Problemas conhecidos e notificações do Windows 11, versão 23H2
Encontre informações sobre problemas conhecidos e o estado da implementação do Windows 11, versão 23H2. Para obter ajuda imediata com problemas de atualização do Windows, clique aqui se estiver a utilizar um dispositivo Windows para abrir a aplicação Obter Ajuda ou aceda a support.microsoft.com. Siga @WindowsUpdate x (anteriormente Twitter) para atualizações de estado de funcionamento da versão do Windows. Se for um administrador de TI e quiser obter informações através de programação a partir desta página, utilize a API de Atualizações do Windows no Microsoft Graph.
Problemas conhecidos
| Resumo | Atualização de origem | Status | Última atualização |
|---|---|---|---|
| Problema de CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows que causa uma mensagem de erro Problema de CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows que causa uma mensagem de erro num ecrã azul. | N/D | Externo Mitigado | 2024-07-20 19:02 PT |
| A aplicação Fotografias pode falhar ao iniciar quando BlockNonAdminUserInstall está ativada Este problema pode ser observado após o dispositivo atualizar a aplicação Fotografias para a versão 2024.11050.29009.0 a partir da Microsoft Store | N/D | Resolvido | 2024-07-17 13:49 PT |
| A atualização de pré-visualização de junho de 2024 pode afetar as aplicações com as APIs do Windows Update Este problema afeta principalmente os autores de chamadas de script através da API do Agente do Windows Update para gerir as Atualizações do Windows. | Compilação 22621.3810 do SO KB5039302 2024-06-25 | Reduzido | 2024-07-12 10h21 PT |
| A barra de tarefas pode não carregar após instalar a atualização de pré-visualização de junho de 2024 Espera-se que este problema ocorra apenas nas edições N do Windows ou se as "Funcionalidades de Multimédia" estiverem desativadas nas Funcionalidades do Windows | Compilação 22621.3810 do SO KB5039302 2024-06-25 | Resolvido KB5040442 | 2024-07-09 10:06 PT |
| A atualização de pré-visualização não relacionada com segurança de junho pode fazer com que os dispositivos reiniciem repetidamente Este problema é mais provável que afete dispositivos que utilizam máquinas virtuais e funcionalidades de virtualização aninhadas | Compilação 22621.3810 do SO KB5039302 2024-06-25 | Resolvido KB5040442 | 2024-07-09 10:06 PT |
Detalhes do problema
Julho de 2024
Problema de CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows que causa uma mensagem de erro
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Externo Mitigado | N/D | Última atualização: 2024-07-20, 19:02 PT Aberto: 2024-07-19, 07:30 PT |
A Microsoft identificou um problema que afeta os pontos finais do Windows que estão a executar o agente CrowdStrike Falcon, desenvolvido pela CrowdStrike Holdings. Após as atualizações lançadas e disponibilizadas pela CrowdStrike a 18 de julho de 2024, os dispositivos que executam o agente Falcon podem encontrar uma mensagem de erro num ecrã azul e experimentar um estado de reinício contínuo.
Os sistemas afetados podem reiniciar repetidamente e exigir operações de recuperação para restaurar a utilização normal.
Atualizado a 20 de julho de 2024: A Microsoft lançou KB5042426, que contém orientações passo a passo para Windows Servers alojados no local que estão a executar o agente CrowdStrike Falcon e a encontrar uma mensagem de erro 0x50 ou 0x7E num ecrã azul. Continuaremos a trabalhar com a CrowdStrike para fornecer as informações mais atualizadas disponíveis sobre este problema.
Está disponível uma nova Ferramenta de Recuperação USB para ajudar os administradores de TI a acelerar o processo de reparação. A nova ferramenta pode ser encontrada no Centro de Transferências da Microsoft. Leia mais sobre a nova ferramenta de recuperação e as instruções de utilização em New Recovery Tool (Nova Ferramenta de Recuperação) para ajudar com o problema crowdStrike que afeta os pontos finais do Windows.
Atualizado a 19 de julho de 2024: Está agora disponível um novo artigo da Base de Dados de Conhecimento, KB5042421, com orientações passo a passo adicionais para clientes Windows 11 e Windows 10. Continuaremos a trabalhar com a CrowdStrike para fornecer informações de mitigação atualizadas à medida que estiverem disponíveis.
Para mitigar este problema antes das opções de resolução adicionais, pode seguir estes passos:
1. Inicie o Windows no Modo de Segurança ou no Ambiente de Recuperação do Windows.
2. Navegue para o diretório C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Localize o ficheiro correspondente a "C-00000291*.sys" e elimine-o.
