Migrar para Windows 10/11 Pro ou Enterprise no Surface Hub
O Surface Hub 2S foi projetado para facilitar a colaboração em ambientes de sala de reunião. Em vez disso, você pode executar Windows 10/11 Pro ou Enterprise para usar o Surface Hub 2S como qualquer outro computador. Para o Surface Hub 3, consulte Migrar para Windows 11 Pro ou Enterprise no Surface Hub 3.
Importante
Esse processo de migração exige que você siga o procedimento específico descrito neste artigo. Antes de continuar, leia Componentes da solução e Fluxo de trabalho de migração e instalação.
Observação
Ao instalar Windows 10/11 Pro ou Enterprise, você precisa de uma nova licença distinta da licença existente fornecida com o dispositivo.
Inicie a migração usando um computador separado e a ferramenta configuradora do Surface UEFI para download. A ferramenta cria um pacote que contém uma nova configuração UEFI que você aplica ao Surface Hub.
O Configurador UEFI do Surface funciona como uma interface no SemM (Modo de Gerenciamento da Empresa do Surface). Ele permite o gerenciamento centralizado de configurações de firmware em dispositivos Surface em um ambiente corporativo. Para obter mais informações, confira Modo de Gerenciamento do Microsoft Surface Enterprise.
Componentes da solução
- Dispositivo Surface Hub 2S executando Windows 10 Team ou Surface Hub 3 em execução Salas do Microsoft Teams na experiência do Windows
- Dispositivo separado em execução Windows 10/11
- Ferramenta Configurador do Surface UEFI para criar o pacote SEMM
- Windows 10/11 Imagem do sistema operacional pro ou enterprise, versão 20H2 ou posterior
- Duas unidades USB que têm 16 GB de armazenamento, formato FAT32
- Os drivers e o firmware para Windows 10 Pro e Enterprise em um arquivo MSI (Microsoft Windows Installer) do Surface Hub 2S
- Conexão com a Internet
- Solução de imagem (opcional)
Resumo do fluxo de trabalho de migração e instalação
| Etapa | Ação | Resumo |
|---|---|---|
| 1 | Verifique a versão UEFI no Surface Hub 2S. | A versão UEFI deve ser a versão 694.2938.768.0 ou posterior. |
| 2 | Baixe o Configurador do Surface UEFI e os drivers e firmware do Surface Hub 2S. | Na páginaFerramentas do Surface para TI, selecione Baixar. Em seguida, selecione e baixe o arquivo MSI configurador do Surface UEFI e instale-o em um computador separado. Além disso, baixe os drivers e o firmware para Windows 10 Pro e o sistema operacional enterprise no arquivo MSI do Surface Hub 2S. Salve esse pacote para uso na etapa 5. |
| 3 | Prepare o certificado SEMM. | Prepare o certificado necessário para executar o Configurador UEFI do Surface ou usar o certificado atual. |
| 4 | Crie um pacote SEMM. | Inicie o Configurador UEFI do Surface para criar um pacote SEMM em uma unidade USB. Esse pacote conterá os arquivos de configuração que você deve aplicar no Surface Hub 2S. Copie esses arquivos de pacote SEMM para uma pasta em seu computador. |
| 5 | Carregue uma unidade flash USB com Windows 10 imagem, o pacote SEMM e drivers e firmware. | Crie uma unidade USB que contenha uma imagem Windows 10. Neste exemplo, a unidade se chama BOOTME. Adicione os drivers e o firmware para Windows 10 Pro e o sistema operacional enterprise no Surface Hub 2S (Etapa 2) e os arquivos de pacote SEMM (Etapa 4) à unidade BOOTME. |
| 6 | Atualize o UEFI no Surface Hub 2S para habilitar a migração do sistema operacional. | Use a unidade BOOTME para inicializar o Surface Hub 2S no menu UEFI e instalar o pacote SEMM. |
| 7 | Instale Windows 10 Pro ou Enterprise. | Use a unidade BOOTME para instalar Windows 10 Pro ou Enterprise versão 20H2 ou posterior. |
| 8 | Instale drivers e firmware para Windows 10 Pro e Enterprise. | Para garantir que seu dispositivo tenha todas as atualizações e drivers mais recentes, instale os drivers e firmware para Windows 10 Pro e o sistema operacional enterprise no arquivo MSI do Surface Hub 2S. |
| 9 | Configure o Surface Hub 2S como um dispositivo de produtividade pessoal. | Habilite as configurações e aplicativos recomendados para otimizar o Surface Hub 2S como um dispositivo de produtividade pessoal. |
Verificar a versão UEFI no Surface Hub 2S
Antes de migrar o Surface Hub de Windows 10 Team para Windows 10 Área de Trabalho, você precisa da versão 694.2938.768.0 da UEFI ou posterior.
