Solucionar problemas de redirecionamentos de dispositivo para a Área de Trabalho Virtual do Azure

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Importante

Este conteúdo aplica-se ao Ambiente de Trabalho Virtual do Azure com objetos do Ambiente de Trabalho Virtual do Azure Resource Manager.

Use este artigo para resolver problemas com redirecionamentos de dispositivo na Área de Trabalho Virtual do Azure.

Redirecionamento WebAuthn

Se as solicitações WebAuthn da sessão não forem redirecionadas para o computador local, verifique se você atendeu aos seguintes requisitos:

  • Você está usando sistemas operacionais suportados para autenticação sem senha na sessão no PC local e no host da sessão?
  • Você habilitou o redirecionamento WebAuthn como um redirecionamento de dispositivo?

Se você respondeu "sim" a ambas as perguntas anteriores, mas ainda não vê a opção de usar o Windows Hello for Business ou chaves de segurança ao acessar os recursos do Microsoft Entra, verifique se ativou o método de chave de segurança FIDO2 para a conta de usuário no Microsoft Entra ID. Para habilitar esse método, siga as instruções em Habilitar método de chave de segurança FIDO2.

Se um usuário entrar no host da sessão com uma credencial de fator único, como nome de usuário e senha, e tentar acessar um recurso do Microsoft Entra que exija MFA, talvez não consiga usar o Windows Hello for Business. O usuário deve seguir estas instruções para autenticar corretamente:

  1. Se o usuário não for solicitado a fornecer uma conta de usuário, ele deverá primeiro sair.
  2. Na página de seleção de conta, selecione Usar outra conta.
  3. Em seguida, escolha Opções de entrada na parte inferior da janela.
  4. Depois disso, selecione Entrar com o Windows Hello ou uma chave de segurança. Eles devem ver uma opção para selecionar o Windows Hello ou métodos de autenticação de segurança.

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Próximos passos

  • Para obter uma visão geral sobre como solucionar problemas da Área de Trabalho Virtual do Azure e as faixas de escalonamento, consulte Visão geral da solução de problemas, comentários e suporte.
  • Para solucionar problemas ao criar um ambiente de Área de Trabalho Virtual do Azure e um pool de hosts em um ambiente de Área de Trabalho Virtual do Azure, consulte Criação de ambiente e pool de hosts.
  • Para solucionar problemas durante a configuração de uma máquina virtual (VM) na Área de Trabalho Virtual do Azure, consulte Configuração da máquina virtual do host de sessão.
  • Para solucionar problemas relacionados ao agente da Área de Trabalho Virtual do Azure ou à conectividade da sessão, consulte Solucionar problemas comuns do Agente de Área de Trabalho Virtual do Azure.
  • Para solucionar problemas ao usar o PowerShell com a Área de Trabalho Virtual do Azure, consulte PowerShell da Área de Trabalho Virtual do Azure.
  • Para passar por um tutorial de solução de problemas, consulte Tutorial: Solucionar problemas de implantações de modelo do Resource Manager.