az support in-subscription tickets

Referência

Nota

Essa referência faz parte da extensão de suporte para a CLI do Azure (versão 2.57.0 ou superior). A extensão será instalada automaticamente na primeira vez que você executar um comando az support in-subscription tickets . Saiba mais sobre extensões.

Crie e gerencie o tíquete de suporte do Azure com uma assinatura.

Comandos

Name	Description	Tipo	Estado
az support in-subscription tickets create	Cria um novo tíquete de suporte para problemas de aumento de cota, técnico, cobrança e gerenciamento de assinatura para a assinatura especificada.	Extensão	GA
az support in-subscription tickets list	Lista todos os pedidos de suporte de uma subscrição do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceId e ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, cuja utilização lhe permite obter o conjunto de pedidos de suporte seguinte. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro. O padrão é CreatedDate >= uma semana.	Extensão	GA
az support in-subscription tickets show	Obtenha os detalhes do pedido de uma subscrição do Azure. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.	Extensão	GA
az support in-subscription tickets update	A API de atualização permite que você atualize o nível de gravidade, o status do tíquete, o consentimento de diagnóstico avançado, o consentimento secundário e suas informações de contato no tíquete de suporte. Observação: os níveis de gravidade não podem ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro de suporte do Azure. Neste caso, contacte o técnico de suporte para pedir uma atualização da gravidade, através da adição de uma nova comunicação com a API de Comunicações.	Extensão	GA

az support in-subscription tickets create

Cria um novo tíquete de suporte para problemas de aumento de cota, técnico, cobrança e gerenciamento de assinatura para a assinatura especificada.

az support in-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--quota-change-requests]
                                          [--quota-change-subtype]
                                          [--quota-change-version]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

Exemplos

Criar um pedido para problemas relacionados com a Faturação

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"

Crie um tíquete para problemas relacionados ao Gerenciamento de Assinaturas.

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle"

Criar um pedido para um Problema técnico relacionado com um recurso específico

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento na cota de Trabalhos Ativos e Agendas de Trabalho para uma conta de Lote

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Active Jobs and Job Schedules Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento na cota de instância gerenciada do SQL do Azure

az support in-subscription tickets create --contact-country "usa" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_managedinstance_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLMIQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Azure SQL Managed Instance Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento na cota de contas em lote para uma assinatura

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchAccountQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Batch Accounts Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento na cota de Compute VM Cores

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "ComputeVMCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Compute VM Cores Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nas DTUs para o Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in Azure Synapse Analytics"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nas DTUs para o Banco de dados SQL

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "DTUs" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{ServerName:testserver,NewLimit:54000}'}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos núcleos de baixa prioridade para uma conta de lote

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  --problem classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid"  --severity "moderate" --ticket-name "BatchLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos núcleos de baixa prioridade para o serviço de Aprendizado de Máquina

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Criar um tíquete para aumento de Cota Genérica para qualquer Serviço do Azure

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "GenericQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Generic Quota Increase"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos Pools para uma conta de Lote

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "minimal" --ticket-name "BatchPoolsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Pools Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-requests [0].region="WESTUS" --quota-change-requests [0].payload="{AccountName: test, NewLimit: 102, Type: Pools}" --quota-change-subtype "Account"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos Servidores para o Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in Azure Synapse Analytics" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento nos Servidores para o Banco de Dados SQL

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid"--severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Crie um tíquete para solicitar um aumento na taxa de transferência por limite de contêiner para barra de foo de conta no Cosmos DB

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "Increase the maximum throughput per container limit to 10000 for account foo bar" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/cosmosdb_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "CosmosDBThroughputQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Throughput Quota Increase in Cosmos DB"

Criar um tíquete para solicitar um aumento em núcleos específicos da família VM para uma conta Batch

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Criar um tíquete para solicitar um aumento em núcleos específicos da família VM para o serviço de Aprendizado de Máquina

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Parâmetros Obrigatórios

--advanced-diagnostic-consent

Consentimento de diagnóstico avançado para ser atualizado no ticket de suporte.

valores aceites: No, Yes

--contact-country

País do utilizador. Este é o código ISO 3166-1 alfa-3.

--contact-email

Endereço de e-mail principal.

--contact-first-name

Nome Próprio.

--contact-language

Idioma preferencial do suporte do Azure. Os idiomas de suporte variam em função da gravidade que escolher para o pedido de suporte. Utilize o código de idioma/país padrão.

--contact-last-name

Apelido.

--contact-method

Método de contacto preferencial.

valores aceites: email, phone

--contact-timezone

Fuso horário do utilizador. Este é o nome do fuso horário de acordo com Valores de Índice de Fuso Horário da Microsoft.