Para verificar a versão UEFI em seu sistema:
Na página inicial do Surface Hub 2S, selecione Iniciar e abra o aplicativo Surface (Todos os Aplicativos>Surface).
Selecione Seu Surface para exibir informações sobre o Surface Hub, incluindo a versão atual da UEFI no dispositivo.
Se a versão UEFI for 694.2938.768.0 ou posterior, como mostra a imagem a seguir, você poderá criar o pacote SEMM para habilitar a migração do sistema operacional.
Se a versão UEFI for anterior à versão 694.2938.768.0, use um dos métodos a seguir para obter uma versão mais recente
Atualizar UEFI via Windows Update
No Surface Hub 2S, entre como Administração.
Observação
Você precisará redefinir o dispositivo se não souber seu nome de usuário ou senha de administrador. Para obter mais informações, consulte Redefinir e recuperar para o Surface Hub 2S.
Acesse Todas asconfigurações> de aplicativos >Atualização e Segurança>Windows Update e instale todas as atualizações.
Reinicie o dispositivo.
Verifique a versão UEFI usando o aplicativo Surface. Se a versão UEFI não for a versão 694.2938.768.0 ou posterior, repita essas etapas ou use o procedimento a seguir para obter a versão mais recente da UEFI.
Atualizar a imagem UEFI por meio da BMR (recuperação de metal nu)
Acesse o site de recuperação do Surface e selecione Surface Hub 2S.
Insira o número de série do Hub. Ele está na parte de trás do Hub ao lado da conexão de energia.
Siga as instruções para baixar a imagem em uma unidade USB formatada instalando o Windows 10 Team Atualização 2020.
o dispositivo insere a configuração de OOBE (experiência fora de caixa) após a atualização. Você não precisa concluir a instalação. A versão UEFI já está atualizada. Em vez disso, desligue o dispositivo segurando o botão de energia até que a tela seja desligada.
Baixar drivers e firmware do Surface UEFI Configurator e Surface Hub 2S
Em um computador separado, siga estas etapas:
Na página Ferramentas do Surface para TI, selecione Baixar.
Selecione e baixe o arquivo MSI configurador do Surface UEFI e instale-o em um computador separado. A ferramenta Configurador UEFI do Surface não pode ser executada em um Surface Hub 2S enquanto a edição Windows 10 Team estiver instalada.
Baixe os drivers do Surface Hub 2S e o arquivo MSI do Instalador do Windows Windows. Você usará esse arquivo quando instalar o novo sistema operacional.
Preparar o certificado SEMM
Você deve preparar um certificado se esta for a primeira vez que você usa o Configurador UEFI do Surface. Esse certificado garante que, depois que um dispositivo for registrado no SEMM, você poderá modificar as configurações da UEFI apenas usando pacotes criados com o certificado aprovado.
A forma como você obtém um certificado depende do tamanho ou complexidade da sua organização:
As organizações empresariais normalmente mantêm sua própria infraestrutura para gerar certificados de acordo com as práticas de segurança padrão.
Empresas de médio porte e outras geralmente optam por obter certificados de provedores parceiros. Essa opção é recomendada para organizações que não têm tanta experiência em TI ou não têm uma equipe de segurança de TI dedicada.
