ISV para ofertas privadas do cliente

As ofertas privadas permitem que editores e clientes transacionem um ou mais produtos no Azure Marketplace criando preços com limite de tempo com termos personalizados. Este artigo explica os requisitos e etapas para um editor criar uma oferta privada para um cliente no Azure Marketplace. As ofertas privadas ainda não estão disponíveis no Microsoft AppSource.

Esta é a aparência da experiência de oferta privada da perspetiva da editora:

Esta é a aparência da experiência de oferta privada da perspetiva do cliente:

Benefícios das ofertas privadas

As ofertas privadas fornecem novas capacidades de negociação para o mercado que não podem ser alcançadas com planos privados.

• Desconto com limite de tempo: especifique uma data de início/fim para o preço com desconto. Quando a oferta privada termina, os clientes voltam ao preço listado publicamente.
• Termos personalizados e upload de contrato: Estenda termos exclusivos para cada cliente de forma privada. Ao aceitar a sua oferta, o cliente está a aceitar os seus termos. Anexar um PDF do seu contrato à oferta privada é fácil; não há mais texto simples ou alteração do Contrato Padrão da Microsoft.
• Enviar por email: em vez de orientar os clientes sobre onde encontrar sua oferta no portal do Azure, envie um link diretamente para a oferta privada dos clientes. Economize tempo enviando este e-mail para qualquer pessoa na empresa do cliente responsável por aceitar a oferta.
• As ofertas expiram: adicione urgência ao processo de vendas especificando a data até a qual o cliente deve aceitar a oferta ou ela expira.
• Chegada mais rápida: Ofertas privadas estão disponíveis para compra dentro de 15 minutos (planos privados levam até 48 horas para chegar).
• Descontos em pacotes: Selecione vários produtos/planos para receber um desconto, os clientes podem aceitar a oferta privada para todos eles de uma só vez.
• Segmentar uma empresa: as ofertas privadas são enviadas para uma organização, não para um inquilino.

Pré-requisitos da oferta privada

Criar uma oferta privada para um cliente tem estes pré-requisitos:

• Você criou uma conta de mercado comercial no Partner Center.
• A sua conta está inscrita no programa de mercado comercial.
• A oferta que pretende vender de forma privada foi publicada no mercado e é publicamente transactable.
• Você tem uma função de desenvolvedor, gerente ou proprietário de conta do marketplace associada ao seu ID de vendedor do marketplace.

Tipos de oferta suportados

Ofertas privadas podem ser criadas para todos os tipos de oferta de mercado transacionáveis: SaaS, Máquinas Virtuais do Azure e Aplicativos do Azure. O mercado comercial não suporta a venda de serviços profissionais ou hardware por política, nem oferece suporte a ofertas no Microsoft Appsource.

Nota

Os descontos são aplicados em todas as dimensões de medidores personalizados que sua oferta possa usar. Eles são aplicados apenas sobre as taxas de software definidas por você, não sobre as taxas de hardware de infraestrutura do Azure associadas.

Painel de ofertas privado

Crie e gerencie ofertas privadas a partir do painel Ofertas privadas no menu de navegação esquerdo do Partner Center do espaço de trabalho de ofertas do Marketplace no Partner Center. Este painel tem três separadores:

• Clientes: crie uma oferta privada para um cliente no Azure Marketplace. Isso abre o painel de ofertas privadas do cliente, que permite:

  • Criar novas ofertas privadas
  • Ver o estado de todas as suas ofertas privadas
  • Clone ofertas privadas existentes
  • Retirar ofertas privadas
  • Excluir ofertas privadas
  • Ver o estado de compra dos produtos numa oferta privada

• Parceiros CSP: crie uma oferta privada para um parceiro CSP. Consulte ISV para ofertas privadas de parceiros CSP.

• Multiparte: crie uma oferta privada que inclua um parceiro de venda e seja transacionada através do Azure Marketplace. Veja ofertas privadas de vários participantes.

