Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

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Objetivo do nível de serviço

O Windows Autopatch visa manter pelo menos 90% dos dispositivos qualificados em uma versão com suporte do MEC (Monthly Enterprise Channel) para:

  • Enterprise Standard Suite. O Enterprise Standard Suite inclui Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint e Word.
  • Versões de assinatura de aplicativos de área de trabalho do Microsoft Project e do Visio, por exemplo, Project Plano 3 ou Visio Plano 2.

Microsoft 365 Apps implantados no Canal Da Empresa Mensal têm suporte por dois meses.

Observação

O Microsoft Teams usa um canal de atualização diferente do restante do Microsoft 365 Apps.

Qualificação do dispositivo

Para que um dispositivo seja qualificado para atualizações Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas (versões de 32 bits e 64 bits), como parte do Windows Autopatch, eles devem atender aos seguintes critérios:

  • O dispositivo deve ser ativado e ter uma conexão com a Internet.
  • O dispositivo deve ser capaz de acessar os pontos de extremidade de rede necessários para alcançar a CDN (Rede de Entrega de Conteúdo do Office).
  • Não há conflitos políticos entre políticas de autopatch da Microsoft e políticas de cliente.
  • O dispositivo deve ter se verificado no serviço Intune nos últimos cinco dias.
  • Se Microsoft 365 Apps estiverem em execução, os aplicativos devem fechar para que o processo de atualização seja concluído.

Atualizar agendamento de lançamento

Todos os dispositivos registrados para o Windows Autopatch recebem atualizações do Canal da Empresa Mensal. Essa prática fornece aos usuários novos recursos a cada mês e eles recebem apenas uma atualização por mês em uma agenda de lançamento previsível. Atualizações são lançadas na segunda terça-feira do mês; essas atualizações podem incluir atualizações de recursos, segurança e qualidade. Essas atualizações ocorrem automaticamente e retiradas diretamente da CDN (Rede de Entrega de Conteúdo do Office).

Ao contrário da atualização do Windows, a CDN do Office não disponibiliza a atualização para todos os dispositivos ao mesmo tempo. Ao longo da versão, a CDN do Office disponibiliza gradualmente a atualização para toda a população de dispositivos. O Windows Autopatch não controla a ordem na qual as atualizações são oferecidas aos dispositivos em toda a sua propriedade. Após os downloads da atualização, há um prazo de atualização de sete dias que especifica quanto tempo o usuário tem até que o usuário precise aplicar a atualização.

Anéis de implantação

Como a CDN do Office determina quando os dispositivos são oferecidos atualizações, o Windows Autopatch não usa anéis para controlar a distribuição dessas atualizações.

Experiência do usuário final

O Windows Autopatch configura as seguintes experiências de usuário final:

  • Comportamento durante atualizações
  • Cliente do Office

Comportamento durante atualizações

Observação

Se Microsoft 365 Apps estiverem em execução, os aplicativos devem fechar para que o processo de atualização seja concluído.

Atualizações só são aplicadas quando Microsoft 365 Apps não estão em execução. Portanto, as notificações de usuário final para Microsoft 365 Apps geralmente aparecem quando:

  • O usuário está trabalhando em um Aplicativo Microsoft 365, como o Microsoft Outlook, e não o fecha há vários dias.
  • O prazo de atualização chega e as atualizações ainda não são aplicadas.

Configuração do aplicativo cliente do Office

Para garantir que os usuários estejam recebendo atualizações automáticas, o Windows Autopatch impede que o usuário opte por não receber atualizações automáticas.

Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas controles de atualização

O Windows Autopatch não permite pausar ou reverter uma atualização no centro de administração do Microsoft Intune.

Envie uma solicitação de suporte para a Equipe de Engenharia de Serviço de Autopatch do Windows para pausar ou reverter uma atualização quando necessário.

Observação

Atualizações são empacotados em uma única versão no Canal da Empresa Mensal. Portanto, não podemos reverter apenas uma parte da atualização para Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.

Permitir ou bloquear atualizações de aplicativo do Microsoft 365

Importante

Você deve ser um administrador Intune para fazer alterações na configuração.

Para organizações que buscam maior controle, você pode permitir ou bloquear atualizações de aplicativo do Microsoft 365 para dispositivos registrados automaticamente no Windows.

