cabeçalho tapi3cc.h
Esse cabeçalho é usado por Interfaces de Programação de Aplicativo de Telefonia. Para obter mais informações, consulte:
tapi3cc.h contém as seguintes interfaces de programação:
IEnumACDGroup A interface IEnumACDGroup (tapi3cc.h) fornece métodos de enumeração padrão COM para a interface ITACDGroup. |
IEnumAgent IEnumAgent (tapi3cc.h) é a interface do enumerador para ITAgent. |
IEnumAgentHandler A interface IEnumAgentHandler (tapi3cc.h) fornece métodos de enumeração padrão COM para a interface ITAgentHandler. |
IEnumAgentSession A interface IEnumAgentSession (tapi3cc.h) fornece métodos de enumeração padrão COM para a interface ITAgentSession. |
IEnumQueue A interface IEnumQueue (tapi3cc.h) fornece métodos de enumeração padrão COM para a interface ITQueue. |
ITACDGroup A interface ITACDGroup (tapi3cc.h) manipula mecanismos de ACD (Distribuição Automática de Chamadas), que enfileiram e distribuem chamadas em um sistema de alternância. |
ITACDGroupEvent A interface ITACDGroupEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos de grupo ACD (Distribuição Automática de Chamadas). |
ITAgent A interface ITAgent (tapi3cc.h) manipula objetos do Agent, que recebem e processam chamadas de entrada e fazem chamadas de saída para clientes ou perspectivas. |
ITAgentEvent A interface ITAgentEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos do agente. |
ITAgentHandler A interface ITAgentHandler (tapi3cc.h) fornece métodos para criar objetos do Agent e enumerar grupos ACD (Distribuição Automática de Chamadas). |
ITAgentHandlerEvent A interface ITAgentHandlerEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos do manipulador do agente. |
ITAgentSession A interface ITAgentSession (tapi3cc.h) manipula a sessão do agente, que representa uma associação entre um agente, um grupo e um endereço. |
ITAgentSessionEvent A interface ITAgentSessionEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos de sessão do agente. |
ITQueue A interface ITQueue (tapi3cc.h) obtém e define informações sobre uma fila. |
ITQueueEvent A interface ITQueueEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos de fila ACD (Distribuição Automática de Chamadas). |
ITTAPICallCenter A interface ITTAPICallCenter (tapi3cc.h) fornece um ponto de entrada para controles de call center. |
ACDGROUP_EVENT A enumeração ACDGROUP_EVENT (tapi3cc.h) descreve eventos de grupo ACD. |
ACDQUEUE_EVENT A enumeração ACDQUEUE_EVENT (tapi3cc.h) descreve eventos de fila ACD. |
AGENT_EVENT A enumeração AGENT_EVENT (tapi3cc.h) descreve os eventos do agente. |
AGENT_SESSION_EVENT A enumeração AGENT_SESSION_EVENT (tapi3cc.h) descreve eventos de sessão do agente. |
AGENT_SESSION_STATE Essa enumeração AGENT_SESSION_STATE (tapi3cc.h) define os indicadores de sessão do agente usados pelos métodos ITAgentSession::get_State e ITAgentSession::p ut_State. |
AGENT_STATE A enumeração AGENT_STATE (tapi3cc.h) é usada pelos métodos ITAgent::p ut_State e ITAgent::get_State para descrever o estado do agente. |
AGENTHANDLER_EVENT A enumeração AGENTHANDLER_EVENT (tapi3cc.h) descreve eventos de manipulador de agente. |