• A guia Clientes tem esta aparência:

Criar uma oferta privada para um cliente

1. Entre no Partner Center e selecione o espaço de trabalho Ofertas do Marketplace.

2. Selecione Ofertas privadas no menu de navegação à esquerda.

3. Selecione a guia Clientes .

4. Selecione + Nova oferta privada.

5. Insira um nome de oferta privada. Este é um nome descritivo para uso no Partner Center e é visível para seu cliente no portal do Azure.

6. Selecione o tipo de oferta privada que deseja enviar com base nos atributos da oferta privada que deseja personalizar para seu cliente, incluindo preços (podem ser descontos absolutos ou percentuais), quantidades de medidores e limites de usuário para tipos de oferta de mercado transacionáveis (incluindo reserva de SaaS e VM). Escolha uma das opções abaixo:

   1. Personalizar preços para ofertas e planos públicos existentes: esta opção existente permite-lhe criar uma oferta privada para todos os tipos de ofertas transacionáveis do Marketplace: SaaS, Máquinas Virtuais do Azure e Aplicações do Azure. Você pode personalizar o preço por meio de preços absolutos ou descontos percentuais.

   2. Personalize preços, quantidades de medição e limites de usuário para ofertas de SaaS: essa nova opção permite que você crie uma oferta privada para um plano SaaS personalizando o preço absoluto, as quantidades de dimensão de medição e os limites de usuário.

   3. Personalizar preços e quantidades específicas para ofertas de reserva de software VM: use esta opção para criar uma oferta privada para vender reservas de software VM (1 ano ou 3 anos) e personalizar o preço absoluto, o tamanho da vCPU, as quantidades, a duração e o cronograma de pagamento.

      

Configuração da oferta

Use esta página para definir termos de oferta privada, contatos de notificação e preços para seu cliente.

• Informações do cliente: especifique a conta de cobrança do cliente que recebe esta oferta privada. Isso só está disponível para a conta de cobrança do cliente configurada e o cliente precisa ser proprietário, colaborador ou signatário da conta de cobrança para aceitar a oferta.

  Nota

  Os clientes podem encontrar o ID da sua conta de faturação de três formas:

  • O cliente pode verificar sua conta usando a funcionalidade de pré-verificação de oferta privada e exportar o relatório com o ID da conta de faturamento incluído.
  • No portal do Azure em Gestão de Custos + ID das Propriedades>de Faturação.> Um usuário na organização do cliente deve ter acesso à conta de cobrança para ver a ID no Portal do Azure.
  • Se o cliente souber a subscrição que planeia utilizar para a compra, selecione Subscrições, selecione o ID da Conta de Faturação das Propriedades da subscrição> (ou Propriedades de Faturação)> relevante. Consulte Escopos de conta de cobrança no portal do Azure.

  

  

• Termos da oferta privada: especifique a duração, a data de aceitação e os termos:

  • Data de início: escolha Data aceite se pretender que a oferta privada comece assim que o cliente a aceitar. Se uma oferta privada for estendida a um cliente existente de um produto pré-pago, isso tornará o preço privado aplicável durante todo o mês. Para que a sua oferta privada comece num mês seguinte, selecione Mês específico e escolha um. A data de início desta opção é sempre o primeiro dia do mês selecionado. O fuso horário para o cliente aceitar por data é o Tempo Universal Coordenado (UTC).
  • Data de fim: escolha o mês para a data de término da sua oferta particular. Este é sempre o último dia do mês selecionado. O seu cliente deve comprar antes da data final, caso contrário, o preço da oferta privada terminará após esta data. O fuso horário para a data de término do cliente é Tempo Universal Coordenado (UTC).
  • Aceitar por: Escolha a data de validade da sua oferta privada. O seu cliente deve aceitar a oferta privada antes desta data. O fuso horário para o cliente aceitar por data é o Tempo Universal Coordenado (UTC).
  • Termos e condições: Opcionalmente, carregue um PDF com os termos e condições que seu cliente deve aceitar como parte da oferta privada.

  Nota

  Os seus termos e condições têm de respeitar os modelos de faturação suportados pela Microsoft, os tipos de oferta e o Contrato de Editor da Microsoft.

