Aproveitar o Microsoft Learn em sua organização
O Microsoft Learn é uma plataforma gratuita de qualificação que fornece documentação, treinamento, vídeos, fóruns e certificações para produtos da Microsoft, entre outros. Nossa meta é ajudar você a se tornar proficiente em nossas tecnologias e aprender mais habilidades com um conteúdo divertido, orientado, prático e interativo, específico para a sua função e as suas metas.
Embora os usuários da organização possam acessar o site diretamente e não precisem criar uma conta se não quiserem, temos vários serviços disponíveis para você usar o Microsoft Learn com mais eficiência em sua organização. Se os usuários criarem uma conta e entrarem (sem custo), eles poderão acompanhar as respectivas conclusões e compartilhar conquistas. As organizações poderão usar um ou mais desses recursos para habilitar cenários de integração mais detalhados no ambiente.
Serviços disponíveis
- API de Catálogo do Learn: permite que você envie uma consulta baseada na Web ao Microsoft Learn e receba detalhes sobre todo o conteúdo do Learn publicado, como títulos, produtos cobertos, níveis, links para o treinamento e outros metadados. Depois, você pode pegar essas informações e exibi-la em seu site ou em sua experiência de LMS (sistema de gerenciamento de aprendizagem) para que os usuários possam acessá-los just-in-time ao fazer uma tarefa ou exibi-los lado a lado com outro conteúdo de treinamento.
- Relatórios organizacionais do Learn: permitem que você extraia e relate informações sobre o progresso e a conclusão das pessoas da organização em relação ao conteúdo do Microsoft Learn (módulos e roteiros de aprendizagem).
- Agendador de ILT do Learn: permite que Parceiros de Opção de Aprendizagem qualificados integrem agendamentos de treinamento com instrutor aos cursos do site do Microsoft Learn, possibilitando que os usuários descubram com facilidade as ofertas de treinamento de parceiros de aprendizagem sem a necessidade de navegar até outro site.
Funcionalidades do serviço de gerenciamento
| Cenário | API de catálogo | Relatório Organizacional | Agendador de ILT |
|---|---|---|---|
| Vincular ao conteúdo de treinamento em seu sistema | Sim | Sim | Não |
| Inserir (renderizar) o conteúdo de treinamento em seu próprio sistema* | Não | No | Não |
| Consultar informações do catálogo do Microsoft Learn (metadados) | Sim | Sim | Não |
| Relatar o progresso e a conclusão do treinamento dos usuários no Microsoft Learn | Não | Sim | Não |
| Relatar as certificações da Microsoft concedidas | Não | Sim | Não |
| Como se conectar com o sistema de gerenciamento de aprendizagem da organização | Sim | Sim | Não |
| Logon único do sistema da organização no Microsoft Learn* | Não | No | Não |
| Integrar os cronogramas de treinamento com instrutor ao site do Learn** | Não | No | Sim |
*No roteiro.
**Disponível somente para parceiros de aprendizagem.
Cenários de exemplo
Em linhas gerais, a API de Catálogo do Learn e os serviços de Relatórios Organizacionais do Learn permitem que as organizações que usam o Microsoft Learn façam a ingestão do catálogo de treinamento e certificação do Microsoft Learn em um sistema próprio, de modo que possam direcionar os usuários a ele e relatar quais deles tentaram realizar o treinamento e o concluíram. Há muitas variações de como implementar esses serviços, dependendo das necessidades e do ambiente interno da organização. Abaixo estão os cenários mais comuns.
Nº 1 – Relatar o progresso e a conclusão do treinamento e da certificação dos usuários no Microsoft Learn. (Somente relatórios)
Se você precisa apenas relatar o progresso e a conclusão do treinamento dos usuários da organização no Microsoft Learn, use o serviço Relatórios organizacionais do Microsoft Learn. O serviço de Relatórios Organizacionais envolve uma configuração única para definir um pipeline do Microsoft Learn para sua organização usando o Azure Data Share. Em seguida, você receberá regularmente os dados de progresso e de conclusão do usuário no seu ambiente uma vez por dia e poderá relatá-los usando o método que desejar.
Algumas organizações consultam o banco de dados SQL diretamente para obter os dados que querem, outras os ingerem em outros sistemas de relatório, como Power BI, o Tableau ou um LMS, para que possam exibi-los com outras informações de treinamento, e algumas apenas usem nosso modelo padrão do Power BI como uma solução de relatório fácil. O método mais fácil é armazená-lo em um banco de dados SQL e usar nosso modelo de relatórios do Power BI. Tudo o que você precisa fazer é abrir o modelo de relatórios do Power BI, inserir o nome do servidor e do BD SQL e ele preencherá automaticamente o relatório com os dados. Tudo é pré-modelado e criado, por isso ele fornecerá todos os mesmos relatórios padrão que a maioria dos LMSes (Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem) fornece e você não precisa atualizar nada no futuro.
Nº 2 – Promover o conteúdo de treinamento e de certificação aos usuários e relatar a conclusão deles. (Ingerir o catálogo e relatar)
A ingestão do catálogo de treinamento e/ou de certificação do Microsoft Learn no site ou no sistema de uma organização e o posterior relatório mostrando o conteúdo do Microsoft Learn que os usuários concluíram é o cenário mais comum nas organizações, mas também o que apresenta o maior número de variações. Em linhas gerais, é assim que as organizações ingerem o catálogo do Microsoft Learn no próprio sistema, para que possam indicar os usuários para o treinamento e depois relatar o que eles tentaram e concluíram.
