Descrição geral do Resource Health
O Azure Resource Health ajuda a diagnosticar e a obter suporte para os problemas do serviço que afetam os recursos do Azure. Comunica o estado de funcionamento atual e anterior dos recursos.
O estado do Azure comunica problemas de serviço que afetam um vasto conjunto de clientes do Azure. O Resource Health dá-lhe um dashboard personalizado do estado de funcionamento dos seus recursos. O Resource Health mostra todas as vezes que os seus recursos não estiveram disponíveis devido a problemas no serviço do Azure. Estes dados permitem-lhe determinar se algum SLA foi violado.
Definição de recursos e avaliação do estado de funcionamento
Um recurso é uma instância específica de um serviço do Azure, como uma máquina virtual, uma aplicação Web ou Base de Dados SQL. Resource Health depende de sinais de diferentes serviços do Azure para avaliar se um recurso está em bom estado de funcionamento. Se um recurso estiver em mau estado de funcionamento, Resource Health analisa informações adicionais para determinar a origem do problema. Também comunica as ações que a Microsoft está a tomar para corrigir o problema e identifica o que pode fazer para o resolver.
Para obter mais informações sobre como o estado de funcionamento é avaliado, veja a lista de tipos de recursos e verificações de estado de funcionamento no Azure Resource Health.
Estado de funcionamento
O estado de funcionamento de um recurso é apresentado como um dos seguintes estados.
Disponível
Disponível significa que não foram detetados eventos que afetem o estado de funcionamento do recurso. Nos casos em que o recurso recuperou de um período de inatividade não planeado durante as últimas 24 horas, verá uma notificação "Recentemente resolvido".
Indisponível
Indisponível significa que o serviço detetou um evento de plataforma ou não plataforma em curso que afeta o estado de funcionamento do recurso.
Eventos da plataforma
Os eventos de plataforma são acionados por vários componentes da infraestrutura do Azure. Incluem ações agendadas (por exemplo, manutenção planeada) e incidentes inesperados (por exemplo, um reinício não planeado do anfitrião ou hardware anfitrião degradado que se prevê que falhe após uma janela de tempo especificada).
Resource Health fornece detalhes adicionais sobre o evento e o processo de recuperação. Também lhe permite contactar Suporte da Microsoft mesmo que não tenha um contrato de suporte ativo.
Eventos não plataforma
Os eventos não plataforma são acionados por ações do utilizador. Os exemplos incluem parar uma máquina virtual ou alcançar o número máximo de ligações a Cache do Azure para Redis.
Desconhecido
Desconhecido significa que Resource Health não recebeu informações sobre o recurso há mais de 10 minutos. Normalmente, isto ocorre quando as máquinas virtuais foram desalocadas. Embora este estado não seja uma indicação definitiva do estado do recurso, pode ser um ponto de dados importante para a resolução de problemas.
Se o recurso estiver a ser executado conforme esperado, o estado do recurso será alterado para Disponível após alguns minutos.
Se tiver problemas com o recurso, o estado de funcionamento Desconhecido poderá significar que um evento na plataforma está a afetar o recurso.
Degradado
Degradado significa que o recurso detetou uma perda de desempenho, embora ainda esteja disponível para utilização.
Os diferentes recursos têm os seus próprios critérios para quando comunicam que estão degradados.
Para Conjuntos de Dimensionamento de Máquinas Virtuais, visite O estado de funcionamento do recurso está "Degradado" na página Conjunto de Dimensionamento de Máquinas Virtuais do Azure para obter mais informações.
Estado de funcionamento não suportado
A mensagem Estado de funcionamento não suportado ou RP não tem informações sobre o recurso ou não tem acesso de leitura/escrita para esse recurso significa que o recurso não é suportado para as métricas de estado de funcionamento.
Para saber que recursos suportam métricas de estado de funcionamento, veja a página Tipos de Recursos Suportados .
Informações do histórico
Nota
Pode listar os eventos de estado de funcionamento do serviço atuais na subscrição e consultar dados até 1 ano com o parâmetro QueryStartTime de Eventos – Listar por API REST de ID de Subscrição, mas atualmente não existe nenhum parâmetro QueryStartTime em Eventos – Listar por API REST de Recurso Único, pelo que não pode consultar dados até um ano ao listar os eventos de estado de funcionamento do serviço atuais para determinado recurso.
Pode aceder até 30 dias ao histórico na secção Histórico de estado de funcionamento do Resource Health a partir de portal do Azure.
Informações da causa raiz
Se o Azure tiver mais informações sobre a causa principal de uma indisponibilidade iniciada pela plataforma, essas informações poderão ser publicadas no estado de funcionamento dos recursos até 72 horas após a indisponibilidade inicial. Estas informações só estão disponíveis para máquinas virtuais neste momento.
Introdução
Para abrir Resource Health para um recurso:
- Inicie sessão no portal do Azure.
- Navegue até ao recurso.
- No menu de recursos no painel esquerdo, selecione Estado de funcionamento do recurso.
- A partir da grelha do histórico de estado de funcionamento, pode transferir um PDF ou clicar no botão RCA "Partilhar/Gerir".
Também pode aceder a Resource Health ao selecionar Todos os serviços e escrever resource health na caixa de texto do filtro. No painel Ajuda + suporte , selecione Estado de funcionamento do recurso.
Passos seguintes
Consulte estas referências para saber mais sobre Resource Health: