Explore os conceitos básicos do Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

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Estudante
Dynamics 365
Customer Insights - Journeys

Este roteiro de aprendizagem apresenta aos estudantes os principais recursos do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Este roteiro de aprendizagem também abrange o Dynamics 365 Customer Insights - Data. Juntos, esses aplicativos compõem o produto Dynamics 365 Customer Insights. Você também aprenderá sobre outros aplicativos de marketing para gerenciar atividades de marketing com êxito e eficácia.

Pré-requisitos

Nenhum

Módulos neste roteiro de aprendizagem

Este módulo apresenta aos estudantes o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Seus recursos de automação de marketing fornecem às organizações uma base sólida para projetar jornadas do cliente automatizadas que ajudam a orientar e incentivar clientes potenciais.

Observação

Em 1º de setembro de 2023, o Dynamics 365 Marketing e o Dynamics 365 Customer Insights serão vendidos juntos em uma única SKU de produto denominada Dynamics 365 Customer Insights. Os aplicativos individuais serão renomeados como Dynamics 365 Customer Insights - Journeys e Dynamics 365 Customer Insights - Data, respectivamente. Para saber mais, consulte Perguntas frequentes do Dynamics 365 Customer Insights.

Além disso, em 1º de setembro de 2023, novos clientes do Dynamics 365 Marketing receberão apenas recursos de marketing em tempo real. Para obter mais informações, consulte Instalação padrão do marketing em tempo real. Atualmente, muitas páginas do Learn referem-se a recursos de saída que podem não estar disponíveis ou podem funcionar de maneira diferente no marketing em tempo real. O conteúdo do treinamento será atualizado em setembro e outubro para atender às novas realidades.

Observação

Este conteúdo foi parcialmente criado com a ajuda de IA. Um autor examinou e revisou o conteúdo conforme necessário. Ler Mais.

Este módulo apresenta aos estudantes outros aplicativos que aumentam os recursos do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys com o Dynamics 365 Customer Insight - Data. Também abordamos o Dynamics 365 Customer Voice para ajudar a identificar colaboradores potenciais e criar campanhas de marketing.

Observação

Em 1º de setembro de 2023, o Dynamics 365 Marketing e o Dynamics 365 Customer Insights serão vendidos juntos em uma única SKU de produto denominada Dynamics 365 Customer Insights. Os aplicativos individuais serão renomeados como Dynamics 365 Customer Insights - Journeys e Dynamics 365 Customer Insights - Data, respectivamente. Para saber mais, consulte Perguntas frequentes do Dynamics 365 Customer Insights.

Além disso, em 1º de setembro de 2023, novos clientes do Dynamics 365 Marketing receberão apenas recursos de marketing em tempo real. Para obter mais informações, consulte Instalação padrão do marketing em tempo real. Atualmente, muitas páginas do Learn referem-se a recursos de saída que podem não estar disponíveis ou podem funcionar de maneira diferente no marketing em tempo real. O conteúdo do treinamento será atualizado em setembro e outubro para atender às novas realidades.

Observação

Este conteúdo foi parcialmente criado com a ajuda de IA. Um autor examinou e revisou o conteúdo conforme necessário. Ler Mais.