Problemas comuns nas avaliações de migração do Azure
Este artigo ajuda você a solucionar problemas com avaliação e visualização de dependência com o Azure Migrate: Discovery and assessment. Consulte os artigos Cenários suportados para solucionar problemas de cenários de avaliações e Perguntas frequentes para perguntas comuns sobre como solucionar problemas com a avaliação.
O serviço de avaliação usa os dados de configuração e os dados de desempenho para calcular as avaliações. Os dados são obtidos pelo dispositivo Azure Migrate em intervalos específicos em caso de descoberta e avaliações baseadas em dispositivo. A tabela a seguir resume os erros encontrados ao buscar os dados pelo serviço de avaliação.
Os pré-requisitos para se conectar ao servidor não foram atendidos ou há problemas de rede na conexão com o servidor, por exemplo, algumas configurações de proxy.
- Verifique se o servidor atende aos pré-requisitos e aos requisitos de acesso à porta.
- Adicione os endereços IP das máquinas remotas (servidores descobertos) à lista WinRM TrustedHosts no dispositivo Azure Migrate e tente novamente a operação. Isso é para permitir conexões de entrada remotas em servidores: Windows: WinRM porta 5985 (HTTP) e Linux: SSH porta 22 (TCP).
- Certifique-se de ter escolhido o método de autenticação correto no dispositivo para se conectar ao servidor.
- Se o problema persistir, envie um caso de suporte da Microsoft, fornecendo o ID da máquina do dispositivo (disponível no rodapé do gerenciador de configuração do dispositivo).
Não é possível conectar-se ao servidor devido a credenciais incorretas no dispositivo, ou as credenciais fornecidas anteriormente expiraram ou as credenciais do servidor foram alteradas.
Certifique-se de ter fornecido as credenciais corretas para o servidor no dispositivo. Você pode verificar isso tentando se conectar ao servidor usando essas credenciais.
Se as credenciais adicionadas estiverem incorretas ou tiverem expirado, edite as credenciais no dispositivo e revalide os servidores adicionados. Se a validação for bem-sucedida, o problema será resolvido.
Se o problema persistir, envie um caso de suporte da Microsoft, fornecendo o ID da máquina do dispositivo (disponível no rodapé do gerenciador de configuração do dispositivo).
O appliance não consegue buscar os dados de desempenho necessários do servidor devido a problemas de rede ou as credenciais fornecidas no appliance não têm permissões suficientes para buscar os metadados.
- Certifique-se de que as credenciais de convidado fornecidas no dispositivo têm as permissões necessárias.
- Se o problema persistir, envie um caso de suporte da Microsoft, fornecendo o ID da máquina do dispositivo (disponível no rodapé do gerenciador de configuração do dispositivo).
A operação demorou mais do que o esperado devido a problemas de latência de rede ou devido à falta de atualizações mais recentes no servidor Linux.
Certifique-se de que o servidor afetado tenha as atualizações mais recentes do kernel e do sistema operacional instaladas.
Verifique se não há latência de rede entre o dispositivo e o servidor. É recomendável ter o dispositivo e o servidor de origem no mesmo domínio para evitar problemas de latência.
Conecte-se ao servidor afetado a partir do dispositivo e execute os comandos documentados aqui para verificar se eles retornam dados nulos ou vazios.
Se o problema persistir, envie um caso de suporte da Microsoft fornecendo o ID da máquina do dispositivo (disponível no rodapé do gerenciador de configuração do dispositivo).
A operação não pôde ser concluída devido ao acesso proibido no servidor. As credenciais de convidado fornecidas não têm permissões suficientes para acessar os servidores.
Falha na chamada WMI devido a falha no serviço WMI. Isso pode ser um erro transitório, se o servidor estiver inacessível devido a um problema de rede ou em caso de corte físico, o servidor pode ser desligado.
- Verifique se o WinRM está em execução e se o servidor está acessível a partir da VM do dispositivo.
- Certifique-se de que o servidor está ligado.
- Para solucionar problemas com servidores físicos, siga as instruções.
- Se o problema persistir, envie um caso de suporte da Microsoft fornecendo o ID da máquina do dispositivo (disponível no rodapé do gerenciador de configuração do dispositivo).
As credenciais para o tipo de SO do servidor não foram adicionadas ao dispositivo.
- Certifique-se de adicionar as credenciais para o tipo de sistema operacional do servidor afetado no dispositivo.
- Pode agora adicionar várias credenciais de servidor na aplicação.
