Configurar a experiência de Viva Pulse na aplicação

A experiência na aplicação Viva Pulse pode ser gerida por utilizadores com a função de administrador do Viva Pulse. Se for o administrador do Viva Pulse, verá um separador Gerir junto ao separador Base no cabeçalho Viva Pulse. Pode gerir todas as definições da experiência Viva Pulse na aplicação no separador Gerir.

Configurações de privacidade

Enquanto administrador, pode definir opções de privacidade para a sua organização. Isto inclui definir o número mínimo de destinatários necessários para enviar um pulso, o número mínimo de respostas necessárias para ver o feedback assim que um pulso fechar, adicionar uma declaração de política de privacidade personalizada e optar por desativar a recolha de dados de diagnóstico do utilizador.

Destinatários mínimos necessários para enviar um pulso

Todos os impulsos requerem um número mínimo de destinatários para serem adicionados antes de poderem ser enviados. Alterar a predefinição não afetará os impulsos atualmente implementados. O valor mínimo permitido é 3 e o valor máximo permitido é 25. Para atualizar o valor predefinido obrigatório para os destinatários mínimos:

1. No separador Gerir , aceda ao separador Privacidade .
2. No cabeçalho Número mínimo de destinatários e respostas, aceda à secção Destinatários mínimos, onde pode selecionar um valor entre 3 e 25 utilizando a cenoura ou escrevendo o valor.
3. O valor é guardado automaticamente.

Resposta mínima necessária para ver comentários

Todos os impulsos também requerem um número mínimo de respostas antes que os autores possam ver o feedback. Alterar a predefinição não afetará os impulsos atualmente implementados. O valor mínimo permitido é 1 e o valor máximo permitido é igual ao valor atual da definição Destinatários mínimos. Para atualizar o valor predefinido das respostas mínimas necessárias:

1. No separador Gerir , aceda ao separador Privacidade .
2. Na secção Número mínimo de respostas necessárias para ver o feedback , pode selecionar um valor entre 3 e 25 utilizando a cenoura ou escrevendo o valor.
3. O valor é guardado automaticamente.

Ligação de política de privacidade personalizada

Pode adicionar a política de privacidade da sua empresa para ser apresentada na aplicação em vez da declaração de privacidade da Microsoft. Esta alteração reflete-se em três locais:

1. No cabeçalho de navegação comum (reticências no canto superior direito).
2. A página "Saiba Mais", que é apresentada quando o autor cria um novo impulso durante uma nova sessão.
3. Antes de iniciar o pulso, quando o inquirido abrir o pedido de pulso para responder.

Quando o utilizador clica em Privacidade, este é levado para a política de privacidade da sua empresa. Para personalizar a declaração de privacidade:

1. No separador Gerir , aceda ao separador Privacidade .
2. No cabeçalho Número mínimo de destinatários e respostas, aceda à secção Respostas mínimas, onde pode selecionar um valor entre 1 e a definição Atual Destinatários mínimos utilizando a cenoura ou escrevendo o valor.
3. O valor é guardado automaticamente.

Dados de diagnóstico

Existem dois tipos de dados que recolhemos: Dados de Diagnóstico Obrigatórios (RDD) e Dados de Diagnóstico Opcionais (ODD). Por predefinição, o ODD e o RDD estão ativados. Enquanto administrador, pode aceder ao Centro de Administração na aplicação Viva Pulse e anular a ativação da recolha de dados de diagnóstico. Depois de a recolha de dados de diagnóstico ter sido desativada, os dados recolhidos anteriormente para o inquilino continuam disponíveis, mas já não são recolhidos dados adicionais.

• Dados de Diagnóstico Obrigatórios: telemetria recolhida para nos ajudar a melhorar os produtos e fornecer informações melhoradas para nos ajudar a detetar, diagnosticar e remediar problemas.
• Dados de Diagnóstico Opcionais: Telemetria recolhida para garantir que os clientes estão seguros, atualizados e a funcionar conforme esperado.

Para desativar os Dados de Diagnóstico Obrigatórios ou a Recolha Opcional de Dados de Diagnóstico:

1. No separador Gerir , aceda ao separador Privacidade .
2. Navegue para a secção Dados de diagnóstico obrigatórios e Dados de diagnóstico opcionais .
3. Para desativar a recolha de dados para Dados de Diagnóstico Obrigatórios ou Dados de Diagnóstico Opcionais, utilize os seletores associados aos Dados de Diagnóstico Obrigatórios ou aos Dados de Diagnóstico Opcionais.
4. A atualização é guardada automaticamente.

