Compreender o relatório HTML do analisador de cliente

O analisador de cliente produz um relatório no formato HTML. Saiba como rever o relatório para identificar potenciais problemas do sensor para que possa resolvê-los.

Saída de exemplo

Neste exemplo, o Defender for Endpoint Client Analyzer produziu informações sobre um dispositivo que foi integrado num ID da Organização expirado e não conseguiu aceder a um URL necessária do Defender for Endpoint:

• No topo, a versão do script e o tempo de execução do script estão listados para referência.

• A secção de Informação do Dispositivo fornece identificadores básicos do sistema operativo e do dispositivo para identificar de forma única o dispositivo onde o analisador foi executado.

• O Endpoint Security Details fornece informações gerais sobre processos relacionados com o Microsoft Defender para Endpoint, incluindo o Microsoft Defender Antivírus e o processo do sensor. Se os processos importantes não estiverem online conforme esperado, a cor muda para vermelho.

  

• No Resumo dos Resultados de Verificação, existe uma contagem agregada para erros, avisos ou eventos informativos detetados pelo analisador.

• Nos Resultados Detalhados, há uma lista, ordenada por gravidade, com os resultados e as orientações baseadas nas observações feitas pelo analisador.

Abra um pedido de suporte para a Microsoft e inclua os resultados do Analyzer

Para incluir ficheiros de resultados do analisador ao abrir um pedido de suporte, certifique-se de que utiliza a secção Anexos e inclui o MDEClientAnalyzerResult.zip ficheiro:

Nota

Se o tamanho do ficheiro for superior a 25 MB, o engenheiro de suporte atribuído ao seu caso fornecerá uma área de trabalho segura dedicada para carregar ficheiros grandes para análise.

Próximo passo

Resolver problemas de estado de funcionamento do sensor com o Microsoft Defender para Endpoint Client Analyzer