Obter respostas para perguntas comuns sobre o feed do Viva Connections

Artigo
10/26/2023

O que posso esperar para ver no Feed?

O Feed fornece aos editores de conteúdo um meio confiável de distribuir notícias importantes e informações de que seus usuários precisam em suas organizações. Os usuários finais também verão conteúdo envolvente de sites dos quais são membros, sites que seguem e Viva Engage comunidades que seguem. Obtenha mais informações sobre o conteúdo exibido no Feed e os fatores que afetam a classificação do conteúdo no Feed.

De onde vem o conteúdo no Feed?

O conteúdo exibido no Feed vem de três fontes primárias: notícias organizacionais publicadas no SharePoint, postagens em comunidades Viva Engage e vídeos no Stream compartilhados com toda a organização ou direcionados a grupos de usuários. Itens de conteúdo individuais no Feed serão exibidos por um período de 30 dias.

Notícias publicadas em sites de notícias organizacionais no SharePoint

As notícias do SharePoint publicadas em sites de notícias organizacionais serão exibidas no Feed. Sites de notícias organizacionais são sites de comunicação que foram designados como uma fonte de notícias autoritárias no centro de administração do SharePoint. Além das postagens de notícias organizacionais, as seguintes notícias também serão exibidas no Feed:
- Notícias do SharePoint de sites que você segue e sites que você visita com frequência
- Notícias impulsionadas no SharePoint de sites de notícias organizacionais
- Notícias que têm segmentação de audiência aplicada do site de notícias organizacionais ou de sites que você segue
- Notícias do SharePoint de sites relevantes para seus interesses
Postagens em comunidades de Viva Engage

Determinadas postagens em várias comunidades Viva Engage serão exibidas no Feed. Essas Viva Engage postagens virão de Viva Engage comunidades autorizadas a postar em "All Company" ou em toda a organização. As postagens destinadas a Toda a Empresas devem ser visualizadas por todos.

Além das postagens do All Company Viva Engage, você também verá a seguinte atividade do Viva Engage no Feed:
- Viva Engage todas as postagens em destaque da empresa
- Viva Engage todos os comunicados da empresa
- Viva Engage todos os posts da empresa
- Viva Engage postagens em destaque da comunidade seguida
- Viva Engage anúncios da comunidade seguidos
- Viva Engage postagens da comunidade seguidas
- Viva Engage postagens de Q da Comunidade Seguida&A
- Viva Engage postagens de elogios da comunidade seguidas
- Viva Engage Postagens do Enredo
Vídeos no SharePoint hospedados pelo Stream

Transmitir vídeos criados no SharePoint ou no OneDrive compartilhados com toda a sua organização será exibido no Feed. Dependendo de como sua organização armazena e compartilha vídeos no Stream, isso afetará a experiência de exibição de vídeos no Feed.

Nem todas as três fontes de conteúdo terão o mesmo peso no ranking. Saiba mais sobre como o conteúdo é classificado.

Com que frequência o conteúdo do Feed é atualizado?

Para dispositivos móveis, o Feed é atualizado sempre que o aplicativo é selecionado. Os usuários também podem atualizar manualmente o Feed por meio da ação suspensa. Na web, o Feed é atualizado automaticamente sempre que a página da web é atualizada. Itens de conteúdo individuais no Feed serão exibidos por um período de 30 dias. As postagens de notícias do SharePoint que foram impulsionadas serão exibidas com destaque por até quatro dias. Saiba mais sobre o recurso de aumento de notícias.

Quando podemos esperar ver um post recém-criado no Feed?

Normalmente, as postagens levam até 1 hora para serem exibidas no Feed de um usuário. O conteúdo de um site doméstico do SharePoint recém-criado às vezes é atrasado por até 24 horas depois que o site é criado inicialmente. Depois que esse período inicial de 7 dias tiver passado, levará até 1 hora para aparecer.

Como o Feed é personalizado e como o conteúdo é classificado?

Há vários fatores, como a idade do conteúdo, se ele foi "impulsionado" pela organização, pela fonte de publicação e pela relação do autor com o leitor para determinar o ranking de conteúdo. Isso é para que os usuários possam descobrir novos conteúdos cada vez que abrirem o Feed, de forma que nunca se torne enfadonho ou previsível. No entanto, o conteúdo envolvente no Feed depende da frequência com que o conteúdo é criado nos sites do SharePoint e Viva Engage comunidades.

Estamos experimentando e iterando rapidamente a lógica usada:

Cronologia - O conteúdo está classificado em 3 buckets.
Promoção - Boost e notícias em destaque surgem altamente em cada segmento.
Prioridade de origem – As mensagens de sites de notícias organizacionais são classificadas ligeiramente acima do conteúdo orgânico de pessoas ao seu redor.
Participação - Garanta uma combinação dinâmica de tipos de conteúdo dentro cada bucket.

Um dos principais objetivos do Feed é fornecer aos editores de conteúdo um meio confiável de distribuição de notícias e informações importantes. Para mantê-los interessados e voltar regularmente, estamos trabalhando para encontrar um equilíbrio entre o conteúdo envolvente que eles querem (como em sites dos quais eles são membros ou comunidades que eles seguem) e as informações de que eles precisam (como o site de notícias organizacional do SharePoint e Viva Engage postagens da All Company). Para conseguir isso, não confiamos em uma classificação cronológica pura.