Personalização

Personalizar Impulsos

A personalização está ativada por predefinição, mas, enquanto administrador, pode controlar se os autores de comentários podem adicionar as suas próprias perguntas aos modelos de ações existentes ou editar perguntas de stock existentes através de controlos de acesso granulares. Para efetuar quaisquer configurações de personalização, veja Controlos de acesso granulares.

Personalizar a declaração de política da sua organização

Como administrador, também pode definir opções de personalização para a sua organização. Isto inclui uma opção para adicionar uma ligação para orientações internas e políticas que regem as perguntas de inquérito adequadas, que serão mostradas aos utilizadores durante a criação do inquérito.

Pode utilizar esta ligação para lembrar os funcionários das políticas internas e diretrizes para escrever perguntas de inquérito na sua organização. Quando o autor do feedback clica na ligação enquanto personaliza um inquérito, é recorrido à política interna da sua empresa.

1. No separador Gerir , aceda ao separador Personalização .
2. Na secção Declaração de política organizacional personalizada , na caixa de texto com o nome Vincular à declaração de política da organização, escreva ou cole uma ligação para a declaração de política interna da sua empresa a mostrar no fluxo de personalização em vez da declaração de política da Microsoft.
3. O valor é guardado automaticamente.

Notificações

A capacidade de um funcionário gerir as preferências de notificações por email está ativada por predefinição, mas, enquanto administrador, pode controlar se o funcionário pode gerir as respetivas preferências de notificação por e-mail. Assim que a predefinição estiver desativada, os funcionários não poderão gerir as suas preferências de notificação por e-mail e receberão todos os Viva notificações por email do Pulse. Também pode alterar os canais de notificação dos quais os utilizadores recebem notificações. Para efetuar quaisquer configurações de notificação:

1. No separador Gerir , navegue para o separador Notificações .
2. Para ativar ou desativar as preferências de notificação por e-mail, utilize o botão de alternar associado a Permitir que os utilizadores optem ativamente por não participar em e-mails.
3. Para atualizar onde os utilizadores recebem notificações, utilize o botão de alternar associado ao canal preferido (Feed de Atividades do Teams, Chatbot, Email).
4. A atualização é guardada automaticamente.

recursos de Viva

Viva os relatórios do Pulse mostram conteúdos de aprendizagem recomendados para os utilizadores saberem mais sobre tópicos específicos do Pulse. Estes recursos de aprendizagem são provenientes do LinkedIn Learning e podem ser visualizados na aplicação Viva Learning. Se os seus utilizadores não estiverem subscritos ao LinkedIn Learning ou não utilizarem Viva Learning, não poderão aceder a esses recursos, mesmo que os recursos sejam apresentados. Por exemplo, pode ser apresentado um vídeo de aprendizagem, mas não será reproduzido para esses utilizadores. Neste caso, poderá querer desativar a apresentação destes recursos de aprendizagem. Para efetuar quaisquer configurações de recursos de aprendizagem:

1. No separador Gerir, navegue para o separador Recursos do Viva.
2. Para ativar ou desativar Viva Learning vídeos, utilize o botão de alternar associado ao Viva Learning.
3. A atualização é guardada automaticamente.

Eliminar dados de utilizador

Enquanto administrador, pode eliminar os pedidos e respostas do Pulse anteriores de um utilizador em nome do utilizador. A eliminação dos dados de um utilizador é uma eliminação difícil e não permanece nenhum registo dos dados do utilizador. Só pode eliminar os dados de um utilizador de cada vez e não existe um limite para o número de vezes que os dados de um utilizador podem ser eliminados. Para eliminar os dados de um utilizador:

1. No separador Gerir , navegue para o separador Eliminar dados do utilizador .
2. Procure o utilizador que pediu que os dados fossem eliminados com a barra de pesquisa e selecione esse utilizador nas opções preenchidas.
3. Selecione Eliminar dados de utilizador.
4. Selecione Eliminar dados de utilizador novamente na caixa de confirmação.
5. Verá uma mensagem de status no registo de eliminação que diz "Pendente". As eliminações podem demorar alguns minutos.
6. Assim que a eliminação for efetuada com êxito, a status da eliminação muda para "Eliminado".
7. Se a eliminação não tiver sido bem-sucedida, o status da eliminação será alterado para "Não Eliminado". Neste caso, tente eliminar novamente.