta , na lista Selecionar uma Origem de Resultados, selecione uma origem de resultados para a nova regra de consulta.

  3. Selecione Nova Regra de Consulta.

  4. Na página Adicionar Regra de Consulta , na secção Informações Gerais , no campo Nome da regra, escreva o nome da regra de consulta.

  5. Selecione para expandir a secção Contexto .

  6. Na secção Contexto , efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Para aplicar a regra de consulta a todas as fontes de resultados, selecione Todas as fontes.

    • Para aplicar a regra de consulta a uma ou mais origens de resultados específicas, selecione Uma destas origens. Por predefinição, a origem de resultados que especificou anteriormente está selecionada. Para adicionar uma origem de resultados à regra de consulta, selecione Adicionar Origem, selecione uma origem de resultados na caixa de diálogo e, em seguida, selecione Guardar.

  7. Na secção Condições da Consulta , efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Selecione uma das condições listadas em Visão geral das condições que uma regra de consulta dispara.

      Observação

      A regra é acionada quando qualquer condição é verdadeira.

      Para adicionar mais condições, selecione Adicionar Condição Alternativa

    • Selecione Remover Condição para configurar esta regra de consulta a ser acionada para cada consulta que os utilizadores escrevam ao nível em que está a criar a regra e, em seguida, avance para o passo seguinte. Por exemplo, se estiver a criar esta regra para uma coleção de sites, selecione Remover Condição se pretender que esta regra seja acionada para cada consulta que os utilizadores escrevam dentro de qualquer caixa de pesquisa na coleção de sites.

  8. Na secção Ações , especifique a ação a tomar quando a regra de consulta for acionada. Especifique uma das seguintes opções:

    • Para promover resultados individuais para que apareçam na parte superior dos resultados da pesquisa, selecione Adicionar Resultado Promovido (em Produtos do SharePoint 2010 denominados Melhores Propostas). Na caixa de diálogo, no campo Título , escreva o nome que pretende dar a este resultado promovido. No campo URL , escreva o URL do resultado que deve ser promovido. Selecione Compor o URL como uma faixa em vez de como uma hiperligação. Selecione Salvar.

      Você pode adicionar vários resultados promovidos individuais. Quando existir mais do que um resultado promovido, especifique a classificação relativa.

    • Para promover um grupo de resultados de pesquisa, selecione Adicionar Bloco de Resultados. Para obter mais informações, consulte Criar e apresentar um bloco de resultados um pouco mais abaixo.

    • Para alterar os resultados da pesquisa classificados, selecione Alterar resultados classificados ao alterar a consulta. Para obter mais informações, consulte Alterar os resultados de pesquisa classificados ao alterar a consulta um pouco mais abaixo.

  9. Para ativar a regra de consulta durante um determinado período de tempo, selecione Publicação e, em seguida, especifique o período.

  10. Selecione Salvar.

Criar e exibir um bloco de resultado

Um bloco de resultados contém um pequeno subconjunto de resultados que estão relacionados com uma consulta de uma forma específica. Tal como os resultados individuais, pode promover um bloco de resultados ou classificá-lo com outros resultados da pesquisa.

Quando configura uma condição de consulta para um bloco de resultados, utiliza variáveis de consulta. As variáveis de consulta são como marcadores de posição para valores que ainda não conhece, quando especifica a consulta. No entanto, quando a consulta é executada, estas informações estão disponíveis e o sistema utiliza-as para enviar a consulta para o índice. Por exemplo, {User.Name} significa o nome a apresentar do utilizador que escreveu na consulta. Outra é {searchBoxQuery}, que significa a consulta que um utilizador escreveu numa caixa de pesquisa. Quando utiliza o Construtor de Consultas para configurar a consulta, é apresentada uma lista de variáveis de consulta. (Veja o passo 3 no procedimento abaixo.)

  1. No passo 9 do procedimento Criar uma regra de consulta, na página Adicionar Regra de Consulta , na secção Ações , clique em Adicionar Bloco de Resultados.

  2. Digite o título que deve aparecer no bloco de resultado no campo Título na seção Título do Bloco.

  3. Configure a consulta que fornece resultados para o bloco. Na secção Consulta , clique em Iniciar Construtor de Consultas e, no separador BÁSICO, faça o seguinte:

    • Selecione o conteúdo a procurar ao selecionar uma origem de resultados na lista pendente na secção Selecionar uma consulta

    • Especifique a consulta. Consulte Query variables in SharePoint Server 2013 para obter uma lista de variáveis de consulta. Pode selecionar variáveis de consulta predefinidas na lista pendente Filtro de palavras-chave e, em seguida, adicioná-las à caixa de texto Consulta ao clicar em Adicionar filtro de palavra-chave

    • Caso relevante, use filtros de propriedade para consultar o conteúdo das propriedades gerenciadas que estão definidas como consultáveis no esquema de pesquisa. Você pode selecionar propriedades gerenciadas da lista suspensa Propriedade de Perfil. Clique em Adicionar propriedade do filtro para adicionar o filtro à consulta.