Como alternativa, você pode gerar um certificado autoassinado usando um script do PowerShell. Para obter mais informações, confira os requisitos de certificado do Modo de Gerenciamento do Surface Enterprise. Ou você pode usar o PowerShell para criar seu próprio certificado. Para obter mais informações, confira a documentação do certificado autoassinado .
O pacote SEMM que o Configurador do Surface UEFI cria deve ser protegido com um certificado. O certificado verifica a assinatura de arquivos de configuração antes que as configurações da UEFI possam ser aplicadas. Para obter mais informações, consulte a documentação do SEMM .
Criar um pacote SEMM
Em um computador separado, instale a ferramenta Configurador do Surface UEFI que você baixou anteriormente.
Abra o Configurador UEFI do Surface e selecione Iniciar.
Selecione Dispositivos Surface e selecione Avançar.
Selecione Pacote de Configuração.
Selecione Arquivo DFI.
Selecione Proteção de Certificado.
Você será solicitado a adicionar seu arquivo .pfx de certificado.
Insira sua senha de certificado e selecione OK.
Selecione Proteção de Senha para adicionar uma senha à UEFI do Surface. Você precisará dessa senha sempre que inicializar para a UEFI. Recomendamos fortemente que você defina uma senha UEFI que você usará no Surface Hub 2S.
Defina uma senha UEFI e selecione OK.
Importante
Salve a senha em um local seguro acessível aos administradores de TI que gerenciam o Surface Hub. Se essa senha for perdida, ela não poderá ser recuperada.
Selecione Surface Hub 2S e selecione Avançar.
Selecione Avançar novamente.
Para permitir a instalação do Windows 10/11 Pro ou Enterprise, ative EnableOsMigration e selecione Avançar.
Gerenciar o registro semm
Registrar um dispositivo no SEMM afeta como você pode gerenciá-lo. Por exemplo, depois de aplicar um pacote SEMM, todas as configurações UEFI não estão disponíveis (bloqueadas) no menu UEFI do dispositivo. Valores padrão para configurações como IPv6 para Inicialização PXE também não estão disponíveis.
Para alterar as configurações do UEFI após concluir a migração, aplique outro pacote SEMM ou desmarque o dispositivo do SEMM. Se você aplicar outro pacote SEMM para alterar as configurações da UEFI, deverá usar o certificado original ao criar o novo pacote SEMM. Use a ferramenta Configurador UEFI e deixe EnableOSMigrationdesativada (não como nas etapas de migração originais).
Se você trabalhar com parceiros
Se sua empresa terceirizar a migração, você deverá fazer com que o parceiro transfie o certificado SEMM, o pacote SEMM e a senha UEFI para você. Ou, depois de migrar o Hub, você poderá desacomplhá-lo imediatamente do SEMM. Essa etapa permite que a administração local da UEFI transfie o dispositivo para outra parte. Mas é altamente recomendável usar uma senha UEFI, que pode ser configurada após a migração. Para saber mais, confira Gerenciar configurações de UEFI do Surface.
Para reverter para Windows 10 Team
Se você optar por restaurar seu dispositivo para Windows 10 Team após a migração, conforme descrito posteriormente neste artigo, recomendamos que você primeiro desmarca o Hub do SEMM. Para saber mais, confira Unenroll Surface devices from SEMM.
Aviso
Para desativar um dispositivo do SEMM e restaurar o controle do usuário das configurações do Surface UEFI, você deve ter o certificado SEMM usado para registrar o dispositivo no SEMM. Se esse certificado ficar perdido ou corrompido, não será possível cancelar o cancelamento do SEMM. Faça backup e proteja seu certificado SEMM de acordo.
Salvar o pacote SEMM em uma unidade USB
Conecte uma unidade USB ao computador.
Escolha Hub 2S e selecione Avançar.
Aviso
Todos os dados existentes na unidade USB serão apagados quando o pacote SEMM for criado. Antes de criar o pacote SEMM, remova todos os arquivos necessários da unidade USB.
Selecione Compilar.
