Depurar problemas de conector de rede privada
Este artigo ajuda você a solucionar problemas com conectores de rede privada do Microsoft Entra. Se você estiver usando o serviço de proxy de aplicativo para acesso remoto a um aplicativo Web local, mas estiver tendo problemas para se conectar ao aplicativo, use este fluxograma para depurar problemas de conector.
Fluxograma para problemas de conector
Este fluxograma orienta você pelas etapas para depurar alguns dos problemas mais comuns do conector. Para obter detalhes sobre cada etapa, consulte a tabela a seguir ao fluxograma.
| Passo | Ação | Descrição |
|---|---|---|
| 5 | Localizar o grupo de conectores atribuído ao aplicativo | Você provavelmente tem um conector instalado em vários servidores, caso em que os conectores devem ser atribuídos a grupos de conectores. Para saber mais sobre grupos de conectores, consulte Publicar aplicativos em redes e locais separados usando grupos de conectores. |
| 2 | Instalar o conector e atribuir um grupo | Se você não tiver um conector instalado, consulte Instalar e registrar um conector. Se estiver a ter problemas ao instalar o conector, consulte Problema ao instalar o conector. Se o conector não estiver atribuído a um grupo, consulte Atribuir o conector a um grupo. Se o aplicativo não estiver atribuído a um grupo de conectores, consulte Atribuir o aplicativo a um grupo de conectores. |
| 3 | Executar um teste de porta no servidor conector | No servidor conector, execute um teste de porta usando telnet ou outra ferramenta de teste de porta para verificar se as portas 443 e 80 estão abertas. |
| 4 | Configurar os domínios e portas | Confirme se os domínios e as portas estão configurados corretamente para o conector. Certas portas devem estar abertas e URLs que seu servidor deve ser capaz de acessar. Para obter mais informações, consulte Tutorial: Adicionar um aplicativo local para acesso remoto por meio de proxy de aplicativo no Microsoft Entra ID. |
| 5 | Verifique se um proxy back-end está em uso | Verifique se os conectores estão usando servidores proxy back-end ou ignorando-os. Para obter detalhes, consulte Solucionar problemas de proxy de conector e problemas de conectividade de serviço. |
| 6 | Atualize as configurações do conector e do atualizador com as informações de proxy de back-end | Se um proxy back-end estiver em uso, verifique se o conector está usando o mesmo proxy. Para obter detalhes sobre como solucionar problemas e configurar conectores para trabalhar com servidores proxy, consulte Trabalhar com servidores proxy locais existentes. |
| 7 | Carregue a URL interna do aplicativo no servidor do conector | No servidor do conector, carregue a URL interna do aplicativo. |
| 8 | Verificar a conectividade de rede interna | Há um problema de conectividade em sua rede interna que esse fluxo de depuração não consegue diagnosticar. O aplicativo deve ser acessível internamente para que os conectores funcionem. Você pode habilitar e exibir logs de eventos do conector conforme descrito em conectores de rede privada. |
| 9 | Aumentar o valor de tempo limite no back-end | Nas Configurações adicionais do seu aplicativo, altere a configuração Tempo limite do aplicativo de back-end para Longo. Consulte Adicionar um aplicativo local à ID do Microsoft Entra. |
| 10 | Se os problemas persistirem, depure aplicativos. | Depurar problemas de aplicativo proxy de aplicativo. |
Próximos passos
- Depurar problemas de aplicações do proxy de aplicações
- Publicar aplicativos em redes e locais separados usando grupos de conectores
- Trabalhar com servidores proxy locais existentes
- Compreender os conectores de rede privada
- Instalar e registrar um conector
- Resolver problemas do proxy de aplicações e mensagens de erro