--description

Descrição detalhada da questão ou do problema.

--problem-classification

Cada serviço do Azure tem o seu próprio conjunto de categorias de problemas, também conhecido como classificação de problemas. Este parâmetro é o ID exclusivo do tipo de problema que está a ocorrer.

--severity

Um valor que indica a urgência do caso, que por sua vez determina o tempo de resposta de acordo com o contrato de nível de serviço do plano de suporte técnico que tem com o Azure. Observação: o nível 'Maior impacto crítico', também conhecido como 'Emergência - Impacto severo' no portal do Azure, é reservado apenas para nossos clientes Premium.

valores aceites: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--ticket-name

Nome do pedido de suporte.

--title

Título do pedido de suporte.

Parâmetros Opcionais

--contact-additional-emails

Os endereços de e-mail adicionais listados serão copiados para qualquer correspondência sobre o pedido de suporte. Suporta sintaxe taquigráfica, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--contact-phone-number

Número de telefone. Obrigatário se o método de contacto preferencial for o telefone.

--enrollment-id

ID de inscrição associado ao pedido de suporte.

--file-workspace

Nome do espaço de trabalho do arquivo.

--no-wait

Não espere que a operação de longa duração termine.

valores aceites: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--quota-change-requests

Esta propriedade é necessária para indicar novos limites de quota e região. Suporta sintaxe taquigráfica, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--quota-change-subtype

Necessário para certos tipos de quota quando existe um subtipo, como Batch, para o qual está a pedir um aumento de quota.

--quota-change-version

Versão de pedido de alteração de quota.

--require-24-by-7-response

Indica se é necessária uma resposta permanente (24x7) do Azure.

valores aceites: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes

--secondary-consent

Esta propriedade indica consentimentos secundários para o tíquete de suporte Suporte taquigrafa-sintaxe, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--start-time

Hora em UTC (formato ISO 8601) do início do problema. O padrão é hoje.

--technical-resource

Esta é a ID do recurso de serviço do Azure (por exemplo: um recurso de máquina virtual ou um recurso HDInsight) para o qual o tíquete de suporte é criado.

Parâmetros de Globais

--debug

Aumente a verbosidade do log para mostrar todos os logs de depuração.

--help -h

Mostrar esta mensagem de ajuda e sair.

--only-show-errors

Mostrar apenas erros, suprimindo avisos.

--output -o

Formato de saída.

valores aceites: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valor predefinido: json

--query

Cadeia de caracteres de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obter mais informações e exemplos.

--subscription

o nome ou o ID da subscrição. Você pode configurar a assinatura padrão usando az account set -s NAME_OR_IDo .

--verbose

Aumente a verbosidade do registro. Use --debug para logs de depuração completos.

az support in-subscription tickets list

Lista todos os pedidos de suporte de uma subscrição do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceId e ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, cuja utilização lhe permite obter o conjunto de pedidos de suporte seguinte.

Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro. O padrão é CreatedDate >= uma semana.

az support in-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

Exemplos

Lista os pedidos de suporte de uma subscrição

az support in-subscription tickets list

Lista os pedidos de suporte com estado aberto de uma subscrição

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

Listar tíquetes de suporte no estado de atualização de uma assinatura

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

Listar tíquetes de suporte com um determinado ID de classificação de problema para uma assinatura

az support in-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

Lista os pedidos de suporte criados em ou após uma determinada data e com estado aberto de uma subscrição

az support in-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

Listar tíquetes de suporte com um determinado ID de serviço para uma assinatura

az support in-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

Parâmetros Opcionais

--filter

O filtro a aplicar na operação. Suportamos a semântica do filtro 'OData v4.0'. Os filtros Status, ServiceId e ProblemClassificationId só podem ser usados com o operador Equals ('eq'). Para o filtro CreatedDate, os operadores suportados são Maior Que (“gt”) e Maior Que ou É Igual A (“ge”). Ao usar ambos os filtros, combine-os usando o "e" lógico.

--max-items

Número total de itens a serem retornados na saída do comando. Se o número total de itens disponíveis for maior do que o valor especificado, um token será fornecido na saída do comando. Para retomar a paginação, forneça o valor do token no --next-token argumento de um comando subsequente.

--next-token

Token para especificar por onde começar a paginar. Este é o valor de token de uma resposta truncada anteriormente.

Parâmetros de Globais

--debug

Aumente a verbosidade do log para mostrar todos os logs de depuração.

--help -h

Mostrar esta mensagem de ajuda e sair.

--only-show-errors

Mostrar apenas erros, suprimindo avisos.

