Preços de interoperabilidade do Teams

Os Serviços de Comunicação do Azure e a API do Graph permitem que os desenvolvedores integrem um chat e recursos de chamada em qualquer produto. O preço depende dos seguintes fatores:

• Identidade
• Produto utilizado para comunicação em tempo real
• Recursos do Teams Phone

As secções seguintes abrangem a comunicação definida com base nos critérios acima referidos.

Comunicação como utilizador externo do Teams

O usuário externo do Teams é um usuário que não pertence a nenhum locatário do Microsoft Entra e o administrador do Teams regula seu acesso por meio de políticas de segmentação Teams anonymous users.

Clientes do Teams

A licença do organizador de reuniões do Teams cobre o uso gerado por usuários externos do Teams que participam de reuniões do Teams por meio da experiência integrada em clientes web, desktop e móveis do Teams. A licença do organizador da reunião do Teams não cobre o uso gerado na extensão do Teams de terceiros e no aplicativo Teams. A tabela a seguir mostra o preço de usar clientes do Teams como usuários externos do Teams:

Funcionalidade	Ferramenta	Preço
Enviar mensagem	Cliente Web, móvel e desktop do Teams	0 $
Receber mensagem	Cliente Web, móvel e desktop do Teams	0 $
Usuários externos do Teams participam da reunião do Teams com serviços de áudio, vídeo, compartilhamento de tela e TURN	Cliente Web, móvel e desktop do Teams	$0 por minuto

APIs

Os clientes externos que participam do áudio, vídeo, compartilhamento de tela ou bate-papo da reunião do Teams criam uso no recurso Serviços de Comunicação do Azure. As extensões do Teams e os aplicativos do Teams usarão APIs existentes para integrar a comunicação, o que gera consumo nos recursos dos Serviços de Comunicação do Azure. A tabela a seguir mostra o preço do uso dos Serviços de Comunicação do Azure como usuário externo do Teams:

Funcionalidade	Ferramenta	Preço
Enviar mensagem	Azure Communication Services	$0,0008
Receber mensagem	Azure Communication Services	0 $
Os usuários do Teams participam da reunião do Teams com serviços de áudio, vídeo, compartilhamento de tela e TURN	Azure Communication Services	0,004 $ por minuto

Os usuários externos das equipes no lobby ou em espera geram consumo no recurso dos Serviços de Comunicação do Azure.

Comunicação como utilizador do Teams

O usuário do Teams é um usuário do Microsoft Entra com licenças apropriadas. Os usuários do Teams podem ser da mesma organização ou de organizações diferentes, dependendo do locatário do Microsoft Entra. O administrador do Teams regula a comunicação dos usuários do Teams por meio de políticas de segmentação people in my organization e people in trusted organization.

Clientes do Teams

A licença do organizador de reuniões do Teams cobre o uso gerado por usuários do Teams que participam de reuniões do Teams e participam de chamadas por meio da experiência integrada em clientes web, desktop e móveis do Teams. A licença do Teams não cobre o uso gerado em extensões do Teams e aplicativos do Teams de terceiros. A tabela a seguir mostra o preço de usar clientes do Teams como usuários do Teams:

Funcionalidade	Ferramenta	Preço
Enviar mensagem	Cliente Web, móvel e desktop do Teams	0 $
Receber mensagem	Cliente Web, móvel e desktop do Teams	0 $
Os usuários do Teams participam da reunião do Teams com serviços de áudio, vídeo, compartilhamento de tela e TURN	Cliente Web, móvel e desktop do Teams	$0 por minuto

Recursos do Teams Phone

A maioria dos recursos exige que você atribua a licença do Teams Phone e garanta que os usuários estejam "habilitados para voz corporativa". Para atribuir a licença, use o cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment e defina o parâmetro EnterpriseVoiceEnabled como $true. Para obter informações adicionais, consulte Configurar o Teams Phone na sua organização.

Funcionalidade	Ferramenta	Licença
Usar a automação de chamadas para adicionar usuários do Teams aos seus fluxos de trabalho de chamadas	Cliente do Teams ou cliente personalizado com usuário do Teams	Licença do Teams Phone
Usar o SDK de chamada para iniciar uma chamada com usuários do Teams	Cliente do Teams ou cliente personalizado com usuário do Teams	Licença do Teams Phone

APIs

Os usuários do Teams que participam de reuniões e chamadas do Teams geram uso nos recursos dos Serviços de Comunicação do Azure e na API do Graph para áudio, vídeo, compartilhamento de tela e bate-papo. As extensões do Teams e os aplicativos do Teams usarão APIs existentes para integrar a comunicação, o que gera consumo nos recursos dos Serviços de Comunicação do Azure ou na API do Graph. A tabela a seguir mostra o preço de usar os Serviços de Comunicação do Azure como um usuário do Teams:

Funcionalidade	Ferramenta	Preço
Enviar mensagem	Graph API	0 $
Receber mensagem	Graph API	$0 ou $0.00075
Os usuários do Teams participam da reunião do Teams com serviços de áudio, vídeo, compartilhamento de tela e TURN	Azure Communication Services	0,004 $ por minuto

O usuário do Teams no lobby ou em espera gera consumo no recurso Serviços de Comunicação do Azure. A Graph API tem três modos de preço: avaliação (US$ 0), modelo A (US$ 0,00075) e modelo B (US$ 0,00075). Você pode encontrar mais detalhes na documentação da API do Graph.

