SharePoint em perguntas frequentes Viva Learning
Este artigo descreve códigos de erro e perguntas frequentes para o SharePoint em Viva Learning.
Se o status de ingestão estiver mostrando sucesso e o conteúdo ainda não estiver visível no aplicativo Viva Learning, baixe logs de exportação:
- Vá para a guia administrador em Viva Learning.
- Selecione SharePoint.
- Selecione Mais opções. Selecione Exportar logs.
- Em Logs, marcar a guia Resumo de sincronização.
Caso o TotalObjectCount
seja zero.
- Verifique se você adicionou URLs de pasta no repositório de aplicativos de aprendizagem.
- Vá para a guia administrador.
- Selecione mais opções para o SharePoint.
- Selecione editar e copiar a URL.
- Abra a URL do site e vá para o conteúdo do site e, em seguida, o repositório de aplicativos de aprendizagem.
- Adicione as URLs da pasta.
SuccessfulSyncedObjectsCount
Caso não seja zero e você ainda não possa ver o conteúdo no aplicativo Viva Learning:
Verifique se você foi adicionado como membro do grupo aplicado.
Verifique se o grupo de segurança habilitado para email é aplicado à pasta ou ao arquivo. Você pode marcar o tipo de grupo no centro de administração do Microsoft Entra.
Se você adicionou um grupo de segurança, marcar se o grupo de segurança estiver habilitado para email.
- Grupos de segurança sem main habilitados são "Grupos global". Para habilitá-los por email, converta-os em um grupo universal e adicione um email para o grupo.
FailedObjectsCount
Caso não seja zero marcar guia Detalhes do Objeto Com Falha, consulte as seguintes mensagens de erro:
Código de erro | Descrição de erro | Próximas etapas |
---|---|---|
SP_INVALID_FOLDER_URL |
A pasta-URL não é válida, há suporte apenas para pasta-URL. Não há suporte para adicionar bibliotecas de documentos diretamente. | Adicione os arquivos em uma pasta e adicione a URL da pasta no repositório de aplicativos de aprendizagem. Leia a documentação de fonte de conteúdo do SharePoint configurada |
SP_NO_M365_PERMISSIONS_FOUND |
Cada item precisa ter o grupo do Microsoft 365 ou o MESG (grupo de segurança habilitado para email) para iluminar dentro de Viva Learning. | Aplique o grupo do Microsoft 365 ou o grupo de segurança habilitado para email diretamente à pasta. Abra a pasta e para um arquivo marcar se o grupo microsoft 365 ou grupo de segurança habilitado para correio (MESG) for aplicado diretamente nos itens de arquivo. Para marcar se o grupo for aplicado diretamente ao item pasta/arquivo: |
SP_ITEM_LIMIT_REACHED |
Somente 1000 arquivos ou itens podem ser ingeridos como objetos de aprendizagem | Compre uma licença Microsoft Viva Suite ou Viva Learning. |
SP_ITEM_INGESTION_FAILED |
Crie um tíquete de suporte. |
Que tipo de URLs do site podem ser adicionadas?
- Você pode usar um site do Teams ou um site de comunicação. Recomendamos usar um site de comunicação.
Por que o nome de exibição não é atualizado?
- Somente proprietários de site com o administrador de conhecimento ou a função de administrador global podem atualizar o nome de exibição.
- A alteração pode levar 24 horas para refletir.
Qual é o limite no número de itens de arquivo que podem ser ingeridos?
- Viva Learning ingere até 1000 arquivos como objetos de aprendizagem. Uma licença Viva Suite ou Viva Learning é necessária para ingerir mais de 1000 arquivos como objetos de aprendizagem.
Em que ordem os arquivos são ingeridos?
- Os primeiros 1000 itens com a última data modificada são ingeridos.
- Por exemplo, um cliente tem itens A, B e C e os criou ou os carregou na sequência A, B e C. A última data modificada mais antiga pertence a A, seguida por B e C. Portanto, quando restritos a apenas dois itens, incluímos apenas A e B em nossa coleção e C é descartado.
O que posso fazer se meu conteúdo não estiver visível?
- Acesse o site do SharePoint adicionado na guia> AdministraçãoGerenciar o provedor>SharePoint.
- Acesse o conteúdo do site e, no repositório de aplicativos de aprendizagem, marcar se as URLs da pasta estiverem presentes.
- Verifique se o grupo de segurança habilitado para email ou Microsoft 365 é aplicado diretamente à pasta.
- No SharePoint, acesse a pasta e selecione Mais opções>Gerenciar acesso>Mais opções Configurações>avançadas. Verifique se o grupo que você adicionou está listado e tem "Grupo de Domínios" como seu Tipo. Você pode marcar o tipo de grupo no centro de administração do Microsoft Entra.
- Verifique se você foi adicionado como membro do grupo aplicado.
- Abra a pasta e marcar se o grupo MESG (grupo de segurança habilitado para email) do Microsoft 365 ou do grupo de segurança habilitado para email for aplicado diretamente nos itens de arquivo.
Observação
Verifique se a permissão está se propagando para itens de arquivo presentes na pasta. Um proprietário do site ou contribuidor função é necessário no site para que as permissões se propagassem para o item dependente.
Por que não posso adicionar um grupo M365 ou um MESG (grupo de segurança habilitado para email) diretamente a um arquivo ou pasta?
- Um grupo do Microsoft 365 ou grupo de segurança habilitado para email (MESG) não pode ser adicionado diretamente ao arquivo ou pasta caso o grupo seja encontrado na pasta ou arquivo aninhado em grupos do SharePoint. Se ele já estiver presente, remova-o e adicione diretamente ou adicione um grupo diferente.
- Para ver se um grupo já está presente, selecione a pasta e, emseguida, Gerenciarconfigurações avançadas> de acesso >Verifique a permissão.
Como posso habilitar um grupo de segurança por email?
- Grupos de segurança sem email habilitados são grupos globais. Para habilitá-los por email, converta-os em um grupo universal e adicione um email para o grupo.
O que posso fazer se os metadados não estão refletindo corretamente?
- Verificar os nomes das colunas
- Se eles não estiverem corretos, exclua e recrie a coluna.
Qual tamanho as miniaturas precisam ser renderizadas corretamente em Viva Learning?
- A proporção deve ser 16:9.
O que posso fazer se o conteúdo não for jogável?
- Se você estiver usando um domínio personalizado do SharePoint (por exemplo, sp.contoso.com), crie um tíquete de suporte com a equipe Viva Learning para obter a URL permitida.
- Se os objetos vinculados forem adicionados, você precisará de uma licença conjunto Microsoft Viva ou Viva Learning para consumi-los.
- Hiperlinks, formulários, vídeos inseridos em um arquivo não funcionam em Viva Learning.
Tipo de objeto | Word | PowerPoint | |
---|---|---|---|
Formulários | N/D | N/D | Não |
Vídeo de inserção | Não | Não | Sim |
Hiperlinks | Ctrl+ selecione | Ctrl+select | Não |