    Observação

    As propriedades geridas personalizadas não são apresentadas na lista Filtro de propriedades . Para adicionar uma propriedade gerida personalizada à consulta, na caixa de texto Consulta , introduza o nome da propriedade gerida personalizada seguida da condição de consulta, por exemplo MyCustomColorProperty:Green

  4. Especifique como os resultados da pesquisa no bloco de resultados devem ser classificados. A classificação dos resultados de pesquisa diferencia maiúsculas e minúsculas. No separador ORDENAR , na lista pendente Ordenar por, selecione uma propriedade gerida e, em seguida, selecione Descendente ou Ascendente. A lista contém somente propriedades gerenciadas que são definidas como classificáveis no esquema de pesquisa. Você também pode classificar por posição. Para adicionar mais níveis de classificação, clique em Adicionar nível de classificação.

  5. Se optar por ordenar por classificação, opcionalmente pode definir regras para alterar dinamicamente a ordenação dos resultados. Na seção Ordenação dinâmica, defina quando alterar a classificação selecionando uma condição na lista suspensa e especificando se deseja promover ou rebaixar o resultado. Para adicionar regras, clique em Adicionar as regras de ordenação dinâmica

  6. Pré-visualize a consulta final que será executada pela Peça Web Pesquisa de Conteúdo, no separador TESTE . A pré-visualização baseia-se no modelo de consulta original em que as variáveis dinâmicas são substituídas pelos valores atuais. Outras alterações na consulta podem ser necessárias como parte das regras de consulta. Clique em Mostrar mais para exibir informações adicionais.

    • O texto consulta mostra a consulta final que será executada pela Peça Web Pesquisa de Conteúdo. Baseia-se no modelo de consulta original em que as variáveis dinâmicas são substituídas pelos valores atuais. Pode acabar por fazer outras alterações à consulta como parte das regras de consulta.

    • A caixa Modelo de Consulta mostra o conteúdo do modelo de consulta que é aplicado à consulta.

    • A seção Variáveis do modelo da consulta mostra as variáveis aplicadas à consulta, e os valores das variáveis aplicados à página atual. Você pode digitar outros valores para testar o efeito causado sobre a consulta. Clique no botão Testar Consulta para visualizar os resultados da pesquisa.

  7. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo criar a consulta.

  8. Defina o bloco de resultados ao qual essa fonte de resultados deve ser aplicada. Utilizar a lista pendente Procurar esta Origem na secção Consulta

  9. Na lista pendente Itens , selecione quantos resultados mostrar no bloco de resultados.

  10. Clique para expandir a secção Definições .

    O bloco de resultados apresenta apenas o número de resultados de pesquisa que especificou no passo anterior. No entanto, pode adicionar uma ligação Mostrar mais na parte inferior do bloco de resultados que mostrará todos os resultados da pesquisa para o bloco de resultados. Para adicionar uma ligação Mostrar mais , selecione a ligação "Mais" vai para o seguinte URL e, em seguida, escreva um URL. Pode utilizar variáveis de consulta neste URL, por exemplo, http://www.<site>/pesquisa/results.aspx?k={subjectTerms}.

  11. Clique em OK.

Alterar os resultados da pesquisa classificados ao alterar a consulta

O modelo de classificação calcula uma ordem de classificação dos resultados de pesquisa. Você pode alterar essa classificação ao promover ou rebaixar itens dos resultados de pesquisa. Por exemplo, para uma consulta que contém "transferir caixa de ferramentas", pode criar uma regra de consulta que reconheça a palavra "transferir" como um termo de ação. Depois de o fazer, pode alterar os resultados da pesquisa classificados, o que promoverá o URL de um site de transferência específico na sua intranet.

Também pode alterar dinamicamente a sequência de ordenação dos resultados da pesquisa, com base em várias variáveis, como a extensão de nome de ficheiro ou palavras-chave específicas. Quando alterar os resultados da pesquisa classificados ao alterar a consulta, verá que os resultados são reduzidos e refináveis. Além disso, os resultados da pesquisa não aparecem se o documento já não estiver lá.