Capture uma captura de tela desta página e selecione Terminar. Seu pacote SEMM agora está pronto. Ele contém o pacote SEMM DfciUpdate.dfi e um arquivo de texto que inclui a impressão digital SEMM, que são os dois últimos caracteres da impressão digital do certificado.
Salve os dois últimos caracteres da impressão digital do certificado. Você precisará desses caracteres para ativar o SEMM quando aplicar o pacote no Surface Hub 2S.
Carregue uma unidade flash USB com uma imagem Windows 10, pacote SEMM e drivers e firmware do Surface Hub 2S
Você pode instalar uma imagem Windows 10/11 Pro ou Enterprise (versão 20H2 ou posterior) usando uma das seguintes opções:
Sua solução de imagem atual.
Acelerador de Implantação do Surface. Use essa ferramenta para criar uma imagem de Windows 10 inicializável. A imagem pode incluir todas as atualizações Windows 10 atuais, Microsoft Office, outros aplicativos e os drivers e firmware necessários.
Uma unidade flash USB que contém uma imagem Windows 10/11 Pro ou Enterprise. Essa opção não terá Wi-Fi disponíveis até depois da instalação do OOBE (experiência fora de caixa). Depois que a instalação for concluída, instale os drivers e firmware do Surface Hub 2S necessários para Windows 10 Pro e Enterprise no dispositivo.
As etapas a seguir mostram como criar uma unidade flash USB a partir da mídia de instalação e, em seguida, adicionar os arquivos de pacote SEMM, drivers e firmware para Windows 10 Pro e sistema operacional enterprise ao arquivo MSI do Surface Hub 2S. Se você usar outro método de implantação, acesse a seção Atualizar UEFI no Surface Hub 2S para habilitar a migração do sistema operacional deste artigo.
Observação
Depois de concluir a instalação, você precisará de uma licença de Windows 10 Pro ou Windows 10 Enterprise válida separada da licença de Windows 10 Team existente.
Para criar uma instalação Windows 10 Pro, siga as instruções para baixar a ferramenta de criação de mídia em Baixar Windows 10. Para baixar Windows 10 Enterprise, acesse a Central de Serviços de Licenciamento de Volume da Microsoft.
Insira uma nova unidade de armazenamento USB.
Abra a ferramenta de criação de mídia, selecione Criar mídia de instalação e selecione Avançar.
Selecione um idioma e selecione Windows 10 e 64 bits (x64). Em seguida, selecione Avançar.
Selecione unidade flash USB e selecione Avançar.
Quando o download for concluído, selecione Concluir.
Copie os arquivos de pacote SEMM e os drivers e firmware para Windows 10 Pro e o sistema operacional enterprise no Surface Hub 2S (o arquivo MSI) para a raiz da unidade flash USB (BOOTME) que contém sua imagem Windows 10. A unidade USB BOOTME inclui os seguintes itens:
Sua Windows 10 imagem inicializável.
Os arquivos de pacote SEMM, copiados para a raiz da unidade USB:
DfciUpdate.dfi.
Um arquivo de texto que inclui a impressão digital SEMM. (Neste exemplo, o arquivo está SurfaceUEFI_2020Aug25_1058.txt.) O carimbo de data-hora gerado automaticamente corresponde à data que você criou o arquivo usando o Configurador UEFI do Surface.
Os drivers e o firmware para Windows 10 Pro e o sistema operacional enterprise no Surface Hub 2S (SurfaceHub2S_Win10_18362_20.082.25682.0.msi). Copie este arquivo para a raiz da unidade USB.
Atualizar o UEFI no Surface Hub 2S para habilitar a migração do sistema operacional
Insira sua unidade BOOTME na porta USB-A no Surface Hub 2S. Para obter uma lista do conteúdo necessário, consulte a seção anterior.
Para inicializar no UEFI:
Desative (desligue) o Surface Hub 2S.
Pressione e segure Volume +e pressione e solte o botão de energia. Continue segurando Volume + até que o menu UEFI apareça.
Quando o dispositivo for reiniciado, insira a senha UEFI que você criou anteriormente, se aplicável (recomendado).
