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cabeçalho tapi3cc.h

Esse cabeçalho é usado por Interfaces de Programação de Aplicativo de Telefonia. Para obter mais informações, consulte:

tapi3cc.h contém as seguintes interfaces de programação:

Interfaces

 
IEnumACDGroup

A interface IEnumACDGroup (tapi3cc.h) fornece métodos de enumeração padrão COM para a interface ITACDGroup.
IEnumAgent

IEnumAgent (tapi3cc.h) é a interface do enumerador para ITAgent.
IEnumAgentHandler

A interface IEnumAgentHandler (tapi3cc.h) fornece métodos de enumeração padrão COM para a interface ITAgentHandler.
IEnumAgentSession

A interface IEnumAgentSession (tapi3cc.h) fornece métodos de enumeração padrão COM para a interface ITAgentSession.
IEnumQueue

A interface IEnumQueue (tapi3cc.h) fornece métodos de enumeração padrão COM para a interface ITQueue.
ITACDGroup

A interface ITACDGroup (tapi3cc.h) manipula mecanismos de ACD (Distribuição Automática de Chamadas), que enfileiram e distribuem chamadas em um sistema de alternância.
ITACDGroupEvent

A interface ITACDGroupEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos de grupo ACD (Distribuição Automática de Chamadas).
ITAgent

A interface ITAgent (tapi3cc.h) manipula objetos do Agent, que recebem e processam chamadas de entrada e fazem chamadas de saída para clientes ou perspectivas.
ITAgentEvent

A interface ITAgentEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos do agente.
ITAgentHandler

A interface ITAgentHandler (tapi3cc.h) fornece métodos para criar objetos do Agent e enumerar grupos ACD (Distribuição Automática de Chamadas).
ITAgentHandlerEvent

A interface ITAgentHandlerEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos do manipulador do agente.
ITAgentSession

A interface ITAgentSession (tapi3cc.h) manipula a sessão do agente, que representa uma associação entre um agente, um grupo e um endereço.
ITAgentSessionEvent

A interface ITAgentSessionEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos de sessão do agente.
ITQueue

A interface ITQueue (tapi3cc.h) obtém e define informações sobre uma fila.
ITQueueEvent

A interface ITQueueEvent (tapi3cc.h) contém métodos que recuperam a descrição dos eventos de fila ACD (Distribuição Automática de Chamadas).
ITTAPICallCenter

A interface ITTAPICallCenter (tapi3cc.h) fornece um ponto de entrada para controles de call center.

Enumerações

 
ACDGROUP_EVENT

A enumeração ACDGROUP_EVENT (tapi3cc.h) descreve eventos de grupo ACD.
ACDQUEUE_EVENT

A enumeração ACDQUEUE_EVENT (tapi3cc.h) descreve eventos de fila ACD.
AGENT_EVENT

A enumeração AGENT_EVENT (tapi3cc.h) descreve os eventos do agente.
AGENT_SESSION_EVENT

A enumeração AGENT_SESSION_EVENT (tapi3cc.h) descreve eventos de sessão do agente.
AGENT_SESSION_STATE

Essa enumeração AGENT_SESSION_STATE (tapi3cc.h) define os indicadores de sessão do agente usados pelos métodos ITAgentSession::get_State e ITAgentSession::p ut_State.
AGENT_STATE

A enumeração AGENT_STATE (tapi3cc.h) é usada pelos métodos ITAgent::p ut_State e ITAgent::get_State para descrever o estado do agente.
AGENTHANDLER_EVENT

A enumeração AGENTHANDLER_EVENT (tapi3cc.h) descreve eventos de manipulador de agente.