PCs de nuvem que não estão disponíveis no relatório (versão prévia)

Os PCs de nuvem que não estão disponíveis ajudam os administradores Windows 365 identificar PCs na nuvem que podem estar indisponíveis no momento.

Este relatório exibe condições recentes de até 5 a 15 minutos atrás. Portanto, os PCs de nuvem no relatório podem já ter se recuperado desde que a condição foi registrada. Além disso, os PCs de nuvem que recentemente ficaram indisponíveis podem não estar no relatório.

Usar os PCs de nuvem que não estão disponíveis

Para acessar os PCs de nuvem que não estão disponíveis no relatório, entre no centro de administração Microsoft Intune, selecione Visão geral de dispositivos> Sobreo>desempenho do PC na nuvem (versão prévia)>Exibir relatório (em PCs de nuvem que não estão disponíveis).

A lista de dispositivos mostra os PCs de Nuvem individuais com as seguintes colunas:

• Nome do dispositivo
• Nome de usuário
• Integridade do host: o erro mais recente de marcar de Integridade do Host do Cloud PC, se houver.
• Erro de conexão: erro de conexão mais recente, se houver.
• Status do sistema: status do sistema atual para o PC na nuvem.
• Região: região do Azure em que o PC cloud reside.
• Status do dispositivo: status atual do PC na nuvem.
• Último evento: data e hora do evento mais recente sugerindo que o PC na nuvem não está disponível.
• Detalhes do problema: detalhes sobre o evento.

A falta de dados em uma coluna indica que não há nada a relatar para essa área. Essa área provavelmente não é a causa raiz da indisponibilidade.

Você pode usar as opções Colunas e Adicionar filtro para personalizar o relatório:

• Escolha quais colunas são exibidas.
• Filtre o intervalo para cada coluna.

Você pode usar o link Exibir detalhes para ver o histórico recente do PC na Nuvem. Em seguida, você pode cruzar várias condições e linhas do tempo para encontrar possíveis causas raiz da indisponibilidade do CLOUD PC.

Usando as várias colunas juntas, um administrador experiente pode desenhar pistas sobre o estado do dispositivo e a causa subjacente de qualquer problema. Por exemplo, um usuário reclama ao seu help desk que não pode acessar o computador na nuvem. você marcar este relatório e não vê dados nas colunas Integridade do Host ou Sistema status, o dispositivo status está Provisionado e o erro Conexão diz Desconectar cliente. Outros PCs de Nuvem na mesma região não estão na lista. Esse problema provavelmente é específico para esse usuário, possivelmente algo a ver com a configuração física do cliente, configuração de rede ou infraestrutura de rede.

Próximas etapas

Relatório de conexão remota