Não é possível conectar-se ao servidor devido a problemas de conectividade.
Resolva o problema de conectividade mencionado na mensagem de erro.
O Azure Migrate não consegue recolher dados de desempenho se o vCentre não estiver configurado para fornecer os dados de desempenho.
Configure o nível de estatísticas no servidor VCentre para 3 para disponibilizar os dados de desempenho. Aguarde um dia antes de executar a avaliação para que os dados sejam preenchidos.
O serviço Azure Migrate não consegue localizar a máquina virtual especificada. Isso pode ocorrer se a máquina virtual tiver sido excluída pelo administrador no ambiente VMware.
Verifique se a máquina virtual ainda existe no ambiente VMware.
O serviço de avaliação Azure Migrate não consegue recuperar dados de desempenho. Isso pode acontecer se o servidor vCenter não estiver acessível.
- Verifique se as credenciais do servidor vCenter estão corretas.
- Verifique se o servidor está acessível antes de tentar recuperar dados de desempenho novamente.
- Se o problema persistir, envie um caso de suporte da Microsoft, fornecendo o ID da máquina do dispositivo (disponível no rodapé do gerenciador de configuração do dispositivo).
O serviço de avaliação Azure Migrate não consegue recuperar contadores de desempenho. Isso pode acontecer devido a várias razões. Verifique a mensagem de erro para encontrar o motivo exato.
- Certifique-se de resolver o erro sinalizado na mensagem de erro.
- Se o problema persistir, envie um caso de suporte da Microsoft, fornecendo o ID da máquina do dispositivo (disponível no rodapé do gerenciador de configuração do dispositivo).
O serviço de descoberta Azure Migrate não pôde localizar a máquina virtual. Isso pode acontecer se a máquina virtual for excluída ou se seu UUID for alterado.
- Verifique se a máquina virtual local existe e reinicie o trabalho.
- Se o problema persistir, envie um caso de suporte da Microsoft, fornecendo o ID da máquina do dispositivo (disponível no rodapé do gerenciador de configuração do dispositivo).
O sistema operacional em execução no servidor não é Windows ou Linux.
Apenas os tipos de SO Windows e Linux são suportados. Se o servidor estiver executando o sistema operacional Windows ou Linux, verifique o tipo de sistema operacional especificado no vCenter Server.
O servidor está em um estado desligado.
Verifique se o servidor está em um estado de execução.
O servidor está em um estado desligado.
Verifique se o servidor está em um estado de execução.
Código de erro: 9014: Não é possível recuperar o arquivo que contém os metadados descobertos devido a um erro encontrado no host ESXi
Os detalhes do erro serão mencionados com o erro.
Verifique se a porta 443 está aberta no anfitrião ESXi em que o servidor está em execução. Saiba mais sobre como remediar o problema.
Código de erro: 9015: A conta de usuário do vCenter Server fornecida para a descoberta do servidor não tem privilégios de operações de convidado habilitados.
Os privilégios necessários das operações de convidado não foram habilitados na conta de usuário do vCenter Server.
Verifique se a conta de usuário do vCenter Server tem privilégios habilitados para Operações de Convidado de Máquinas Virtuais>para interagir com o servidor e extrair os dados necessários. Saiba mais sobre como configurar a conta do vCenter Server com os privilégios necessários.
A função associada às credenciais fornecidas no dispositivo ou em uma política de grupo local está restringindo o acesso ao objeto WMI. Você encontrar esse problema quando você tenta as seguintes credenciais no servidor: FriendlyNameOfCredentials.
Verifique se as credenciais fornecidas no appliance criaram privilégios de administrador de arquivos e se o WMI está habilitado.
Se as credenciais no dispositivo não tiverem as permissões necessárias, forneça outro conjunto de credenciais ou edite um existente. (Encontre o nome amigável das credenciais tentadas pelo Azure Migrate nas possíveis causas.)
Saiba mais sobre como remediar o problema.
Esta seção ajuda a corrigir os seguintes problemas de prontidão para avaliação.
O Azure não oferece suporte ao tipo de inicialização UEFI para VMs com os sistemas operacionais Windows Server 2003/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2008 R2. Verifique a lista de sistemas operativos que suportam máquinas baseadas em UEFI aqui.
O sistema operacional passou a data de fim do suporte e precisa de um Contrato de Suporte Personalizado para suporte no Azure. Considere atualizar antes de migrar para o Azure. Revise as informações sobre como preparar servidores que executam o Windows Server 2003 para migração para o Azure.
