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Atualizar os IDs dos colaboradores no Viva Glint

Utilize a funcionalidade de atualização de ID de funcionário Microsoft Viva Glint para manter as informações dos colaboradores atualizadas. Viva Glint administradores podem atualizar os IDs dos utilizadores individualmente ou em massa quando existem:

  • IDs duplicados
  • Zeros à esquerda perdidos
  • Aquisições
  • Recontrata
  • Alterações no fornecedor do sistema de informação de RH (HRIS)
  • IDs incorretos

Atualizar o ID de funcionário de um utilizador

Para atualizar o ID de um utilizador:

  1. Na dashboard de administração, selecione o símbolo de Configuração e, na secção Funcionários, selecione Pessoas.

  2. Procure e selecione um utilizador para aceder ao respetivo perfil de Glint.

  3. Na parte superior da página, selecione o símbolo de lápis junto a ID do Funcionário.

    Captura de ecrã a mostrar o perfil Glint de um utilizador com a opção de atualização de ID de funcionário.

  4. Na caixa de diálogo Editar Detalhes do Funcionário que é apresentada, introduza um novo valor no campo ID do Funcionário .

  5. Selecione Guardar Alterações para atualizar o ID.

    Captura de ecrã da atualização do ID de um funcionário no perfil de Glint de um utilizador.

    Importante

    Os IDs dos colaboradores têm de ser exclusivos para cada utilizador. Se atualizar um ID para um valor que já está a ser utilizado por outro utilizador, verá esta mensagem: "A atualização não foi guardada. Este ID de Funcionário já está a ser utilizado pelo user@contoso.com"

Atualizar os IDs dos colaboradores em massa

Para atualizar os IDs dos utilizadores em massa:

  1. Na dashboard de administração, selecione o símbolo de Configuração e, na secção Funcionários, selecione Pessoas.

  2. No menu do lado esquerdo da página Pessoas, selecione Todos os Pessoas e, em seguida, selecione Exportar.

  3. Na caixa de diálogo Exportar Todas as Pessoas apresentada, mude o botão de alternar Incluir todos os atributos de utilizador? para Sim e selecione Exportar.

  4. Um ficheiro .csv de todos os Glint utilizadores transfere para o seu dispositivo. Para manter zeros à esquerda e carateres especiais ao abrir o ficheiro, importe-o no Microsoft Excel.

  5. Elimine todas as colunas, exceto:

    1. Nome

    2. Sobrenome

    3. Endereço de Email

    4. ID do Funcionário

      Importante

      • Para evitar erros de carregamento, não inclua o Estado ou outras colunas no ficheiro de atualização do ID.
      • As etiquetas dos atributos necessários no seu inquilino Viva Glint podem diferir das colunas listadas neste artigo. Por exemplo, a sua ogranização pode utilizar o ID de Trabalho em vez do ID do Funcionário.
  6. Elimine os utilizadores do ficheiro que não precisam de uma atualização de ID e atualize os valores na coluna ID do Funcionário para os restantes utilizadores.

  7. Guarde o ficheiro atualizado num dos seguintes formatos:

    1. .xlsx com uma única folha e sem palavras-passe ou fórmulas
    2. .csv com um separador de vírgulas e codificação UTF-8
  8. Na página Pessoas, selecione Importar e selecione a opção ID do Funcionário Atualizações.

    Captura de ecrã a mostrar o ecrã de seleção da opção importar, incluindo a opção ID do Funcionário Atualizações.

  9. Arraste e largue ou navegue para escolher o seu ficheiro de atualização de ID e selecione Carregar Ficheiro.

  10. Uma barra de progresso na parte superior da página mostra o status do ficheiro de atualização do ID e recebe um e-mail quando o ficheiro é lido para confirmar.

  11. Quando o carregamento estiver concluído, selecione Rever Carregamento na página Pessoas.

  12. Na caixa de diálogo Confirmar a importação apresentada, verifique se:

    1. O número de IDs atualizados está correto

    2. Existem 0 IDs inalterados

    3. Foram encontrados 0 erros. Selecione Transferir Erros para rever um ficheiro de avisos/erros, se necessário. Utilize este artigo para resolver problemas: resolver erros de carregamento relacionados com atualizações de ID de funcionário.

      Captura de ecrã a mostrar a caixa de diálogo Confirmar a importação com um resumo das atualizações, erros e uma opção de transferência de resumo.

  13. Opcionalmente, selecione Transferir Resumo para transferir um ficheiro que resume as alterações de ID para o seu dispositivo.

  14. Para concluir a atualização, selecione Confirmar Importação.

    Importante

    Para impedir que a atualização do ID seja cancelada, confirme a importação no prazo de 60 minutos após a receção do e-mail Confirmar Glint ficheiro.

  15. Uma barra de progresso na parte superior da página mostra o status da atualização e recebe um e-mail quando o ficheiro é importado com êxito.

Resolver problemas de avisos e erros

Poderá ver alguns dos seguintes erros e avisos ao atualizar os IDs em massa. Utilize a seguinte documentação de orientação para resolver problemas e resolve.

CONFIGURATION_ERROR: Colunas

Mensagem de erro:

Este ficheiro tem de conter o Nome Próprio, Apelido, Endereço Email e ID de Novo Funcionário. Todas estas colunas têm de estar presentes, sem colunas adicionais. Corrija e volte a submeter.