No menu UEFI, selecione Gerenciamento. Em seguida, selecione Instalar no USB.
Selecione Reiniciar agora, como mostra a imagem a seguir. O dispositivo será reiniciado agora. Ele exibirá um logotipo branco da Microsoft no meio da janela e, em seguida, desligará.
Pressione e solte o botão de energia. Na caixa de diálogo vermelha, escolha ativar o Modo de Gerenciamento do Surface Enterprise.
Insira sua impressão digital de certificado de dois caracteres e sua senha de configurações UEFI. Em seguida, selecione OK.
Observação
Depois de ativar o SEMM em seu dispositivo, a nova configuração UEFI EnableOSMigration será aplicada. Você não pode mais acessar Windows 10 Team. Em vez disso, você deve continuar na próxima etapa e instalar Windows 10 Pro ou Windows 10 Enterprise.
O dispositivo reinicializa. Ele exibe o logotipo branco no meio da tela e, em seguida, é desligado novamente.
Instalar Windows 10/11 Pro ou Enterprise
Se a unidade inicializável Windows 10/11 Pro ou Enterprise ainda não estiver na porta USB-A do Surface Hub 2S, insira-a agora. Em seguida, pressione e solte o botão de energia.
Quando o dispositivo for iniciado, você verá o logotipo em branco no meio da tela. Em seguida, um círculo giratório aparece abaixo do logotipo branco.
Se o dispositivo Surface não inicializar automaticamente para a unidade USB, desligue o dispositivo (desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente). Depois de conectar o cabo de alimentação novamente, o dispositivo deve inicializar após alguns segundos. Em seguida, você verá o logotipo branco no meio da tela.
Se o dispositivo não ativar, pressione e solte o botão de energia. Imediatamente após ver o logotipo no meio da tela, pressione e segure o botão Volume para baixo até ver o círculo giratório abaixo do logotipo branco.
Quando a configuração de OOBE (experiência fora de caixa) for iniciada, siga as instruções para instalar Windows 10/11 Pro ou Enterprise (versão 20H2 ou posterior).
Instalar drivers e firmware do Surface Hub 2S
Para garantir que o Surface Hub 2S esteja atualizado, instale drivers e firmware para Windows 10 Pro e Enterprise. Em seguida, reinicialize o dispositivo. Mantenha o Surface ativado por uma hora e reinicie-o novamente. Você não será solicitado para a segunda reinicialização. Essa pausa e reinicialização extra garantem que o firmware tenha sido totalmente atualizado.
Configurar configurações recomendadas
Para configurar o Surface Hub 2S como um dispositivo de produtividade pessoal, consulte Configurar Windows 10/11 Pro ou Enterprise no Surface Hub 2S.
Observação
Se você não conseguir migrar seu dispositivo com êxito para Windows 10/11 Pro ou Enterprise para Surface Hub 2S seguindo as etapas descritas neste artigo, entre em contato com o Suporte do Surface Hub.
Para reverter para Windows 10 Team
Para restaurar o dispositivo para Windows 10 Team, consulte Redefinir e recuperar para o Surface Hub 2S. Antes de reverter para Windows 10 Team, recomendamos que você primeiro desmarca o Surface Hub do SEMM. Para saber mais, confira Unenroll Surface devices from SEMM.
Aviso
Para desativar um dispositivo do SEMM e restaurar o controle do usuário das configurações do Surface UEFI, você deve ter o certificado SEMM usado para registrar o dispositivo no SEMM. Se esse certificado ficar perdido ou corrompido, não será possível cancelar o cancelamento do SEMM. Faça backup e proteja seu certificado SEMM de acordo.