• Contatos de notificação: forneça até cinco e-mails em sua organização como contatos de notificação para receber atualizações por e-mail sobre o status de sua oferta privada. Esses e-mails são enviados quando o status da oferta muda para Aceitação pendente, Aceito ou Expirado. Você também deve fornecer um endereço de email Preparado por , que é exibido para o cliente na listagem de ofertas privadas no portal do Azure.

• Preços:

  • Se você selecionou a opção a na etapa 6 em Criar uma oferta privada para um cliente: configure o desconto baseado em porcentagem ou o preço absoluto para até 10 ofertas/planos em uma oferta privada. Para um desconto baseado em porcentagem, o cliente recebe esse desconto do preço de tabela do seu plano no mercado.
    • Selecione + Adicionar ofertas/planos para escolher as ofertas ou planos para os quais deseja fornecer uma oferta privada.
    • Opte por fornecer um preço personalizado ou desconto em um nível de oferta (todos os planos atuais e futuros sob essa oferta têm um desconto associado a ela) ou em um nível de plano (apenas o plano selecionado tem um preço privado associado a ele).
    • Escolha até 10 ofertas/planos e selecione Adicionar.
    • Insira a porcentagem de desconto ou configure o preço absoluto para cada item na tabela de preços.
    • O preço absoluto permite-lhe introduzir um preço específico para a oferta privada. Você só pode personalizar o preço com base no mesmo modelo de preço, prazo de faturamento e dimensões da oferta pública. Não é possível alterar para um novo modelo de preço ou termo de faturamento ou adicionar dimensões.
    • O preço absoluto é suportado para SaaS e Aplicações do Azure, mas não para ofertas de Máquina Virtual. Não é possível usar o preço absoluto para planos que tenham uma avaliação habilitada. Crie um novo plano público sem uma versão de avaliação ativada ou use preços com desconto.

  Nota

  Apenas ofertas/planos públicos transacionáveis no Microsoft Azure Marketplace aparecem no menu de seleção.

  • Se você selecionou a opção b na etapa 6 em Criar uma oferta privada para um cliente:

    • Selecione + Criar novo plano para escolher as ofertas/planos para os quais deseja fornecer uma oferta privada, configurando preços absolutos, quantidades nas dimensões de medição e limites de usuários.
    • Insira um nome de plano e selecione um plano existente como modelo para o novo plano para fornecer preços personalizados, quantidades em dimensões de medição ou limites de usuário específicos.
    • Escolha até 10 ofertas/planos e selecione Adicionar.
    • Configure o preço absoluto e outros atributos para cada item na tabela de preços.
      • Cada plano deve ter um nome e uma descrição.
      • Modelo de preços:
        • Modelo de taxa fixa:
          • Configure o(s) prazo(s) de cobrança e o preço por pagamento para cada termo de cobrança.
          • Você também pode modificar a quantidade incluída na base para dimensões definidas do seu plano para cada termo de faturamento.
        • Modelo por utilizador:
          • Configure os limites mínimo e máximo de utilizador para o seu plano e o preço por pagamento por utilizador para cada período de faturação.

  • Se você selecionou a opção c na etapa 6 em Criar uma oferta privada para um cliente:

    • Selecione + Adicionar ofertas/plano para escolher as ofertas/planos que deseja fornecer uma oferta privada para reservas de software VM.
    • Escolha até 10 planos e selecione Adicionar. Você verá apenas os planos de VM que são públicos e têm preços de reserva habilitados (um ano ou três anos).
    • Configure o preço absoluto para cada item na tabela de preços.
    • O preço absoluto permite configurar o seguinte:
      • Duração da reserva: Configure a duração das reservas que você gostaria de estender ao cliente. Você verá apenas as opções habilitadas no plano de VM pública.
      • Calendário de pagamento: Você pode escolher o cronograma de pagamento "antecipado" ou "mensal" para as reservas.
      • Adicionar reserva: adicione todas as reservas que deseja estender como parte desta oferta privada. Configure o tamanho da vCPU, a quantidade de reservas e o preço unitário (USD). O tamanho da vCPU será desativado se o plano de VM estiver configurado com um modelo de preço de taxa fixa. No caso do calendário de pagamento mensal, o Subtotal é calculado como "Preço unitário mensal x número de meses x Quantidade" e, no caso do calendário de pagamento antecipado, é calculado como "Preço unitário x Quantidade".
      • Para visualizar os preços em todos os mercados habilitados, use a opção "Exportar dados de preços" depois de selecionar Salvar.