Configuração de aplicativo do Microsoft 365 Descrição
Permitido Quando definido como Permitir, o Windows Autopatch move todos os dispositivos gerenciados de autopatch para o Canal da Empresa Mensal e gerencia as atualizações automaticamente. Para gerenciar atualizações manualmente, defina a configuração de atualização de aplicativo do Microsoft 365 como Bloquear.
Bloqueio Quando definido como Bloquear, o Windows Autopatch não fornece atualizações de aplicativo do Microsoft 365 em seu nome e suas organizações têm controle total sobre essas atualizações. Você pode continuar a receber atualizações de canais diferentes do Canal Empresarial Mensal padrão.

Para permitir ou bloquear atualizações de aplicativo do Microsoft 365:

  1. Vá para o centro de administração Microsoft Intune.
  2. Navegue até as configurações Devices>Release Management>Release.
  3. Acesse a seção Atualizações de aplicativos do Microsoft 365 . Por padrão, o alternância Permitir/Bloquear é definido como Permitir.
  4. Desative a opção Permitir alternância para desativar as políticas de atualização de aplicativo do Microsoft 365. Você verá a notificação: Atualizar em processo. Essa configuração ficará indisponível até que a atualização seja concluída.
  5. Depois que a atualização for concluída, você receberá a notificação: essa configuração será atualizada.

Observação

Se a notificação: essa configuração não pôde ser atualizada. Tente novamente ou envie uma solicitação de suporte. aparece, use as seguintes etapas:

  1. Atualize sua página.
  2. Repita as mesmas etapas em Para bloquear as atualizações de aplicativos do Microsoft 365 automaticamente do Windows.
  3. Se o problema persistir, envie uma solicitação de suporte.

Para verificar se a configuração de atualização de aplicativo do Microsoft 365 está definida como Permitir:

  1. Vá para o centro de administração Microsoft Intune.
  2. Navegue até Perfis de perfis>> deconfiguraçãode dispositivos.
  3. Os cinco perfis a seguir devem ser detectáveis na lista de perfis:
    1. Windows Autopatch – Configuração do Office
    2. Autopatch do Windows – Configuração de Atualização do Office [Teste]
    3. Autopatch do Windows – Configuração de Atualização do Office [Primeiro]
    4. Autopatch do Windows – Configuração de Atualização do Office [Rápida]
    5. Autopatch do Windows – Configuração de Atualização do Office [Ampla]

Para verificar se a configuração de atualização de aplicativo do Microsoft 365 está definida como Bloquear:

  1. Vá para o centro de administração Microsoft Intune.
  2. Navegue até Perfis de perfis>> deconfiguraçãode dispositivos.
  3. Os cinco perfis a seguir devem ser removidos da lista de perfis e não mais visíveis/ativos. Use a Pesquisa com as palavras-chave "Configuração do Office". O resultado deve retornar 0 perfis filtrados.
    1. Windows Autopatch – Configuração do Office
    2. Autopatch do Windows – Configuração de Atualização do Office [Teste]
    3. Autopatch do Windows – Configuração de Atualização do Office [Primeiro]
    4. Autopatch do Windows – Configuração de Atualização do Office [Rápida]
    5. Autopatch do Windows – Configuração de Atualização do Office [Ampla]

Compatibilidade com perfis de manutenção

Os perfis de manutenção são um recurso no centro de administração Microsoft 365 Apps que fornece gerenciamento de atualização controlado de atualizações mensais do Office, incluindo controles para direcionamento de usuário e dispositivo, agendamento, reversão e relatórios.

Um perfil de serviço tem precedência sobre outras políticas, como uma política de Microsoft Intune ou a Ferramenta de Implantação do Office. O perfil de manutenção afeta todos os dispositivos que atendem aos requisitos de elegibilidade do dispositivo , independentemente das ferramentas de gerenciamento existentes em seu ambiente. Portanto, se você estiver mirando um dispositivo gerenciado com um perfil de manutenção, ele será inelegível para o gerenciamento de atualizações de aplicativo do Microsoft 365.

No entanto, o dispositivo ainda pode ser qualificado para outras atualizações gerenciadas. Para obter mais informações sobre a qualificação de um dispositivo para uma determinada carga de trabalho de atualização de software, consulte a seção Qualificação do dispositivo de cada carga de trabalho de atualização de software respectiva.

Incidentes e interrupções

Se os dispositivos em seu locatário não estiverem cumprindo o objetivo de nível de serviço para atualizações de Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, um incidente será gerado. A Equipe de Engenharia de Serviço de Autopatch do Windows trabalhará para trazer os dispositivos de volta à conformidade.

Se você estiver enfrentando problemas relacionados a Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas atualizações, envie uma solicitação de suporte.