Este erro ocorre quando o ficheiro carregado inclui colunas adicionais, como Estado.

Resolução

Remova todas as colunas, exceto:

  • Nome
  • Sobrenome
  • Endereço de Email
  • ID do Funcionário

Importante

As etiquetas dos atributos necessários no seu inquilino Viva Glint podem diferir das colunas listadas neste artigo. Por exemplo, a sua ogranização pode utilizar o ID de Trabalho em vez do ID do Funcionário.

MISSING_COLUMN

Mensagem de erro:

Coluna obrigatória em <attribute name>falta . Adicione esta coluna de dados ao seu ficheiro e volte a carregar.

Este erro ocorre quando o ficheiro carregado não contém um dos quatro campos necessários para atualizações de ID de funcionário.

Resolução

Atualize o ficheiro para incluir:

  • Nome
  • Sobrenome
  • Endereço de Email
  • ID do Funcionário

UNEXPECTED_ATTRIBUTE

Mensagem de erro:

Os atributos/atributos '<attribute name1>''<attribute name2>' seguintes estão no ficheiro, mas não estão configurados no Glint. Se este for um novo atributo, utilize a funcionalidade self-service no Glint ao navegar para Definições -> Configurar -> Pessoas e adicionar novos atributos ou suporte de e-mail.

Este erro ocorre quando as colunas no ficheiro carregado não correspondem às etiquetas de colunas na configuração do atributo Viva Glint.

Resolução

Confirme as etiquetas de atributo configuradas no Viva Glint e atualize a linha de cabeçalho do ficheiro.

  1. Aceda a Configuração e selecione Pessoas.
  2. No menu Ações , selecione Gerir Atributos de Utilizador.
  3. Reveja a secção Atributos Ativos e anote as etiquetas de campo Obrigatórios na coluna Atributo do Utilizador .
  4. Atualize a linha de cabeçalho do ficheiro de atualização do ID do funcionário para corresponder a estas etiquetas e carregue o ficheiro novamente.

CONFIGURATION_ERROR: Não existem novos valores

Mensagem de erro:

Todos os IDs de Colaborador correspondem aos valores existentes para todos os utilizadores. Carregue um ficheiro de dados diferente e submeta novamente.

Este erro ocorre quando os IDs de funcionário fornecidos no ficheiro correspondem aos valores de ID já existentes no Viva Glint.

Resolução

Reveja o ficheiro carregado e forneça os novos valores de ID de funcionário.

Dica

Se o ficheiro estiver .csv formato, importe-o no Excel para preservar os dados no formato esperado, incluindo zeros à esquerda.

CONFIGURATION_ERROR: IDs em branco

Mensagem de erro:

Este ficheiro tem um ID de Funcionário em falta na linha x. Corrija e volte a submeter.

Este erro ocorre quando existem utilizadores no ficheiro carregado com valores de ID de funcionário em branco.

Resolução

Reveja o ficheiro carregado e forneça os valores de ID de funcionário onde os utilizadores não têm nenhum ID listado.

NO_EMPLOYEE_RECORD

Mensagem de erro:

A linha x com o e-mail user@contoso.com não corresponde a nenhum utilizador existente no Viva Glint. Corrija e volte a submeter.

Este erro ocorre quando o ficheiro carregado contém endereços de e-mail, que Viva Glint utiliza para corresponder registos entre o ficheiro e a plataforma, que não existem para nenhum utilizador no Viva Glint.

Resolução

Reveja os endereços de e-mail listados no ficheiro e atualize para o endereço de e-mail associado aos utilizadores no Viva Glint.

  1. Aceda a Configuração e selecione Pessoas.
  2. Procure cada utilizador pelo nome próprio e apelido.
  3. Anote o endereço de e-mail de cada utilizador e atualize o respetivo registo no ficheiro de atualização do ID do funcionário.

SUSPICIOUS_VALUE

Mensagem de erro:

Aviso na linha x: O Nome Próprio de y não corresponde ao valor armazenado de z.

OU

Aviso na linha x: O Apelido de y não corresponde ao valor armazenado de z.

Este aviso ocorre quando o nome próprio e/ou apelido de um utilizador não corresponde ao que está no ficheiro no Viva Glint. Este aviso não falha na atualização do ID.

Resolução

Se as alterações de nomes forem esperadas, pode ignorar estes avisos. Se as alterações de nomes forem inesperadas, carregue um ficheiro de funcionário para corrigir os nomes dos utilizadores.

DUPLICATE_IN_FILE

Mensagem de erro:

As linhas x e y contêm o mesmo ID de Funcionário do zzz. Cada ID tem de ser exclusivo. Corrija e volte a submeter.

Resolução

Atualize os valores do ID do funcionário no ficheiro carregado para que todos os utilizadores tenham um ID exclusivo e carreguem novamente.

DUPLICATE_ID

Mensagem de erro:

O ID do Funcionário xxx na Linha y já está associado user@contoso.coma . Corrija e volte a submeter.

Resolução

Atualize os valores de ID do funcionário no ficheiro carregado para IDs que ainda não estejam associados a utilizadores no Viva Glint e carregue novamente.