Trabalhando com itens de trabalho de feedback

O Hub de Comentários é um mecanismo comum para enviar bugs, problemas e sugestões à Microsoft. Para organizações que colaboram com a Microsoft, o MS Collaborate fornece funcionalidade adicional que permite que organizações e usuários colaborem em itens de trabalho de comentários. Os comentários podem ser configurados de diferentes maneiras para habilitar a funcionalidade necessária para dar suporte a cada colaboração específica.

Os "itens de trabalho" do MS Collaborate Feedback geralmente são bugs e solicitações de recursos que você envia à Microsoft, mas os itens de trabalho podem ser qualquer tipo de dados que podem ser compartilhados em um formulário (como pesquisas, incidentes, etc.). Cada proprietário do MS Collaborate Engagement define os formulários de feedback e como os dados são sincronizados com um sistema interno de engenharia da equipe da Microsoft (como o VSTS). Os Responsáveis pelo Engagement também configuram o encaminhamento para sistemas internos para garantir que os seus comentários cheguem às equipas de funcionalidades corretas.

Além de usar o portal MS Collaborate, algumas organizações parceiras de coengenharia optam por integrar o sistema MS Collaborate em seu próprio sistema de engenharia interno por trás do firewall. Isso permite que os engenheiros da organização parceira trabalhem em seu próprio sistema enquanto compartilham dados com engenheiros da Microsoft, mas requer trabalho adicional da organização para integrar ao MS Collaborate.

Tipos de envolvimento

No portal do MS Collaborate, cada item de trabalho de feedback é associado a um único compromisso para garantir que apenas os usuários e sistemas certos tenham acesso ao item de trabalho. Os compromissos podem ser entre uma organização da Microsoft e uma outra organização (um compromisso de uma única organização) ou o compromisso pode ser entre várias organizações (compromissos de várias partes) - por exemplo, uma organização da Microsoft mais um OEM, um ODM e um parceiro IHV trabalhando em um dispositivo específico. Para obter mais informações sobre compromissos, consulte Programas e compromissos.

• Em compromissos de uma única parte, apenas a organização específica da Microsoft e a organização nomeada podem ver o(s) item(ns) de trabalho de feedback associados(s) ao contrato. Ambos os usuários da organização podem criar novos itens de trabalho e colaborar em itens de trabalho existentes no contrato. Nenhuma outra organização ou usuário não associado ao contrato pode ver o item de trabalho.

• Em compromissos com várias partes, todas as organizações nomeadas no compromisso podem ver e editar o(s) mesmo(s) item(ns) de trabalho compartilhado(s). Nenhuma outra organização ou usuário não associado ao contrato pode ver o item de trabalho.

• Em qualquer compromisso da organização, os usuários são adicionados como indivíduos e não como organizações. Esse estilo de interação normalmente é usado apenas para comentários recebidos.

Acordo Legal

Ao aderir ao MS Collaborate, você aceita os termos de uso que abrangem o feedback das interações às quais pertence. Pode sempre rever os termos predefinidos aqui: Termos de Utilização do MS Collaborate.

Nos compromissos de colaboração, deve existir um acordo legal entre as partes para que elas possam colaborar. Você pode ser solicitado a aceitar um contrato legal ou termos de uso antes de acessar o contrato pela primeira vez. Como membro do compromisso, você poderá ver as outras organizações que participam da colaboração. Os utilizadores podem atribuir o bug a uma organização específica para indicar o "parceiro responsável". No entanto, os usuários verão apenas os nomes de outros usuários em sua organização. Outras organizações não terão acesso à lista de usuários.

ID de parceiro universal

O ID de Parceiro Universal é um ID fornecido pelo sistema de feedback do MS Collaborate e é compartilhado com todos os usuários que têm acesso ao item de trabalho. Este ID é o ID no sistema MS Collaborate e não é o ID específico de qualquer sistema de equipa de engenharia de funcionalidades. Este novo ID universal facilita colaborações entre várias partes para que haja um ID comum usado por todas as partes.

Os responsável(s) pela implementação podem decidir incluir também campos adicionais mostrando o ID específico no sistema de gestão de engenharia (por exemplo, um ID VSTS).