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Visão geral do email dos Serviços de Comunicação do Azure

  • Artigo

O e-mail continua a ser um canal chave de envolvimento do cliente globalmente para as empresas. As empresas dependem fortemente da comunicação por e-mail para operações de negócios perfeitas.

Os Serviços de Comunicação do Azure oferecem uma plataforma de comunicação inteligente para permitir que as empresas criem experiências B2C (business-to-consumer) envolventes. Os Serviços de Comunicação do Azure facilitam emails transacionais, em massa e de marketing de alto volume. Ele suporta casos de uso de aplicativo para pessoa (A2P).

Os Serviços de Comunicação do Azure podem simplificar a integração do recurso de email em seus aplicativos usando opções do SDK de email prontas para produção. Ele também suporta comandos SMTP.

O email dos Serviços de Comunicação do Azure permite uma colaboração avançada em modalidades de comunicação. Ele se combina com SMS e outros canais de comunicação para criar aplicativos colaborativos para ajudar a alcançar seus clientes em seu canal de comunicação preferido.

Com os Serviços de Comunicação do Azure, você pode acelerar sua entrada no mercado com recursos de email escaláveis e confiáveis usando seus próprios domínios SMTP. Tal como acontece com outros canais de comunicação, quando utiliza os Serviços de Comunicação do Azure para enviar e-mails, paga apenas pelo que utiliza.

Nota

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Princípios-chave

  • Etapas de integração fáceis para adicionar o recurso de e-mail aos seus aplicativos.
  • Suporte de envio de alto volume para casos de uso A2P.
  • Suporte de domínio personalizado para permitir que e-mails sejam enviados de domínios de e-mail verificados por seus provedores de domínio.
  • Status de entrega confiável em e-mails enviados a partir do seu aplicativo quase em tempo real.
  • Análise de e-mail para medir o sucesso da entrega, com um detalhamento detalhado do rastreamento de engajamento.
  • Suporte de tratamento de opt-out para detetar e respeitar automaticamente os opt-outs gerenciados em uma lista de supressão.
  • SDKs para adicionar recursos avançados de colaboração aos seus aplicativos.
  • Segurança e conformidade para honrar e respeitar os requisitos de privacidade e tratamento de dados que o Azure promete aos clientes.

Funcionalidades principais

  • Domínio gerenciado pelo Azure: os clientes podem enviar emails do domínio pré-provisionado (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net).
  • Domínio personalizado: os clientes podem enviar e-mails de seu próprio domínio verificado (notify.contoso.com).
  • Suporte à autenticação de remetente: a plataforma habilita o suporte para configurações SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (Domain Keys Identified Mail) para domínios gerenciados pelo Azure e personalizados. O suporte a Cadeia Recebida Autenticada (ARC) preserva o resultado da autenticação de e-mail durante a transição.
  • Proteção contra spam de e-mail e deteção de fraudes: A plataforma realiza a higiene do e-mail para todas as mensagens. Ele oferece proteção abrangente de e-mail por meio de componentes do Microsoft Defender, habilitando as regras de transporte existentes para detetar malware: Bloqueio de URL e Heurística de Conteúdo.
  • Análise de e-mail: o painel Insights fornece análise de e-mail. O serviço emite logs no nível da solicitação. Cada log tem um ID de mensagem e informações de destinatário para fins de diagnóstico e auditoria.
  • Rastreamento de engajamento: a plataforma suporta rastreamento de devolução, bloqueio, abertura e cliques.

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