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Moderadores do Microsoft Q&A

  • Artigo

Os moderadores do Microsoft Q&A ajudam nos assuntos diários da comunidade. A eficácia da moderação afeta diretamente a qualidade da comunidade em geral, sua utilidade como um site de Q&A e a taxa de satisfação do cliente.

Os moderadores também são responsáveis por manter a integridade do site. Isso inclui garantir que as perguntas e respostas sejam postadas com as informações corretas, ajudando a proteger a privacidade do cliente e gerenciando violações ao Código de Conduta.

Por serem especialistas em produtos, os moderadores do Microsoft Q&A auxiliam os clientes respondendo perguntas e ajudando os clientes a postar melhores perguntas e respostas. Veja como escrever uma resposta de qualidade para obter mais informações.

Há dois tipos de moderadores no Microsoft Q&A:

  1. Moderadores da Microsoft
  2. Moderadores voluntários

Tanto os moderadores da Microsoft quanto os moderadores voluntários participam da tarefa de ajudar a dar suporte à comunidade:

As principais diferenças entre moderadores da Microsoft e moderadores voluntários são:

  • Os moderadores da Microsoft são funcionários da Microsoft que fazem parte de uma equipe de suporte ou de um grupo de produtos. A maioria ou parte de seu trabalho é responder perguntas ou ajudar a comunidade.
  • Moderadores voluntários são membros da comunidade que eram moderadores ativos no MSDN e TechNet e querem continuar no Microsoft Q&A ou membros ativos da comunidade no Q&A que estão fazendo um impacto positivo. Alguns desses moderadores fazem parte do Programa de Defensores da Comunidade.

Como se tornar um defensor da comunidade no Q&A

A Microsoft se reserva o direito de incluir outros moderadores neste programa fora dos requisitos listados acima.

Os moderadores de ações podem assumir o site

Para obter mais informações sobre o que os moderadores podem fazer no Microsoft Q&A, consulte os seguintes artigos:

Obrigado por ser um moderador no Microsoft Q&A!