4. Reinicie o dispositivo.
5. A recuperação de sistemas requer uma chave Bitlocker em alguns casos.
Para Máquinas Virtuais do Windows em execução no Azure, siga os passos de mitigação no estado do Azure.
Estão disponíveis detalhes adicionais da CrowdStrike aqui: Declaração sobre o Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Servidor: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
A atualização de pré-visualização de junho de 2024 pode afetar as aplicações com as APIs do Windows Update
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Reduzido | Compilação 22621.3810 do SO KB5039302 2024-06-25 | Última atualização: 2024-07-12, 10:21 PT Aberto: 2024-07-12, 10:04 PT |
Depois de instalar a atualização de pré-visualização do Windows de junho de 2024, lançada a 25 de junho de 2024 (KB5039302) e atualizações posteriores, poderá ter problemas ao utilizar a API do Agente do Windows Update (WUA) a partir do script (PowerShell, VBScript, etc.) enquanto procura atualizações do Windows. Devido a este problema, poderá obter um resultado vazio ao consultar as propriedades dos objetos IUpdate presentes no IUpdateCollection e no código de erro 0x8002802B (TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND) ao chamar métodos no objeto a partir do script.
As organizações que utilizam Atualizações Automáticas do Windows não são afetadas por este problema. É pouco provável que os utilizadores domésticos do Windows que utilizam as edições Home ou Pro se deparem com este problema, uma vez que os dispositivos são geridos através das Atualizações Automáticas do Windows que não se deparam com este problema.
Resolução:
Este problema é resolvido com a Reversão de Problemas Conhecidos (KIR). Os administradores de TI podem resolver este problema ao instalar e configurar a Política de Grupo especial listada abaixo. A Política de Grupo especial pode ser encontrada em Configuração do Computador –> Nome da Política de Grupo modelos administrativos> < -listado abaixo.>
Para obter informações sobre como implementar e configurar esta Política de Grupo especial, veja Como utilizar a Política de Grupo para implementar uma Reversão de Problemas Conhecidos.
Downloads de Política de Grupo com o nome da Política de Grupo:
- Transferir para o Windows 11, versões 23H2 e 22H2 - Windows 11 22H2 KB5039302 240711_20301 Reversão de Problemas Conhecidos
Importante: terá de instalar e configurar a Política de Grupo para a sua versão do Windows para resolver este problema. Também terá de reiniciar os dispositivos para aplicar a definição de política de grupo. Tenha em atenção que a Política de Grupo irá desativar temporariamente a alteração que está a causar o problema do script.
Passos Seguintes: Estamos a trabalhar para incluir a resolução numa futura atualização do Windows. Assim que a atualização com a resolução for lançada, as organizações não terão de instalar e configurar esta Política de Grupo para resolver este problema.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11 versão 23H2, Windows 11 versão 22H2
- Servidor: Nenhum
Junho de 2024
A aplicação Fotografias pode falhar ao iniciar quando BlockNonAdminUserInstall está ativada
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Resolvido | N/D | Resolvido: 2024-07-17, 13:49 PT Aberto: 2024-06-18, 10:14 PT |
Se o seu dispositivo tiver atualizado a aplicação Fotografias Microsoft a partir da loja Windows em ou depois de 4 de junho de 2024 (versão 2024.11050.29009.0 e posterior), poderá ter problemas ao iniciar a aplicação. Ao iniciar a aplicação, pode apresentar um círculo giratório, após o qual poderá desaparecer. Se tiver a ferramenta de monitorização Procmon instalada no seu dispositivo, este erro poderá ser apresentado como erro de Acesso Negado na Saída do Processo ("Estado de Saída: -2147024891").
É provável que este problema ocorra se tiver ativado a política Impedir que os utilizadores não administradores instalem aplicações do Windows em pacote ou a política equivalente do fornecedor do Serviço de Configuração (CSP), BlockNonAdminUserInstall.
É pouco provável que os utilizadores com a edição Windows Home tenham este problema, uma vez que as políticas que podem causar este problema são menos prováveis de serem aplicadas em ambientes domésticos.