O Azure suporta apenas versões selecionadas do sistema operacional Windows. Considere atualizar o servidor antes de migrar para o Azure.
O Azure endossa apenas versões selecionadas do sistema operacional Linux. Considere atualizar o servidor antes de migrar para o Azure.
O servidor pode iniciar no Azure, mas o Azure não fornece suporte ao sistema operacional. Considere atualizar para uma versão Linux aprovada antes de migrar para o Azure.
O sistema operacional da VM foi especificado como Outro no vCenter Server ou não pôde ser identificado como um sistema operacional conhecido no Azure Migrate. Esse comportamento impede que o Azure Migrate verifique a preparação do Azure da VM. Certifique-se de que o sistema operacional é suportado pelo Azure antes de migrar o servidor.
As VMs com um sistema operacional de 32 bits podem inicializar no Azure, mas recomendamos que você atualize para 64 bits antes de migrar para o Azure.
O servidor está executando um sistema operacional cliente Windows, que é suportado somente por meio de uma assinatura do Visual Studio.
O desempenho de armazenamento (operações de entrada/saída por segundo (IOPS) e taxa de transferência) necessário para o servidor excede o suporte da VM do Azure. Reduza os requisitos de armazenamento para o servidor antes da migração.
O desempenho de rede (entrada/saída) necessário para o servidor excede o suporte de VM do Azure. Reduza os requisitos de rede para o servidor.
Use um local de destino diferente antes da migração.
Um ou mais discos anexados à VM não atendem aos requisitos do Azure.
Azure Migrate: a descoberta e a avaliação avaliam os discos com base nos limites de disco para discos Ultra (64 TB).
Para cada disco conectado à VM, verifique se o tamanho do disco é < de 64 TB (suportado por discos Ultra SSD).
Se não estiver, reduza o tamanho do disco antes de migrar para o Azure ou use vários discos no Azure e distribua-os juntos para obter limites de armazenamento mais altos. Certifique-se de que o desempenho (IOPS e taxa de transferência) necessário para cada disco é suportado pelos discos de máquina virtual gerenciados do Azure.
Remova os adaptadores de rede não utilizados do servidor antes da migração.
Remova os discos não utilizados do servidor antes da migração.
Azure Migrate: discos de suporte de descoberta e avaliação com tamanho de até 64 TB (discos Ultra). Reduza os discos para menos de 64 TB antes da migração ou use vários discos no Azure e distribua-os juntos para obter limites de armazenamento mais altos.
Verifique se o disco está no local de destino antes de migrar.
O disco deve usar o tipo de armazenamento de redundância definido nas configurações de avaliação (LRS por padrão).
Tente criar uma nova avaliação para o grupo.
O Azure não conseguiu encontrar um tipo de VM adequado. Reduza a memória e o número de núcleos do servidor local antes de migrar.
Tente criar uma nova avaliação para o grupo.
Tente criar uma nova avaliação para o grupo.
Problema: não foi possível determinar a adequação para um ou mais adaptadores de rede devido a um erro interno
Tente criar uma nova avaliação para o grupo.
Servidor marcado como não adequado porque o tamanho da VM não foi encontrado para a combinação selecionada de RI, oferta e moeda. Edite as propriedades da avaliação para escolher as combinações válidas e recalcular a avaliação.
Esta seção fornece ajuda para corrigir os seguintes problemas de prontidão para avaliação.
Aplicável apenas às avaliações da Solução VMware do Azure. A Solução VMware do Azure não suporta endereços de Internet IPv6. Entre em contato com a equipe da Solução VMware do Azure para obter orientação de correção se o servidor for detetado com IPv6.
O suporte para determinadas versões do sistema operacional foi preterido pela VMware e a avaliação recomenda que você atualize o sistema operacional antes de migrar para a Solução VMware do Azure. Mais informações.
O Azure Migrate fornece opções para avaliar aplicativos Web ASP.NET/Java descobertos para migração para o Serviço de Aplicativo do Azure e o Azure KubernetesService (AKS) usando a ferramenta Azure Migrate: Discovery and assessment. Consulte o tutorial de avaliação para começar.
Aqui, os erros típicos de avaliação do Serviço de Aplicativo são resumidos.
O site do IIS está usando os seguintes pools de aplicativos: {0}.
O Serviço de Aplicativo do Azure não oferece suporte a mais de uma configuração de pool de aplicativos por aplicativo do Serviço de Aplicativo. Mova as cargas de trabalho para um único pool de aplicativos e remova outros pools de aplicativos.