Às vezes, a experiência de site da organização que está sendo habilitada é um site interno, no qual seria útil exibir módulos ou roteiros de aprendizagem do Learn específicos, como um link para módulos do Dynamics 365 em uma página de ajuda interna da sua instância do Dynamics 365 ou um link para o roteiro de aprendizagem do Azure Fundamentals da página do SharePoint da sua equipe de engenharia. Ou dentro do seu sistema específico de treinamento.
Neste momento, o único relatório é por meio de nosso serviço Relatórios organizacionais (não há nenhuma API de relatório em tempo real disponível para ser habilitada no seu site). Ele fornece uma atualização diária dos dados de conclusão que podem ser usados para gerar relatórios usando suas ferramentas, como Excel, Power BI, consultas SQL diretas etc. Ou você pode usar a criatividade e também ingerir os dados de conclusão nas experiências de site listadas acima para que, ao lado dos treinamentos, você também possa mostrar ao usuário se ele concluiu os treinamentos ou não.
Nº 3 – Como conectar o Microsoft Learn com o LMS (sistema de gerenciamento de aprendizagem). (Somente ingerir o catálogo ou Ingerir o catálogo e relatar)
Para conectar o LMS (Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem) ao Microsoft Learn, confira o cenário nº 2, listado acima. É recomendado que os relatórios oficiais sejam feitos usando o serviço de Geração de Relatórios Organizacionais.
Nº 4 – Use o Microsoft Viva Learning e o Relatório Organizacional do Microsoft Learn. (Acessar conteúdo e relatar as conclusões pelos funcionários)
O Viva Learning é um novo produto da Microsoft que oferece um hub de aprendizagem centralizado no Microsoft Teams. Ele incorpora o conteúdo de aprendizagem dos funcionários nos locais onde os usuários já passam o tempo deles. Com planos do Microsoft 365 e Office 365 para empresas por padrão, ele inclui todo o conteúdo do Microsoft Learn disponível para acesso, bem como o conteúdo de treinamento do Microsoft 365 e do LinkedIn Learning. Essa é uma ótima opção para organizações que já usam Microsoft Teams ou querem evitar fazer uma integração mais detalhada com seu LMS porque Aprendizagem do Viva já fez a integração com o Microsoft Learn para você. Para saber mais sobre isso, veja a página do produto do Viva Leaning.
Com essa opção, os usuários acessam o conteúdo de treinamento do Learn por meio do aplicativo Viva Learning no Teams e, em seguida, sua organização pode fazer relatórios de conclusão abrangente sobre o conteúdo do Learn por meio do serviço de relatório organizacional do Learn.
Perguntas frequentes
P: os usuários têm que entrar para acessar o Learn?
Não, a autenticação e a criação do perfil não são necessárias. Sem um perfil, os usuários ainda podem acessar e consumir todo o conteúdo. No entanto, os benefícios da entrada são os seguintes:
- Veja recomendações personalizadas
- Salve indicadores
- Acompanhe o progresso das atividades de aprendizagem
- Crie e compartilhe coleções de módulos
- Acumule pontos e conquistas
- Usar recursos gratuitos do Azure e áreas restritas interativas
- Ingressar em desafios
- Interagir com a Comunidade do Microsoft Learn Q&A
- Registrar-se nos exames de certificação
P: o que acontece se os usuários fizerem o treinamento com uma conta pessoal?
Os registros de conclusão de treinamento deles serão armazenados com as respectivas contas pessoais, mas não ficarão disponíveis nos conjuntos de dados de Relatórios Organizacionais, porque eles não deram permissão para compartilhá-los com a organização. Para compartilhar os registros com uma organização, eles podem vincular as respectivas contas existentes a uma conta organizacional e, nesse momento, os dados de conclusão serão disponibilizados para a organização (eles não precisarão fazer o treinamento novamente).
P: Preciso de uma conta do Azure para usar o serviço?
Você não precisa de uma conta do Azure para usar o serviço de API de Catálogo. O serviço de Relatórios Organizacionais utiliza o Azure Data Share para fornecer um compartilhamento de dados às organizações. Em seguida, a organização precisará armazenar os dados dele em uma solução de armazenamento do Azure, como um BD SQL, um armazenamento de blobs ou um data lake.
P: Quanto custa o Learn e esses recursos?
Não há custo para usuários e organizações usarem o conteúdo de habilidades do Learn (documentação, treinamento, vídeos, Q&A, etc.). As certificações geram um custo. Os serviços de integrações propriamente ditos da plataforma Learn são gratuitos, embora você possa gerar custos de armazenamento ao armazenar os registros de conclusão da organização.
P: o Microsoft Learn dá suporte ao SSO (logon único)?
Não diretamente no momento. No momento, o logon único está em nosso planejamento.
É possível encontrar as perguntas frequentes sobre cada recurso mais detalhadamente na documentação do recurso correspondente: Perguntas frequentes gerais do Microsoft Learn, Perguntas frequentes sobre a API de Catálogo do Learn ou Perguntas frequentes sobre a Geração de Relatórios Organizacionais.