Moderadores de P&R da Microsoft

Um moderador do Microsoft Q&A ajuda nas atividades do dia a dia da comunidade. A eficácia da moderação impacta diretamente a qualidade da comunidade em geral, sua utilidade como um site de perguntas e respostas e a taxa de satisfação do cliente.

Os moderadores também são responsáveis por manter a integridade do site. Isso inclui garantir que as perguntas e respostas sejam publicadas com as informações corretas, ajudando a proteger a privacidade do cliente e gerenciando violações ao Código de Conduta.

Existem dois tipos de moderadores nas Perguntas e Respostas da Microsoft:

  1. Moderadores da Microsoft
  2. Moderadores voluntários

Tanto os moderadores da Microsoft como os moderadores voluntários participam na tarefa de ajudar a apoiar a comunidade:

As principais diferenças entre os moderadores da Microsoft e os moderadores voluntários são:

  • Os moderadores da Microsoft são funcionários da Microsoft ou membros autorizados da equipa de suporte. A maior parte ou parte do seu trabalho é responder a perguntas ou ajudar a comunidade.
  • Os moderadores voluntários são membros de confiança da comunidade que dedicam o seu tempo e experiência para ajudar a gerir a comunidade Microsoft Q& A. Alguns destes moderadores fazem parte do Programa de Campeões da Comunidade.

Ações que os moderadores podem tomar no site

Para obter mais informações sobre o que os moderadores podem fazer nas Perguntas e Respostas da Microsoft, consulte os seguintes artigos:

Obrigado por ser um moderador nas Perguntas e Respostas da Microsoft!

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