Resolução:
Este problema foi resolvido pela versão 2024.11070.15005.0 e mais recente da aplicação Fotografias, lançada na Microsoft Store a 17 de julho de 2024. Os dispositivos Windows irão transferir automaticamente a aplicação Fotografias atualizada nas semanas seguintes sem interação entre utilizadores ou administradores. Também pode transferir imediatamente a versão mais recente da aplicação Fotografias ao visitar a página da aplicação Fotografias Microsoftou ao selecionar a opção Obter atualizações a partir da Microsoft Store.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2
- Servidor: Nenhum
A barra de tarefas pode não carregar após instalar a atualização de pré-visualização de junho de 2024
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| KB5040442 resolvidos | Compilação 22621.3810 do SO KB5039302 2024-06-25 | Resolvido: 2024-07-09, 10:00 PT Aberto: 2024-06-28, 13:14 PT |
Depois de instalar a atualização de pré-visualização do Windows de junho de 2024 (KB5039302), lançada a 25 de junho de 2024, é provável que se depare com problemas com a Barra de Tarefas. Este problema só deverá ocorrer se estiver a utilizar um dispositivo de edição N do Windows ou se desativar as "Funcionalidades de Multimédia" através do Painel de Controlo -> Programas e Funcionalidades> – Ativar> ou desativar as funcionalidades do Windows. As N edições do Windows incluem a mesma funcionalidade que outras edições do Windows, exceto as tecnologias relacionadas com multimédia, o Windows Media Player e determinadas aplicações multimédia pré-instaladas.
Poderá não conseguir ver ou interagir com a Barra de Tarefas depois de iniciar sessão no seu dispositivo assim que a atualização estiver instalada. Outras aplicações, como o Explorador de Ficheiros, o Ambiente de Trabalho e as Definições, continuarão a funcionar.
Resolução: Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 9 de julho de 2024 (KB5040442) e posteriores. Recomendamos que você instale as atualizações de segurança mais recentes no seu dispositivo. Contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11 versão 23H2, Windows 11 versão 22H2
- Servidor: Nenhum
A atualização de pré-visualização não relacionada com segurança de junho pode fazer com que os dispositivos reiniciem repetidamente
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| KB5040442 resolvidos | Compilação 22621.3810 do SO KB5039302 2024-06-25 | Resolvido: 2024-07-09, 10:00 PT Aberto: 2024-06-26, 19:25 PT |
Após a instalação das atualizações lançadas a 26 de junho de 2024 (KB5039302), alguns dispositivos poderão não conseguir iniciar. Os sistemas afetados podem reiniciar repetidamente e exigir operações de recuperação para restaurar a utilização normal.
Este problema é mais provável que afete os dispositivos que utilizam ferramentas de máquinas virtuais e funcionalidades de virtualização aninhadas, como CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop. Estamos a investigar para determinar as condições exatas nas quais este problema pode ser acionado.
A disponibilidade desta atualização através do Windows Update e do Windows Update para Empresas foi interrompida durante alguns dias, mas está a ser retomada hoje para a maioria dos dispositivos. Esta oferta de atualização está agora em pausa apenas para os dispositivos afetados pelo problema. Como resultado, esta atualização pode não ser disponibilizada a máquinas virtuais Hyper-V em execução em anfitriões que utilizam determinados tipos de processador.
Os utilizadores da edição Windows Home têm menos probabilidades de deparar-se com este problema, uma vez que a virtualização é menos comum em ambientes domésticos.
Resolução: este problema foi resolvido nas atualizações disponibilizadas a 9 de julho de 2024 (KB5040442) e posteriores. Recomendamos que você instale as atualizações de segurança mais recentes no seu dispositivo. Contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2
- Servidor: Nenhum
Comunicar um problema com as atualizações do Windows
Para comunicar um problema à Microsoft em qualquer altura, utilize a aplicação Hub de Comentários . Para saber mais, consulte Enviar feedback à Microsoft com a aplicação Hub de Comentários.
Precisa de ajuda com as atualizações do Windows?
Pesquise, navegue ou faça uma pergunta na Comunidade de Suporte da Microsoft. Se for um profissional de TI que suporta uma organização, visite Estado de funcionamento da versão do Windows no centro de administração do Microsoft 365 para obter detalhes adicionais.
Para obter ajuda direta com o seu PC doméstico, utilize a aplicação Obter Ajuda no Windows ou contacte o Suporte da Microsoft. As organizações podem pedir suporte imediato através do Suporte para Empresas.
Ver este site no seu idioma
Este site está disponível em 11 idiomas: inglês, chinês tradicional, chinês simplificado, francês (França), alemão, italiano, japonês, coreano, português (Brasil), russo e espanhol (Espanha). Todo o texto será apresentado em inglês se o idioma predefinido do browser não for um dos 11 idiomas suportados. Para alterar manualmente o idioma de apresentação, desloque-se para baixo até à parte inferior desta página, clique no idioma atual apresentado na parte inferior esquerda da página e selecione um dos 11 idiomas suportados na lista.