Uma chamada do caixa de diálogo do Teams de um contato, conta ou registro de chumbo falha

Este artigo fornece uma resolução para um problema em que uma chamada de diálogo do Microsoft Teams de um contato, conta ou registro de chumbo falha em Microsoft Dynamics 365 Sales.

Sintomas

Uma chamada de caixa de diálogo do Teams falha quando você faz a chamada selecionando o ícone de chamada telefônica ao lado de um contato, conta ou número de chumbo. Esse problema ocorre quando o número não tem um código de país no Dynamics 365 Sales.

Motivo

Esse problema ocorre porque o prefixo de código país/região está habilitado.

Resolução

Para resolve esse problema, desabilite o prefixo de código de país/região.

1. Selecione o ícone Configurações na barra de ferramentas superior.

   

2. Selecione Configurações de Personalização.

   

3. Desmarque a caixa de seleção Habilitar prefixação de código de país/região .