Rever e submeter

Utilize esta página para rever as informações que forneceu. Uma vez enviada, uma oferta privada é bloqueada para edições. Você ainda pode retirar uma oferta privada enquanto ela estiver pendente de aceitação pelo cliente.

Quando estiver pronto, selecione Enviar. Você retornará ao painel onde poderá visualizar o status da oferta. Os contatos de notificação são enviados por e-mail assim que a oferta estiver pronta para ser compartilhada com seu cliente.

Nota

A Microsoft não enviará um e-mail ao seu cliente. Você pode copiar o link da oferta privada e compartilhá-lo com seu cliente para aceitação. Seu cliente também poderá ver a oferta privada na folha Gerenciamento de Ofertas Privadas no portal do Azure.

Estado de compra da oferta privada

Os ISVs agora podem rastrear se seus clientes se inscreveram nos produtos contidos em ofertas privadas que foram aceitas pelos clientes.

Nota

Atualmente, essa funcionalidade só se aplica a tipos de oferta SaaS.

Para ver o status de compra da oferta privada, selecione o link Exibir status em Status da compra no painel Ofertas privadas. O link Exibir status só será exibido para ofertas particulares que foram aceitas pelos clientes ou terminaram. Selecionar o link Exibir status exibe uma exibição de todas as assinaturas que o cliente configurou para os produtos contidos na oferta privada e o estado dessas assinaturas, como PendingFulfillmentStart, Subscribed e assim por diante.

Se não houver entradas nessa exibição, 1) o cliente ainda não comprou o produto SaaS em sua oferta privada e os ISVs devem acompanhar o cliente para dizer a ele para comprar e ativar o produto (supondo que a data de início tenha passado) ou 2) A oferta privada contém apenas os tipos de oferta Aplicativo do Azure ou Máquina Virtual. O status da compra pode ser:

• Subscrito – significa que o cliente subscreveu o produto, configurou o serviço SaaS e o ISV ativou a subscrição. Nenhuma ação adicional é exigida pelo ISV ou pelo cliente.
• PendingFulfillmentStart – isto significa:
  • O cliente subscreveu o produto, mas ainda não configurou o serviço SaaS. Os ISVs devem acompanhar o cliente e pedir-lhe que conclua o passo para configurar o serviço SaaS.
  • O cliente subscreveu e concluiu o passo de configuração, mas o ISV ainda não ativou a subscrição. O ISV deve ativar a subscrição para que a faturação possa ocorrer.
• Suspensa - significa que a subscrição foi suspensa porque o pagamento de um cliente não foi recebido. A Microsoft concede ao cliente um período de carência de 30 dias antes de cancelar automaticamente a assinatura.
• Não subscrito – isto significa:
  • O ISV não ativou a assinatura até o prazo de 30 dias desde que o cliente comprou e configurou o serviço SaaS. Os ISVs precisam aconselhar seus clientes a assinar o produto novamente e o ISV deve ativá-lo dentro do prazo de 30 dias.
  • A subscrição foi cancelada porque um cliente solicitou o cancelamento da subscrição ou porque a subscrição foi cancelada devido a falta de pagamento.
  • A subscrição expirou.

Clone uma oferta privada

Você pode clonar uma oferta existente e atualizar as informações do cliente para enviá-la a clientes diferentes, para que você não precise começar do zero. Ou atualize o preço da oferta/plano para enviar descontos extras para o mesmo cliente.

1. Selecione Ofertas privadas no menu de navegação à esquerda.
2. Selecione a guia Clientes .
3. Marque a caixa da oferta privada para clonar.
4. Selecione Clonar.
5. Insira um novo nome de oferta privada.
6. Selecione Clonar.
7. Edite os detalhes na página Configuração da oferta conforme necessário.
8. Envie a nova oferta privada.

Retirar uma oferta privada

Retirar uma oferta privada significa que o seu cliente deixará de poder aceder à mesma. Uma oferta privada só pode ser retirada se o seu cliente não a tiver aceite.