--output -o

Formato de saída.

valores aceites: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valor predefinido: json

--query

Cadeia de caracteres de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obter mais informações e exemplos.

--subscription

o nome ou o ID da subscrição. Você pode configurar a assinatura padrão usando az account set -s NAME_OR_IDo .

--verbose

Aumente a verbosidade do registro. Use --debug para logs de depuração completos.

az support in-subscription tickets show

Obtenha os detalhes do pedido de uma subscrição do Azure. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.

az support in-subscription tickets show --ticket-name

Exemplos

Obter os detalhes de um pedido da subscrição

az support in-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Parâmetros Obrigatórios

--ticket-name

Nome do pedido de suporte.

Parâmetros de Globais

--debug

Aumente a verbosidade do log para mostrar todos os logs de depuração.

--help -h

Mostrar esta mensagem de ajuda e sair.

--only-show-errors

Mostrar apenas erros, suprimindo avisos.

--output -o

Formato de saída.

valores aceites: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valor predefinido: json

--query

Cadeia de caracteres de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obter mais informações e exemplos.

--subscription

o nome ou o ID da subscrição. Você pode configurar a assinatura padrão usando az account set -s NAME_OR_IDo .

--verbose

Aumente a verbosidade do registro. Use --debug para logs de depuração completos.

az support in-subscription tickets update

A API de atualização permite que você atualize o nível de gravidade, o status do tíquete, o consentimento de diagnóstico avançado, o consentimento secundário e suas informações de contato no tíquete de suporte.

Observação: os níveis de gravidade não podem ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro de suporte do Azure. Neste caso, contacte o técnico de suporte para pedir uma atualização da gravidade, através da adição de uma nova comunicação com a API de Comunicações.

az support in-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

Exemplos

Atualize a gravidade do tíquete de suporte.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Atualize o status do tíquete de suporte.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Atualizar propriedades de detalhes de contato do cliente do tíquete de suporte

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Atualizar o consentimento de diagnóstico avançado de um tíquete de suporte

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

Atualizar consentimento secundário de um tíquete de suporte

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

Parâmetros Obrigatórios

--ticket-name

Nome do pedido de suporte.

Parâmetros Opcionais

--advanced-diagnostic-consent

Consentimento de diagnóstico avançado para ser atualizado no ticket de suporte.

valores aceites: No, Yes

--contact-additional-emails

Os endereços de e-mail listados serão copiados para qualquer correspondência sobre o pedido de suporte. Suporta sintaxe taquigráfica, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--contact-country

País do utilizador. Este é o código ISO 3166-1 alfa-3.

--contact-email

Endereço de e-mail principal.

--contact-first-name

Nome Próprio.

--contact-language

Idioma preferencial do suporte do Azure. Os idiomas de suporte variam em função da gravidade que escolher para o pedido de suporte. Utilize o código de idioma/país padrão.

--contact-last-name

Apelido.

--contact-method

Método de contacto preferencial.

valores aceites: email, phone

--contact-phone-number

Número de telefone. Obrigatário se o método de contacto preferencial for o telefone.

--contact-timezone

Fuso horário do utilizador. Este é o nome do fuso horário de acordo com Valores de Índice de Fuso Horário da Microsoft.

--secondary-consent

Esta propriedade indica consentimentos secundários para o tíquete de suporte Suporte taquigrafa-sintaxe, json-file e yaml-file. Tente "??" para mostrar mais.

--severity

Nível de gravidade.

valores aceites: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--status

Estado a ser atualizado no pedido.

valores aceites: closed, open

Parâmetros de Globais

--debug

Aumente a verbosidade do log para mostrar todos os logs de depuração.

--help -h

Mostrar esta mensagem de ajuda e sair.

--only-show-errors

Mostrar apenas erros, suprimindo avisos.

--output -o

Formato de saída.

valores aceites: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

valor predefinido: json

--query

Cadeia de caracteres de consulta JMESPath. Consulte http://jmespath.org/ para obter mais informações e exemplos.

--subscription

o nome ou o ID da subscrição. Você pode configurar a assinatura padrão usando az account set -s NAME_OR_IDo .

--verbose

Aumente a verbosidade do registro. Use --debug para logs de depuração completos.

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az support in-subscription tickets

Comandos

az support in-subscription tickets create

Exemplos

Parâmetros Obrigatórios

Parâmetros Opcionais

az support in-subscription tickets list

Exemplos

Parâmetros Opcionais

az support in-subscription tickets show

Exemplos

Parâmetros Obrigatórios

az support in-subscription tickets update

Exemplos

Parâmetros Obrigatórios

Parâmetros Opcionais

Recursos adicionais