Compartilhar via


Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1

Encontre informações sobre problemas conhecidos e o estado de manutenção do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1. Para obter ajuda imediata com problemas de atualização do Windows, clique aqui se estiver a utilizar um dispositivo Windows para abrir a aplicação Obter Ajuda ou aceda a support.microsoft.com. Siga @WindowsUpdate x (anteriormente Twitter) para atualizações de estado de funcionamento da versão do Windows. Se for um administrador de TI e quiser obter informações através de programação a partir desta página, utilize a API de Atualizações do Windows no Microsoft Graph.

O site de estado de funcionamento da versão do Windows está sempre a evoluir. Faça o nosso breve inquérito e informe-nos sobre como podemos melhorar.


    Problemas conhecidos

    Veja problemas abertos, conteúdo atualizado nos últimos 30 dias e informações sobre suspensões de salvaguarda. Para encontrar um problema específico, utilize a função de pesquisa no browser (CTRL + F para Microsoft Edge).

    ResumoAtualização de origemStatusÚltima atualização
    Problema de CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows que causa uma mensagem de erro
    Problema de CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows que causa uma mensagem de erro num ecrã azul.

    Externo Mitigado
    2024-07-22
    09:09 PT
    Determinadas aplicações ou dispositivos poderão não conseguir criar ligações de canal seguro do Netlogon
    Os cenários que dependem de contas de computador RODC sintéticas podem falhar se não tiverem uma conta KRBTGT ligada.
    KB5009610
    2022-01-11
    Investigando
    2022-02-24
    17:41 PT
    Determinadas operações realizadas num Volume Partilhado de Cluster podem falhar
    As operações realizadas em ficheiros ou pastas num CSV podem falhar com o erro: STATUS_BAD_IMPERSONATION_LEVEL (0xC00000A5).
    KB4480970
    08-01-2019
    Reduzido
    2020-06-11
    14:06 PT

    Detalhes do problema

    Julho de 2024

    Problema de CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows que causa uma mensagem de erro

    StatusAtualização de origemHistórico
    Externo Mitigado
    Última atualização: 2024-07-22, 09:09 PT
    Aberto: 2024-07-19, 07:30 PT

    A Microsoft identificou um problema que afeta os pontos finais do Windows que estão a executar o agente CrowdStrike Falcon, desenvolvido pela CrowdStrike Holdings. Após as atualizações lançadas e disponibilizadas pela CrowdStrike a 18 de julho de 2024, os dispositivos que executam o agente Falcon podem encontrar uma mensagem de erro num ecrã azul e experimentar um estado de reinício contínuo.

    Os sistemas afetados podem reiniciar repetidamente e exigir operações de recuperação para restaurar a utilização normal.

    Atualizado a 22 de julho de 2024: A Microsoft lançou uma terceira opção de mitigação para este problema que afeta os clientes e servidores Windows. Se os dispositivos não conseguirem recuperar com as duas opções anteriores mencionadas abaixo, os administradores de TI podem utilizar o PXE para remediar. Consulte aNova Ferramenta de Recuperação revista para ajudar com o problema do CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows para obter instruções detalhadas sobre os pré-requisitos e configurações para utilizar a Recuperação PXE. 

    Atualizado a 21 de julho de 2024: Como seguimento do problema do agente CrowdStrike Falcon que afeta clientes e servidores Windows, a Microsoft lançou uma  ferramenta de recuperaçãoatualizada com duas opções de reparação para ajudar os administradores de TI a acelerar o processo de reparação. Com base nos comentários dos clientes, esta nova versão inclui uma nova opção de recuperação com arranque seguro, a opção para gerar ISO ou USB, uma correção para a deteção do ADK quando o Windows Driver Kit está instalado e uma correção para a verificação do tamanho do disco USB. Consulte a Nova Ferramenta de Recuperação revista para ajudar com o problema do CrowdStrike que afeta os pontos finais do Windows para obter instruções detalhadas sobre como utilizar a Ferramenta de Recuperação da Microsoft assinada.

    Atualizado a 20 de julho de 2024: A Microsoft lançou KB5042426, que contém orientações passo a passo para Windows Servers alojados no local que estão a executar o agente CrowdStrike Falcon e a encontrar uma mensagem de erro 0x50 ou 0x7E num ecrã azul. Continuaremos a trabalhar com a CrowdStrike para fornecer as informações mais atualizadas disponíveis sobre este problema. 

    Está disponível uma nova Ferramenta de Recuperação USB para ajudar os administradores de TI a acelerar o processo de reparação. A nova ferramenta pode ser encontrada no Centro de Transferências da Microsoft. Leia mais sobre a nova ferramenta de recuperação e as instruções de utilização em New Recovery Tool (Nova Ferramenta de Recuperação) para ajudar com o problema crowdStrike que afeta os pontos finais do Windows.

