Integrar o Dynamics 365 Remote Assist ao Dynamics 365 Field Service
Intermediário
Consultor funcional
Usuário empresarial
Dynamics 365
Field Service
Remote Assist
As organizações que usam o Dynamics 365 Field Service para gerenciar ordens de serviço também podem permitir que seus técnicos façam chamadas do Remote Assist no contexto de ordens de serviço.
Objetivos de aprendizagem
Neste módulo, você vai:
- Iniciar o Remote Assist Mobile de uma reserva.
- Analisar as informações relevantes sobre a ordem de serviço.
- Lançar informações da chamada.
Pré-requisitos
- Um locatário do Microsoft Entra com uma assinatura do Dynamics 365 e do Dynamics 365 Remote Assist
- Acesso de administrador para adicionar ou atualizar a instância de locatário do Dynamics 365
- Aplicativo Dynamics 365 Field Service instalado