O pool de aplicativos do site está sendo executado como um tipo de identidade de usuário sem suporte: {0}.
O Serviço de Aplicativo não oferece suporte ao uso dos tipos de identidade do pool de aplicativos LocalSystem ou SpecificUser. Defina o pool de aplicativos para ser executado como ApplicationPoolIdentity.
Foram encontrados os seguintes tipos de autenticação sem suporte: {0}.
Os tipos de autenticação e a configuração suportados pelo Serviço de Aplicativo são diferentes do IIS local. Desative os tipos de autenticação sem suporte no site. Após a conclusão da migração, será possível configurar o site usando um dos tipos de autenticação suportados pelos Serviços de Aplicativo.
Não é possível determinar os tipos de autenticação habilitados para toda a configuração do site.
Não é possível determinar os tipos de autenticação. Corrija todos os erros de configuração e confirme se todos os locais de conteúdo do site estão acessíveis ao grupo do administrador.
Foram encontrados os seguintes erros de configuração: {0}.
A prontidão da migração não pode ser determinada sem ler todas as configurações aplicáveis. Corrija todos os erros de configuração. Certifique-se de que a configuração é válida e acessível.
O conteúdo do site parece ser maior do que o máximo permitido de 2 GB para uma migração bem-sucedida.
Para uma migração bem-sucedida, o conteúdo do site deve ter menos de 2 GB. Avalie se o site pode mudar para o uso de opções de armazenamento não baseadas em sistema de arquivos para conteúdo estático, como o Armazenamento do Azure.
Não foi possível determinar o tamanho do conteúdo do arquivo, o que geralmente indica um problema de acesso.
O conteúdo deve estar acessível para migrar o site. Confirme se o site não está usando compartilhamentos UNC para conteúdo e se todos os locais de conteúdo do site estão acessíveis ao grupo do administrador.
Foram detetados os seguintes módulos globais sem suporte: {0}.
O Serviço de Aplicativo oferece suporte a módulos globais limitados. Remova os módulos não suportados da seção GlobalModules, juntamente com todas as configurações associadas.
Foram detetados os seguintes filtros ISAPI não suportados: {0}.
Não há suporte para a configuração automática de filtros ISAPI personalizados. Remova os filtros ISAPI não suportados.
Não é possível determinar os filtros ISAPI presentes para toda a configuração do site.
Não há suporte para a configuração automática de filtros ISAPI personalizados. Corrija todos os erros de configuração e confirme se todos os locais de conteúdo do site estão acessíveis ao grupo do administrador.
Os seguintes caminhos de local foram encontrados no arquivo applicationHost.config: {0}.
O método de migração não suporta a configuração do caminho de localização em applicationHost.config. Mova a configuração do caminho do local para o arquivo web.config raiz do site ou para um arquivo web.config associado ao aplicativo específico ao qual ele se aplica.
As ligações foram encontradas usando os seguintes protocolos sem suporte: {0}.
O Serviço de Aplicativo suporta apenas os protocolos HTTP e HTTPS. Remova as ligações com protocolos que não são HTTP ou HTTPS.
Os seguintes diretórios virtuais são hospedados em compartilhamentos UNC: {0}.
A migração não oferece suporte à migração de conteúdo de site hospedado em compartilhamentos UNC. Mova o conteúdo para um caminho de arquivo local ou considere mudar para uma opção de armazenamento não baseada em sistema de arquivos, como o Armazenamento do Azure. Se você usar a configuração compartilhada, desative a configuração compartilhada para o servidor antes de modificar os caminhos de conteúdo.
O aplicativo usa HTTPS.
Mais etapas manuais são necessárias para a configuração HTTPS no Serviço de Aplicativo. Outras etapas pós-migração são necessárias para associar certificados ao site do Serviço de Aplicativo.
Foram encontradas ligações nas seguintes portas não suportadas: {0}.
O Serviço de Aplicativo suporta apenas as portas 80 e 443. Os clientes que fazem solicitações para o site devem atualizar a porta em suas solicitações para usar 80 ou 443.
As seguintes estruturas de non-.NET ou versões não suportadas do .NET Framework foram detetadas como possivelmente em uso por este site: {0}.
A migração não valida a estrutura para non-.NET sites. O Serviço de Aplicativo oferece suporte a várias estruturas, mas elas têm opções de migração diferentes. Confirme se as estruturas de non-.NET não estão sendo usadas pelo site ou considere usar uma opção de migração alternativa.
Crie ou personalize uma avaliação.