Descrição Geral
O que é o Azure Communication Services?Documentação dos Serviços de Comunicação do Azure
Crie experiências potentes de comunicação baseada na cloud e de interação com os clientes adicionando voz, vídeo, chat, SMS, e-mail, interoperabilidade entre equipas, automatização de chamadas e telefonia às suas aplicações.
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Explore nossas soluções baseadas em cenáriosReferência
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Referências da API RestCanais de Comunicação
Conheça os nossos serviços principais, que pode combinar e integrar para criar as suas próprias soluções de comunicação personalizadas.
Outros serviços
Explore outros recursos dos Serviços de Comunicação do Azure.
Interoperabilidade de equipes
A interoperabilidade entre os Serviços de Comunicação do Azure e o Microsoft Teams permite que seus aplicativos e usuários participem de chamadas, reuniões e bate-papos do Teams.
Automação de chamadas
A Automação de Chamadas fornece um novo conjunto de APIs para ajudar os desenvolvedores a criar fluxos de trabalho de chamadas inteligentes e baseados em servidor.
Biblioteca da interface do usuário
A Biblioteca da Interface do Usuário oferece uma biblioteca de componentes de interface do usuário totalmente acessíveis e prontos para produção para criar facilmente experiências de usuário de comunicações modernas usando os Serviços de Comunicação do Azure.
Roteador de trabalho
O roteador de tarefas permite direcionar cada interação com o cliente para o recurso de atendimento ao cliente correto com uma combinação de regras e políticas predefinidas e de tempo de execução.
Diagnóstico de chamadas
As nossas ferramentas de Diagnóstico de Chamadas ajudam-no a identificar, visualizar e investigar as causas da má qualidade e fiabilidade das chamadas.
Cenários principais
Quer esteja apenas a começar ou tenha muita experiência, as nossas soluções de comunicação pré-construídas ajudam-no a alcançar os seus objetivos de negócio de forma rápida e eficaz.
Crie uma prova de conceito de compromisso virtual com o Sample Builder
Use nosso construtor de amostras para criar uma experiência de compromisso virtual de ponta a ponta em menos de um dia.
Crie uma experiência inteligente de suporte ao cliente
Habilite sua equipe de suporte ao cliente criando um fluxo de trabalho de IVR inteligente usando bots, SMS, IA e nosso ambiente de desenvolvimento de baixo código
Crie notificações na jornada do cliente
Envie comunicações importantes aos seus clientes usando nossos serviços de notificação por SMS, e-mail e push.
Outros Recursos
Ferramentas
Tecnologias Relacionadas