Para retirar uma oferta privada:

1. Selecione Ofertas privadas no menu de navegação à esquerda.
2. Selecione a guia Clientes .
3. Marque a caixa da oferta privada para retirar.
4. Selecione Retirar.
5. Selecione Solicitar retirada.
6. O status da sua oferta é atualizado para Rascunho e agora pode ser editado, se desejar.

Depois de retirar uma oferta privada, o seu cliente deixará de poder aceder à mesma no mercado comercial.

Excluir uma oferta privada

Excluir pode ser usado quando uma oferta privada está no status Rascunho . Para excluir uma oferta privada no status Rascunho :

1. Selecione Ofertas privadas no menu de navegação à esquerda.
2. Selecione a guia Clientes .
3. Marque a caixa da oferta privada para excluir.
4. Selecione Eliminar.
5. Selecione Confirmar.

Esta ação eliminará permanentemente a sua oferta privada. Você só pode excluir ofertas privadas no status Rascunho .

Cancelar uma oferta privada aceite

Uma vez que uma oferta privada tenha sido aceite pelo cliente, os ISVs deixarão de poder retirar ou editar a oferta privada. Em algumas circunstâncias, quando a oferta privada foi criada com detalhes incorretos, ou seja, preços incorretos, plano público incorreto usado, termos ou datas incorretos, o ISV (com o acordo do cliente) pode solicitar à equipe de suporte do marketplace que cancele a oferta privada.

Para fazer isso, os ISVs podem criar um tíquete de suporte no Partner Center e solicitar que a oferta privada seja cancelada.

O ISV deve fornecer:

• O ID da Oferta Privada
• ID da Conta de Faturação do Cliente
• Motivo do cancelamento
• Captura de tela com confirmação por escrito do cliente de que concorda com o cancelamento.

Após o cancelamento, a oferta privada é removida da vista do painel de ofertas privadas do ISV no Partner Center e também será removida da vista Gestão de Ofertas Privadas do cliente no portal do Azure. Após o cancelamento ter sido processado, o preço da oferta privada deixará de ser aplicado se o cliente adquirir o plano contido na oferta privada cancelada.

Nota

Se uma oferta privada for cancelada contendo um tipo de oferta de máquina virtual que tenha sido implantada, o desconto não será aplicado aos encargos de consumo no mês do cancelamento.

Ver estado da oferta privada

Para ver o estado de uma oferta privada:

1. Selecione Ofertas privadas no menu de navegação à esquerda.
2. Selecione a guia Cliente .
3. Verifique a coluna Status .

O estatuto da oferta privada será um dos seguintes:

• Rascunho – Você iniciou o processo de criação de uma oferta privada, mas ainda não a enviou.
• Em andamento – Uma oferta privada que você enviou está sendo publicada no momento, o que pode levar até 15 minutos.
• Aceitação pendente – A sua oferta privada está pendente de aceitação do cliente. Certifique-se de ter enviado o link da oferta privada para o seu cliente.
• Aceite – A sua oferta privada foi aceite pelo seu cliente. Uma vez aceite, a oferta privada não pode ser alterada.
• Expirado – A sua oferta privada expirou antes de o cliente a aceitar. Você pode retirar a oferta privada para fazer alterações e enviá-la novamente.
• Terminado – A sua oferta privada já passou da data de fim.

Relatórios sobre ofertas privadas

O valor do pagamento e a taxa de agência que a Microsoft cobra baseiam-se no preço privado depois de o desconto baseado na percentagem ou o preço absoluto terem sido aplicados aos produtos da sua oferta privada. As vendas através de ofertas privadas serão em Lucros, especificamente sob ganhos e relatórios.

Próximos passos

Leitura adicional

• Perguntas frequentes sobre como configurar o ISV para ofertas privadas do cliente

Tutoriais em vídeo (YouTube)

• Visão Geral da Oferta Privada de ISV para Ofertas ao Cliente
• Criação de ISV para Oferta Privada do Cliente
• Aceitação de ISV para Oferta Privada do Cliente
• ISV para Experiência de Compra de Oferta Privada do Cliente