Cenários de preços

O utilizador externo do Teams participa numa reunião agendada do Microsoft Teams através do SDK dos Serviços de Comunicação do Azure

Alice é uma médica que se encontra com seu paciente, Bob. Alice vai juntar-se à visita a partir da aplicação Teams Desktop. Bob receberá um link para participar usando o site do provedor de serviços de saúde, que se conecta à reunião usando o SDK JavaScript dos Serviços de Comunicação. Bob usará seu celular para entrar na reunião usando um navegador da Web (iPhone com Safari). O chat estará disponível durante a visita virtual.

• A chamada dura um total de 30 minutos.
• Quando Bob entra na reunião, ele é colocado no lobby de reuniões do Teams por política do Teams. Após um minuto, Alice admite-o na reunião.
• Depois que Bob é admitido na reunião, Alice e Bob participam de toda a chamada. Alice liga o vídeo cinco minutos após o início da chamada e partilha o ecrã durante 13 minutos. Bob tem seu vídeo ligado para toda a chamada.
• Alice envia cinco mensagens e Bob responde com três.

Cálculos de custos

• Um Participante (Bob) ligado ao lobby do Teams x 1 minuto x $0,004 por participante por minuto (lobby cobrado à taxa normal das reuniões) = $0,004
• Um participante (Bob) x 29 minutos x 0,004 USD por participante por minuto = 0,116 USD [vídeo e áudio são cobrados à mesma taxa]
• Um participante (Alice) x 30 minutos x $0.000 por participante por minuto = $0.0*.
• Um participante (Bob) x três mensagens de chat x $0,0008 = $0,0024.
• Um participante (Alice) x cinco mensagens de chat x $0.000 = $0.0*.

*Sua licença Microsoft 365 cobre a participação. Para sua conveniência, a fatura do Azure mostrará o número de minutos e mensagens de bate-papo que os usuários do Teams tiveram com os usuários dos Serviços de Comunicação, mas esses minutos e mensagens provenientes do cliente do Teams não serão cobrados.

Custo total de uma visita:

• Ingresso de usuário usando o SDK JavaScript dos Serviços de Comunicação: 0,004 USD + 0,116 USD + 0,0024 USD = 0,1224 USD
• Ingresso de usuário no aplicativo de desktop do Teams: $0 (coberto pela licença do Teams)

Chamada telefônica de entrada para o usuário do Teams usando o SDK dos Serviços de Comunicação do Azure elevado para chamada em grupo com outro usuário do Teams no cliente de área de trabalho do Teams

Alice encomendou um produto à Contoso e tem dificuldade em configurá-lo. Alice liga de seu telefone (Android) 800-CONTOSO para pedir ajuda com o produto recebido. Bob é um agente de suporte ao cliente na Contoso e vê uma chamada recebida de Alice no site de suporte ao cliente (Windows, navegador Chrome). Bob aceita a chamada recebida por meio do SDK JavaScript dos Serviços de Comunicação inicializado com a identidade do Teams. O plano de chamadas do Teams permite que Bob receba chamadas PSTN. Bob vê no site o produto encomendado por Alice. Bob decide convidar o especialista em produtos Charlie para a chamada. Charlie vê uma chamada de grupo recebida de Bob no cliente do Teams Desktop e aceita a chamada.

• A chamada dura um total de 30 minutos.
• Bob aceita a chamada de Alice.
• Após cinco minutos, Bob adiciona Charlie à chamada. Charlie tem sua câmera desligada por 10 minutos. Em seguida, liga a câmera para o resto da chamada.
• Depois de mais 10 minutos, Alice deixa a chamada.
• Depois de mais cinco minutos, Bob e Charlie deixam a ligação

Cálculos de custos

• Um participante (Alice) ligou para o número de telefone associado ao usuário do Teams, Bob, usando o plano de chamadas do Teams x 25 minutos deduzidos do pool de minutos do Bob's tenant Teams
• Um participante (Bob) x 30 minutos x 0,004 USD por participante por minuto = 0,12 USD [vídeo e áudio são cobrados à mesma taxa]
• Um participante (Charlie) x 25 minutos x $0.000 por participante por minuto = $0.0*.

*Sua licença Microsoft 365 cobre a participação.

Custo total da visita:

• Custo do Teams para um usuário ingressar usando o SDK JavaScript dos Serviços de Comunicação: 25 minutos do pool de minutos do Teams
• Custo dos Serviços de Comunicação para um usuário ingressar usando o SDK JavaScript dos Serviços de Comunicação: $0,12
• Ingresso de usuário no cliente Teams Desktop: $0 (coberto pela licença do Teams)