    Atualizado a 19 de julho de 2024: Está agora disponível um novo artigo da Base de Dados de Conhecimento, KB5042421, com orientações passo a passo adicionais para clientes Windows 11 e Windows 10. Continuaremos a trabalhar com a CrowdStrike para fornecer informações de mitigação atualizadas à medida que estiverem disponíveis.

      

    Para mitigar este problema antes das opções de resolução adicionais, pode seguir estes passos:

    1. Inicie o Windows no Modo de Segurança ou no Ambiente de Recuperação do Windows.

    2. Navegue para o diretório C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

    3. Localize o ficheiro correspondente a "C-00000291*.sys" e elimine-o.

    4. Reinicie o dispositivo.

    5. A recuperação de sistemas requer uma chave Bitlocker em alguns casos.

    Para Máquinas Virtuais do Windows em execução no Azure, siga os passos de mitigação no estado do Azure.

    Estão disponíveis detalhes adicionais da CrowdStrike aqui: Declaração sobre o Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.

    Plataformas afetadas:

    • Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
    • Servidor: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

    Fevereiro de 2022

    Determinadas aplicações ou dispositivos poderão não conseguir criar ligações de canal seguro do Netlogon

    StatusAtualização de origemHistórico
    Investigando KB5009610
    2022-01-11
    Última atualização: 2022-02-24, 17:41 PT
    Aberto: 2022-02-24, 17:25 PT

    Depois de instalar KB5009610 ou quaisquer atualizações lançadas a 11 de janeiro de 2022 e posteriores nos controladores de domínio, os cenários que dependem de controladores de domínio só de leitura (RODCs)  ou contas de computador RODC sintéticas podem não conseguir estabelecer um canal seguro Netlogon. As contas RODC têm de ter uma conta KRBTGT associada e compatível para estabelecer com êxito um canal seguro. As aplicações ou aplicações de rede afetadas, como os Otimizadores riverbed SteelHead WAN, podem ter problemas ao associar domínios ou limitações após a associação a um domínio.

    Passos Seguintes: As aplicações afetadas e as aplicações de rede precisarão de uma atualização do programador ou fabricante para resolver este problema. A Microsoft e a Riverbed estão atualmente a investigar e fornecerão uma atualização quando estiverem disponíveis mais informações.

    Plataformas afetadas:

    • Servidor: Windows Server 2022; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

    Janeiro de 2019

    Determinadas operações realizadas num Volume Partilhado de Cluster podem falhar

    StatusAtualização de origemHistórico
    Reduzido KB4480970
    08-01-2019
    Última atualização: 2020-06-11, 14:06 PT
    Aberto: 2019-01-08, 10:00 PT

    Determinadas operações, como mudar o nome, que executa em ficheiros ou pastas que estão num Volume Partilhado de Cluster (CSV) podem falhar com o erro "STATUS_BAD_IMPERSONATION_LEVEL (0xC00000A5)". Isto ocorre quando efetua a operação num nó de proprietário CSV a partir de um processo que não tem privilégios de administrador.

    Plataformas afetadas:

    • Cliente: Windows 8.1; Windows 7 SP1
    • Servidor: Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

    Solução: efetue um dos seguintes procedimentos:

    • Execute a operação a partir de um processo que tenha privilégios de administrador.
    • Execute a operação a partir de um nó que não tenha a propriedade CSV.

    Passos seguintes: A Microsoft está a trabalhar numa resolução e fornecerá uma atualização numa versão futura.


    Comunicar um problema com as atualizações do Windows

    Para comunicar um problema à Microsoft em qualquer altura, utilize a aplicação Hub de Comentários . Para saber mais, consulte Enviar feedback à Microsoft com a aplicação Hub de Comentários.

    Precisa de ajuda com as atualizações do Windows?

    Pesquise, navegue ou faça uma pergunta na Comunidade de Suporte da Microsoft. Se for um profissional de TI que suporta uma organização, visite Estado de funcionamento da versão do Windows no centro de administração do Microsoft 365 para obter detalhes adicionais.

    Para obter ajuda direta com o seu PC doméstico, utilize a aplicação Obter Ajuda no Windows ou contacte o Suporte da Microsoft. As organizações podem pedir suporte imediato através do Suporte para Empresas.

    Ver este site no seu idioma

    Este site está disponível em 11 idiomas: inglês, chinês tradicional, chinês simplificado, francês (França), alemão, italiano, japonês, coreano, português (Brasil), russo e espanhol (Espanha). Todo o texto será apresentado em inglês se o idioma predefinido do browser não for um dos 11 idiomas suportados. Para alterar manualmente o idioma de apresentação, desloque-se para baixo até à parte inferior desta página, clique no idioma atual apresentado na parte inferior esquerda da página e selecione um dos 11 idiomas suportados na lista.