  1. No passo 9 do procedimento Criar uma regra de consulta, na página Adicionar Regra de Consulta , na secção Ações , clique em Alterar resultados classificados alterando a consulta. É apresentada a caixa de diálogo criar a consulta

  2. No separador BÁSICO, faça o seguinte:

    • Selecione o conteúdo a procurar ao selecionar uma origem de resultados na lista pendente na secção Selecionar uma consulta

    • Especifique a consulta. Consulte Query variables in SharePoint Server 2013 para obter uma lista de variáveis de consulta. Pode selecionar variáveis de consulta predefinidas na lista pendente Filtro de palavras-chave e, em seguida, adicioná-las à caixa de texto Consulta ao clicar em Adicionar filtro de palavra-chave

    • Caso relevante, use filtros de propriedade para consultar o conteúdo das propriedades gerenciadas que estão definidas como consultáveis no esquema de pesquisa. Você pode selecionar propriedades gerenciadas da lista suspensa Propriedade de Perfil. Clique em Adicionar propriedade do filtro para adicionar o filtro à consulta.

  3. Especifique como os resultados da pesquisa no bloco de resultados devem ser classificados. A classificação dos resultados de pesquisa diferencia maiúsculas e minúsculas. No separador ORDENAR , na lista pendente Ordenar por, selecione uma propriedade gerida e, em seguida, selecione Descendente ou Ascendente. A lista contém somente propriedades gerenciadas que são definidas como classificáveis no esquema de pesquisa. Você também pode classificar por posição. Para adicionar mais níveis de classificação, clique em Adicionar nível de classificação.

  4. Se optar por ordenar por classificação, opcionalmente pode definir regras para alterar dinamicamente a ordenação dos resultados. Na seção Ordenação dinâmica, defina quando alterar a classificação selecionando uma condição na lista suspensa e especificando se deseja promover ou rebaixar o resultado. Para adicionar regras, clique em Adicionar as regras de ordenação dinâmica

  5. Pré-visualize a consulta final que será executada pela Peça Web Pesquisa de Conteúdo, no separador TESTE . A pré-visualização baseia-se no modelo de consulta original em que as variáveis dinâmicas são substituídas pelos valores atuais. Outras alterações na consulta podem ser necessárias como parte das regras de consulta. Clique em Mostrar mais para exibir informações adicionais.

    • O texto consulta mostra a consulta final que será executada pela Peça Web Pesquisa de Conteúdo. Baseia-se no modelo de consulta original em que as variáveis dinâmicas são substituídas pelos valores atuais. Pode acabar por fazer outras alterações à consulta como parte das regras de consulta.

    • A caixa Modelo de Consulta mostra o conteúdo do modelo de consulta que é aplicado à consulta.

    • A seção Variáveis do modelo da consulta mostra as variáveis aplicadas à consulta, e os valores das variáveis aplicados à página atual. Você pode digitar outros valores para testar o efeito causado sobre a consulta. Clique no botão Testar Consulta para visualizar os resultados da pesquisa.

  6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Criar a Sua Consulta .

  7. Clique em Salvar.

Tornar uma regra de consulta inativa num site

As regras de consulta criadas ao nível do inquilino são herdadas por coleções de sites e sites. De forma parecida, as regras de consulta que são criadas a nível de coleção de site são herdadas pelos sites na coleção de sites. Se não quiser que uma regra de consulta se aplique a um site que a herda, pode tornar a regra de consulta inativa para o site.

  1. No seu site, selecione Definiçõesícone Definições e, em seguida, selecione Definições do site. Se não vir Definições do site, selecione Informações do site e, em seguida, selecione Ver todas as definições do site.

  2. Na página Definições do Site, na seção Pesquisa, clique em Regras de Consulta.

  3. Na página Gerenciar Regras de Consulta, no menu Selecionar uma Fonte de Resultado, selecione a fonte que contém a regra de consulta que deseja tornar inativa.

  4. Na coluna Nome, aponte para a regra de consulta que deseja tornar inativa, clique na seta que aparece e clique em Tornar inativa

Classificar regras de consulta para uma coleção de sites

Quando várias regras de consulta estão ativas para um inquilino, uma coleção de sites ou um site, mais do que uma regra pode ser acionada para uma consulta que é executada a esse nível. Por predefinição, as regras não são acionadas por uma determinada ordem. No entanto, se quiser controlar a ordem pela qual as regras são acionados, tem de adicionar as regras de consulta que criar aos grupos de consulta. Para tal, selecione as regras a adicionar a um grupo e, em seguida, especifique a ordem pela qual as regras do grupo serão acionadas se forem acionadas. Também pode impedir que as regras de consulta que classificam o nível mais baixo num grupo sejam acionadas, mesmo que sejam acionadas.

  1. Na coleção de sites, selecione Definiçõesícone Definições e, em seguida, selecione Definições do site. Se não vir Definições do site, selecione Informações do site e, em seguida, selecione Ver todas as definições do site.