Solução de problemas e problemas comuns
| Problema | Observações |
|---|---|
| Não é possível migrar para dispositivos Windows 10/11 Pro ou Enterprise no Surface Hub versão 1 | Por design, a capacidade de migrar para Windows 10/11 Pro ou Enterprise só está disponível para dispositivos Do Surface Hub 2S. |
| O menu UEFI não aparece ao segurar o botão Volume +power | – Verifique se você segura os dois botões por aproximadamente 10 segundos. Depois de ver o logotipo do Windows, solte o botão de energia enquanto continua a manter Volume + – Tente conectar a unidade USB via USB-C. |
| O Surface Hub 2S não é reiniciado automaticamente depois de inserir a impressão digital do certificado de dois caracteres e a senha de configurações UEFI. | Pressione o botão Surface Hub 2S Power para ativar manualmente o dispositivo. |
| Nenhum áudio dos alto-falantes após a migração para Windows 10/11 Pro ou Enterprise | Para resolve, baixe e instale o Drivers e o Firmware para Windows 10 Pro e Enterprise no MSI (Surface Hub 2S). |
| O botão rocker de volume não é funcional após a migração para Windows 10/11 Pro ou Enterprise. | Para resolve, baixe e instale o Drivers e o Firmware para Windows 10 Pro e Enterprise no MSI (Surface Hub 2S). |
| Como fazer determinar o número de série do Surface Hub 2S ao executar Windows 10/11 Pro ou Enterprise? | Você pode determinar o número de série do Surface Hub 2S em execução Windows 10/11 Pro ou Enterprise, assim como no sistema operacional Windows 10 Team: Você pode encontrar o número de série na parte externa da embalagem, na exibição pelo cabo de alimentação ou usando o aplicativo Surface. Como alternativa, você pode encontrar o número de série por meio do Prompt de Comando: 1. Digite CMD na barra de pesquisa e pressione Enter para abrir uma janela do Prompt de Comando. 2. Digite o seguinte comando: - console wmic bios get serialnumber 3. O número de série será exibido na janela Prompt de Comando. |
| Não é possível cancelar o desbloqueio do Surface Hub 2S do SEMM para reverter para Windows 10 Team | Se o certificado SEMM ficar perdido ou corrompido, o SEMM não poderá ser removido ou redefinido em dispositivos Surface. Com isso em mente, verifique se você tem os backups apropriados do certificado e sua senha. |
| No sistema operacional Windows 10 Team, usei o Aplicativo Surface para exibir informações adicionais de dispositivo e acessório, solução de problemas e suporte de acesso. Como a migração para Windows 10/11 Pro ou Enterprise, esse aplicativo não está mais instalado. | O Aplicativo Surface não está instalado no Windows 10/11 Pro ou Enterprise por padrão, mas você pode instalá-lo manualmente seguindo as etapas aqui. |
| Migrar meu dispositivo Surface Hub 2S para Windows 10/11 Pro ou Enterprise afeta a garantia padrão ou estendida para o dispositivo? | Não, migrar para Windows 10/11 Pro ou Enterprise não altera o status de garantia do Surface Hub 2S. |
Histórico de versões
A tabela a seguir resume as alterações neste artigo.
| Versão | Data | Descrição |
|---|---|---|
| V. 1.7 | 21 de setembro de 2023 | Adicionaram informações preliminares indicando suporte para migração para o Surface Hub 3. |
| V. 1.6 | 16 de janeiro de 2023 | Adicionou uma nova seção para solução de problemas e problemas comuns. |
| V. 1.5 | 1 de dezembro de 2021 | Atualizado para mostrar suporte para Windows 11. |
| V. 1.4 | 14 de dezembro de 2020 | Fornece mais informações sobre como instalar o arquivo MSI para "Drivers e firmware for Windows 10 Pro e Enterprise OS no Surface Hub 2S", aconselhando que uma segunda reinicialização pode ser necessária dependendo do estado do seu sistema. |
| V. 1.3 | 3 de dezembro de 2020 | Atualizado com diretrizes sobre como gerenciar o registro semm.. |
| V. 1.2 | 29 de setembro de 2020 | Atualizações diversas que abordam a usabilidade. Feedback. |
| V. 1.1 | 15 de setembro de 2020 | Colocou uma nota adicional na introdução que esclarece os requisitos de licenciamento para instalar um novo sistema operacional. |
| V. 1.0 | 1º de setembro de 2020 | Novo artigo. |
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