Classificações etárias

A página Classificações etárias do processo de envio de aplicativo permite que você forneça informações sobre seu aplicativo para que ele possa receber as classificações etárias e de conteúdo administradas pelo sistema de classificação da International Age Ratings Coalition (IARC). Essas classificações dizem respeito à adequação do conteúdo no aplicativo, em vez da idade do público-alvo.

Respondendo ao questionário de classificação etária

Na primeira vez que você enviar um aplicativo (ou na primeira vez que você atualizar um aplicativo publicado usando o processo de classificação etária antigo), você receberá uma solicitação para responder um questionário de múltipla escolha para determinar a classificação etária de seu aplicativo.

Importante

Se você já preencheu ao questionário do aplicativo em outra vitrine e tem uma ID de classificação da IARC, é possível selecionar a opção para nos informar sua ID de classificação. Usaremos sua ID para associar as classificações existentes ao seu app na Microsoft Store.

É necessário que você responda às perguntas de forma precisa. Como parte desse processo, podemos compartilhar seu nome para exibição de editor e endereço de email com o IARC. Depois de preencher o questionário, o sistema de classificação IARC fornecerá as informações de classificação etária e de conteúdo com base em suas respostas. Vamos usar essas informações de classificações ao exibir seu aplicativo aos clientes em diferentes mercados. Você também receberá um email do IARC com uma confirmação de classificação do aplicativo quando seu aplicativo tiver sido publicado. Para saber mais sobre qualquer pergunta, clique no ícone de informações que aparece ao lado dela.

A primeira pergunta solicita que você escolha a categoria que melhor descreve seu aplicativo (e seus metadados). Com base em sua resposta a essa pergunta, você receberá perguntas adicionais relacionadas à categoria selecionada. Para obter mais detalhes que podem ajudá-lo a entender como responder a qualquer pergunta, clique no ícone de informações ao lado dessa pergunta. Se você cometer um erro, poderá voltar ou iniciar o questionário novamente para fornecer as respostas certas.

Quando tiver concluído o questionário, clique em Salvar e gerar. Você verá todas as classificações atribuídas do aplicativo e poderá continuar com o envio. Você também pode clicar em Editar para corrigir qualquer uma das suas respostas ao questionário.

Depois que o aplicativo receber uma classificação, essa mesma classificação será usada para todas as atualizações subsequentes que você publicar para esse aplicativo. Se uma atualização contiver conteúdo que pode alterar a classificação do aplicativo, você poderá retomar o questionário clicando no botão Editar . A IARC também pode atualizar as perguntas de tempos em tempos. Se isso acontecer, você pode ser solicitado a preencher o questionário novamente quando enviar uma atualização.

Classificações atraentes ou recusadas

Se você tiver dúvidas sobre a classificação etária que seu aplicativo recebeu, ou quiser contestá-la, entre em contato com o IARC por meio do link que aparece no email de certificado de classificação que você receberá depois que o aplicativo for publicado.

Em alguns casos, a classificação do seu aplicativo pode fazer com que ele seja classificado como inadequado para um determinado país ou região. Se isso ocorrer, você verá uma mensagem indicando os mercados nos quais seu aplicativo não pode ser oferecido. Caso não concorde com essa classificação (ou com qualquer outra sobre o assunto em questão), você poderá solicitar uma apelação usando o link que aparece no email de certificado de classificação que receberá da IARC.

Classificações etárias anteriores da Microsoft Store

Antes, os desenvolvedores especificavam a classificação etária para seu aplicativo, em vez de preencher ao questionário. Veja a seguir a análise de classificações etárias da Microsoft Store anteriores:

Classificação etária	Descrição
3+ (Adequado a crianças pequenas)	Estes aplicativos possuem conteúdo adequado para crianças pequenas. Pode haver violência maliciosa mínima em formato de desenho não realista. Os personagens não devem lembrar, nem estar associados a personagens reais. Não pode haver conteúdo assustador e não deve haver nudez ou referências a atividade sexual ou criminosa. Os aplicativos com essa classificação etária também não podem ativar recursos que poderiam acessar conteúdo ou funcionalidades inadequadas para crianças pequenas, como compartilhamento online não controlado de informações (como as descritas na categoria de classificações 12+).
7+ (Adequado a partir de 7 anos)	Os aplicativos com esta classificação etária têm os mesmos critérios que os aplicativos 3+, exceto pelo fato de que esses aplicativos podem incluir conteúdo capaz de assustar um público mais jovem e podem conter nudez parcial, desde que a nudez não se refira à atividade sexual. Esta classificação só deve ser usada para aplicativos onde o conteúdo é adequado para crianças.
12+ (Adequado a partir de 12 anos)	Os aplicativos com essa classificação etária podem conter nudez de natureza não sexual, violência gráfica leve em relação a personagens não realistas ou violência não gráfica em relação a personagens humanos ou animais realistas. Essa classificação etária também pode incluir profanação, mas não de natureza sexual. Além disso, os aplicativos com essa classificação etária ou superior podem permitir: (i) o acesso não controlado a redes sociais online ou o (ii) compartilhamento não controlado de informações pessoais com terceiros, inclusive outros jogadores ou contatos online. (Para que essa atividade seja considerada controlada, o aplicativo deve incluir recursos de controle dos pais, que exigem a permissão dos pais para usar esses recursos de compartilhamento, e você deve identificá-los e explicar sua funcionalidade nas Notas para certificação.)
16+ (Adequado a partir de 16 anos)	Aplicativos com esta classificação etária podem retratar a violência realista com sangue mínimo e podem retratar a atividade sexual. Eles também podem conter atividades criminosas e de uso de drogas ou tabaco, e mais profanação do que seria permitido em um aplicativo 12+, dentro dos limites apresentados nas Políticas da Loja.
18+ (Adequado a adultos)	Os jogos com essa classificação etária podem conter violência intensa, bruta ou específica, sangue ou mutilação, o que só é adequado para um público adulto. Todo o conteúdo deve atender aos critérios das políticas de conteúdo.

Importante

Atualmente, não há suporte para classificações etárias para complementos.