  2. Na página Configurações de Site, na seção Administração do Conjunto de Sites, clique em Pesquisar Regras de Consulta.

  3. Na página Gerenciar Regras de Consulta, no menu Selecionar uma Fonte de Resultado, selecione uma fonte que contém as regras de consulta que deseja para o grupo.

  4. Para cada regra de consulta que você criou que deseja adicionar ao grupo, aponte a regra e selecione a caixa de marcação.

    Observação

    As regras de consulta que você criou para este conjunto de sites estão listadas na seção Definido para este conjunto de sites.

  5. Clique em Ordenar Regras Selecionadas.

  6. Na caixa de diálogo Ordenar Regras Selecionadas , efetue um dos seguintes procedimentos e, em seguida, clique em OK:

    • Selecione Mover regras para um novo grupo com este nome e então digite um nome para o grupo.

    • Selecione Mover regras para o grupo existente e selecione um grupo na lista.

  7. Na página Gerir Regras de Consulta :

    • Para alterar a ordem pela qual uma regra num grupo será acionada se for acionada, altere a ordenação de números da regra.

    • Para impedir que as regras de consulta mais baixas no grupo sejam acionadas, aceda à linha da regra de consulta do grupo que deve ser acionada por último e, em seguida, na coluna Ações , na lista Continuar/Parar , selecione Parar.

Visão geral das condições que fazem uma regra de consulta ser disparada

Condição de consulta Descrição Configuração Exemplo
Consulta corresponde à palavra-chave exatamente A regra de consulta é acionada quando uma consulta corresponde exatamente a uma palavra ou expressão que especificar. Na caixa de texto Consulta corresponde a uma dessas frases, digite uma ou mais frases separadas por ponto e vírgula. Escreva "imagem; pic" na caixa. A regra de consulta é acionada quando um utilizador escreve "imagem" ou "pic" numa caixa de pesquisa. A regra não é acionada se um utilizador escrever "imagens" ou "imagem ensolarada".
Consulta contém termo de ação A regra de consulta é acionada quando uma consulta contém um termo para algo que o utilizador quer fazer. O termo deve estar no início ou fim da consulta. Introduza o termo de ação que faz com que a regra de consulta seja acionada ao efetuar um dos seguintes procedimentos:
Selecione O termo Ação é uma destas expressões e escreva uma ou mais expressões.		 Escreva a palavra "transferir" na caixa Termo de ação é uma destas expressões . Quando um utilizador escreve "transferir folha de dados Da Contoso Electronics" numa caixa de pesquisa, é provável que o utilizador não esteja a procurar um documento que contenha as palavras "transferir", "Contoso", "Eletrónica" e "folha de dados". Em vez disso, o utilizador provavelmente quer transferir uma folha de dados da Contoso Electronics. A regra de consulta é acionada e apenas as palavras "Contoso", "Eletrónica" e "folha de dados" são enviadas para o índice de pesquisa.
Consulta mais comum na fonte A regra de consulta é acionada se os utilizadores enviarem frequentemente esta consulta a partir de outra origem que já especificou. Na lista Consulta, é mais provável que seja utilizada nesta lista de origem , selecione uma origem de resultados. Selecionou Resultados de Vídeo Local na lista. A regra de consulta é acionada se um utilizador escrever a palavra "formação" numa caixa de pesquisa e se essa palavra já tiver sido frequentemente digitada numa caixa de pesquisa na vertical Vídeos.
Tipo de resultado comumente clicado A regra de consulta é acionada se outros utilizadores clicarem frequentemente num determinado tipo de resultado depois de escreverem a mesma consulta. Na lista Normalmente, os resultados clicados correspondem ao tipo de resultado , selecione um tipo de resultado. Selecionou Publicação do MicroBlog do SharePoint na lista. Se os utilizadores clicarem frequentemente numa mensagem de microblog nos resultados da pesquisa, considere configurar a publicação de microblog mais recente como o primeiro resultado promovido e a mensagem de microblog mais recente seguinte como o segundo resultado promovido (na secção Ações ).
Correspondência de texto de consulta avançada Quer utilizar uma expressão ou uma entrada de dicionário que faça com que a regra de consulta seja acionada e, em seguida, defina condições mais detalhadas para quando a regra de consulta é acionada. Introduza a expressão ou o termo que faz com que a regra de consulta seja acionada ao efetuar um dos seguintes procedimentos:
Selecionar Consulta contém uma destas expressões e escreva uma ou mais expressões.		 Selecionou Consulta contém uma destas expressões e, em seguida, selecionou Início das correspondências de consulta, mas não toda a consulta. A regra de consulta é acionada apenas se a expressão estiver no início de uma consulta, não se estiver no final.