Obter telefones para o Skype for Business Online
Importante
O Skype para Empresas Online operado pela 21Vianet na China será descontinuado a 1 de outubro de 2023. Se ainda não atualizou os seus utilizadores do Skype para Empresas Online, estes serão automaticamente agendados para uma atualização assistida. Se quiser atualizar a sua organização para o Teams, recomendamos vivamente que comece a planear o seu caminho de atualização hoje mesmo. Lembre-se de que uma atualização bem-sucedida alinha a preparação técnica e do utilizador, por isso, certifique-se de que tira partido da nossa documentação de orientação de atualização enquanto navega para o Teams.
O Skype para Empresas Online, excluindo o serviço operado pela 21Vianet na China, foi descontinuado a 31 de julho de 2021.
O Skype para Empresas Online qualifica e suporta telemóveis de secretária para utilizadores que pretendam ter uma experiência de telemóvel tradicional, em vez de utilizarem a aplicação Skype para Empresas. Este artigo abrange os telemóveis e versões de firmware que são suportados para utilização no Skype para Empresas Online e outras informações que podem ajudá-lo a configurar telemóveis na sua organização.
Nota
O Skype para Empresas será lentamente substituído pelo Microsoft Teams como o principal método de comunicação no Microsoft 365 e no Office 365. Consulte Uma nova visão para comunicações inteligentes no Office 365 para obter mais informações.
Para obter as atualizações mais recentes e as informações mais atualizadas em dispositivos suportados, consulte os dispositivos Microsoft Teams para comunicações inteligentes.
Telefones compatíveis
A Microsoft está a criar parcerias e a trabalhar em estreita colaboração com a Polycom, Yealink e AudioCodes para desenvolver e certificar uma grande variedade de dispositivos através do Partner IP Phone Program (PIP) para o Sistema Telefónico.
Ao encomendar novos telemóveis para o Skype para Empresas, é importante comprar telemóveis com o ID de produto correto. Estes IDs de produto irão garantir que os telemóveis que recebe têm a versão qualificada do Skype para Empresas Online já instalada.
| Parceiro de Telefone | ID do produto específico para o Skype for Business |
|---|---|
| Polycom | ID do Produto -019 |
| Yealink | SIP-TXXG Skype for Business Edition |
| AudioCodes | UCXXXHDEG (SfB) |
Para obter mais informações sobre telemóveis Polycom, consulte Biblioteca de Documentação do Poly.
Para obter mais informações sobre telefones Yealink, consulte Telefones IP do Skype para Empresas.
Para obter mais informações sobre telefones AudioCodes, consulte Telefones IP do Skype para Empresas.
Nota
O Lync Phone Edition é suportado com o Skype para Empresas Online, mas não com o Microsoft Teams. O suporte base para a plataforma LPE terminou em 10/abril de 2014, com suporte alargado até abril/11/2023 para se alinhar com o ciclo de vida de suporte do produto do Lync Server 2013. Consulte Ciclo de Vida do Produto Microsoft para obter detalhes sobre o ciclo de vida do LPE. Os modelos LPE CAP não são suportados com o Skype para Empresas Online.
Este ano, o Office 365 não dará suporte a nenhuma versão do TLS anterior a 1.2. Como o sistema operacional subjacente do LPE não oferece suporte a TLS 1.2, LPE não poderá mais se conectar ao Office 365. Para obter mais informações, consulte o Preparando para o uso obrigatório de TLS 1.2 no Office 365.
Firmware suportado
Esta é a versão de software mínima necessária para que os telefones suportados funcionem com o Sistema Telefónico:
| Tipo de telefone | Firmware mínimo | Data de lançamento |
|---|---|---|
| Otimizado (Lync Phone Edition) | 4.0.7577.4463 | Maio 2015 |
| Série VVX Polycom Certificada | 5.4.0A | Dezembro de 2015 |
| Yealink | X.8.1.52 | Fevereiro de 2017 |
| AudioCodes | 3.0.0.459.1 | Dezembro de 2016 |
Para obter mais informações sobre as versões de firmware certificadas atuais, consulte Telefones IP do Skype para Empresas.
Nota
[!OBSERVAçãO] Os telefones Lync Phone Edition (LPE) configurados para sua implantação local devem ser atualizados para o firmware mínimo ou superior necessário antes de você mover esses usuários para o Skype for Business Online. Se você mover os usuários locais para o Skype for Business Online antes de atualizar o firmware nos telefones, esses telefones não poderão conectar-se ao Skype for Business Online.
Licenças necessárias
O Skype para Empresas Online não necessita de licenças adicionais da Microsoft além das licenças de utilizador. Para saber mais sobre as licenças de utilizador necessárias, consulte Licenciamento de suplementos do Skype para Empresas e do Microsoft Teams.
Os modelos de licenciamento do fabricante podem variar entre o firmware SIP aberto e o firmware Certificado do Skype para Empresas. Se estiver a repor um modelo certificado com um firmware SIP Aberto, terá de verificar os requisitos de licença de firmware com o fabricante.
Conjunto de funcionalidades de telefones ligados do Skype para Empresas Online
Para obter funcionalidades e capacidades completas do dispositivo, consulte os guias de utilizador do fabricante.
| Recurso | Polycom 3PIP | Yealink 3PIP | AudioCodes 3PIP | LPE |
|---|---|---|---|---|
| Entre com as credenciais dos usuários | Sim | Sim | Sim | Não |
| Entrar via PC (Emparelhamento), somente Windows | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Entrar usando (Entrada na Web) Nota: Verifique a matriz de suporte no guia de implementação. |
Sim | Sim | Sim | Não |
| Clique único para ingressar na reunião | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Clique para discar (Emparelhamento) | Sim | Sim | Sim | Sim > |
| Controles de reunião | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Caixa postal visual | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Trava de telefone | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Atualização de dispositivo | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Provisionamento em banda | Sim | Sim | Sim | Sim |
| QoE | Sim | Sim | Sim | Não |
| Upload de log Nota: Atualmente, todos os registos são carregados apenas para a equipa de Suporte da Microsoft; o acesso do cliente aos registos do telemóvel ainda não está disponível. |
Sim | Sim | Sim | Sim |
| Autenticação moderna | Sim | Sim | Sim | Não |
| Vários Números de Emergência | Sim | Não | Não | Sim |
| Integração com o calendário do Exchange* | Sim | Sim | Sim | Sim Nota: Requer a tethering do PC |
| Integração de presença | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Diretório Corporativo | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Delegação | Sim | Sim | Sim | Não |
| Integração da imagem do contato | Não | Sim | Não | Sim |
Nota
CX 600 ou quaisquer outros telefones Aries não oferecem suporte a autenticação multifator (MFA). Se você forçar MFA, esses dispositivos não poderão se conectar. Esses dispositivos devem usar somente ID da organização para autenticação.
O que mais você deve saber?
Para obter instruções de configuração passo a passo, veja Implantar telefones para o Skype for Business Online.
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