Com o tempo, planejamos continuar a fazer experimentos na nossa classificação e adicionar novos fatores ao algoritmo que usamos. Vamos passar para um modelo de machine learning otimizado para o engajamento do usuário, preservando a capacidade das organizações de levantar conteúdo importante que é recente para a parte superior dos usuários Feeds. Saiba mais sobre os diferentes controles que podem ser usados para influenciar a classificação de conteúdo.

O conteúdo do Feed é personalizado para cada usuário com base em suas associações e permissões. Sempre restringimos o conteúdo que o usuário vê ao conteúdo que ele tem permissões para exibir. Além de todas as associações em toda a organização, incluiremos conteúdo de sites do SharePoint e Viva Engage comunidades das quais o usuário é opcionalmente membro. O objetivo de ter um feed novo, dinâmico e envolvente para mantê-los sempre voltando.

Por que não vejo conteúdo no Feed?

Se você não está vendo nenhum conteúdo em seu feed, pode ser por alguns motivos:

É necessário que haja algum conteúdo publicado em um site do SharePoint ou Viva Engage comunidade da qual você é membro.
Viva Engage Postagens que não são Em destaque ou para todas as comunidades ou anúncios da Empresa podem ser removidas e substituídas em exibições de feed subsequentes para fornecer aos usuários conteúdo mais dinâmico.
O site do SharePoint do qual você está publicando (site doméstico ou site de notícias organizacionais) tem menos de sete dias. Esse problema se resolverá sozinho e o conteúdo aparecerá normalmente após os primeiros sete dias depois da criação do site.

Quais são os controles disponíveis para influenciar o conteúdo no Feed?

Não é necessária nenhuma configuração para fazer o feed funcionar. Para a versão atual, os clientes têm a capacidade de impactar a colocação de conteúdo no Feed, direcionando o conteúdo ou promovendo-o.

Promova comunicações "oficiais" importantes - Use o recurso Notícias para aumentar a visibilidade de postagens de notícias cruciais.
Realçar as discussões da comunidade – Apresentar postagens em comunidades de Viva Engage públicas que você gostaria de ver por toda a organização.
Publicar de fontes de notícias oficiais – como sites de notícias organizacionais ou sites domésticos do SharePoint. De onde o conteúdo é, afeta a classificação.

Para notícias do SharePoint, mais filtragem está disponível por meio do direcionamento de audiência, o que permite que os editores designem conteúdo relevante para grupos específicos de pessoas. Exemplos podem ser funcionários em um departamento, região, construção ou título específicos. Isso é feito habilitando o direcionamento de audiência no site em que o conteúdo está sendo publicado e, em seguida, usando Microsoft Entra grupos para definir o público-alvo. No entanto, se o direcionamento de audiência não for aplicado, os usuários ainda receberão o SharePoint News em seu feed. Os editores também têm a capacidade de promover mensagens críticas no Feed. As notícias publicadas nos sites de Notícias da Organização tem um recurso Impulsionar que informa explicitamente ao feed que “esse conteúdo é importante”. Como resultado, esse conteúdo é empurrado artificialmente para o topo do feed. Saiba mais sobre o direcionamento de audiência em Viva Connections.

Em Viva Engage, moderadores da comunidade All-Company podem apresentar uma postagem para indicar que ela é significativa e aumentar a visibilidade dentro da organização. As postagens em destaque de Viva Engage são tratadas como importantes pelo nosso algoritmo de classificação. Para comunidades das quais você é membro, os gerentes de comunicação também podem criar Anúncios nessas comunidades, que também serão tratados como importantes pelo nosso algoritmo de classificação.

Quais ações os espectadores podem tomar no Feed?

Para a versão atual, os usuários do Feed podem realizar as seguintes ações nas postagens:

Comentário em uma postagem
Responder a um comentário em uma postagem
Reações Sociais - Reaja a uma postagem e comente
Compartilhar uma postagem
Salvar uma postagem para posteriormente

O que posso fazer para salvar o conteúdo no Feed depois de exibi-lo?

Os usuários podem marcar o conteúdo que gostariam de ver mais tarde, selecionando Salvar para mais Tarde. Em seguida, o conteúdo pode ser acessado por meio do recurso salvar para posterior no aplicativo móvel Viva Connections no Teams.

Por que as notícias aprimoradas não são exibidas no Feed para Viva Connections Web Part ou no Cartão de Notícias Superior?

No Feed for Viva Connections Web Part, as postagens de notícias de sites de notícias organizacionais até 24 horas a partir da data de postagem terão precedência sobre notícias mais antigas impulsionadas que ainda não atingiram a expiração. Isso pode impedir que notícias aprimoradas sejam exibidas com destaque para usuários finais se a data de publicação de notícias aumentada for mais antiga do que as notícias organizacionais. Além disso, para novos sites de notícias da organização, pode levar até 24 horas para que notícias aprimoradas criadas a partir desses sites apareçam no Top News cartão em Viva Connections dashboard.