Office 365 Painel de gestão de clientes

Aplica-se a: Configuration Manager (ramo atual)

Nota

A partir de 21 de abril de 2020, Office 365 ProPlus vai ser renomeado para Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. Para mais informações, consulte a alteração de nome para Office 365 ProPlus. Ainda pode ver referências ao nome antigo na consola Do Gestor de Configuração e documentação de suporte enquanto a consola está a ser atualizada.

A partir da versão 1802 do Gestor de Configuração, pode rever Microsoft 365 Apps informações do cliente a partir do painel de gestão de clientes Office 365. O painel de gestão de clientes Office 365 apresenta uma lista de dispositivos relevantes quando as secções de gráfico são selecionadas.

Pré-requisitos

Enable hardware inventory (Ativar o inventário de hardware)

Os dados apresentados no painel de gestão de clientes Office 365 provêm do inventário de hardware. Ative o inventário de hardware e selecione a classe de inventário de hardware de configurações Office 365 para que os dados apresentem no painel de instrumentos.

1. Ativar o inventário de hardware, se ainda não estiver ativado. Para mais informações, consulte o inventário de hardware Configure.
2. Na consola Gestor de Configuração, navegue para Definições > de clientes > padrão de Definições administração.
3. No separador Home Page , no grupo Propriedades , clique em Propriedades.
4. Na caixa de diálogo Predefinições de Cliente , clique em Inventário de Hardware.
5. Na lista Definições do Dispositivo , clique em Definir Classes.
6. Na caixa de diálogo Classes de Inventário de Hardware, selecione Office 365 Configurações.
7. Clique em OK para guardar as suas alterações e fechar a caixa de diálogo Classes de Inventário de Hardware .

O dashboard Office 365 Gestão de Clientes começa a exibir dados à medida que o inventário de hardware é reportado.

Conectividade para o servidor de site de nível superior

(Introduzido na versão 1906 como pré-requisito)

O servidor do site de alto nível precisa de acesso ao seguinte ponto final para descarregar o ficheiro de prontidão Microsoft Apps 365:

• A partir de 2 de março de 2021: https://omex.cdn.office.net/mirrored/sccmreadiness/SOT_SCCM_AddinReadiness.CAB
  • Localização antes de 2 de março de 2021: https://contentstorage.osi.office.net/sccmreadinessppe/sot_sccm_addinreadiness.cab

Nota

• A localização deste ficheiro está a mudar a 2 de março de 2021 . Para mais informações, consulte a alteração de localização do Download para Microsoft 365 Apps ficheiro de prontidão.
• A conectividade da Internet não é necessária para os dispositivos clientes para qualquer um destes cenários.

Ativar a recolha de dados para Microsoft 365 Apps

(Introduzido na versão 1910 como pré-requisito)

A partir da versão 1910, você precisará de permitir a recolha de dados para Microsoft 365 Apps para preencher informações no Office 365 Pilot and Health Dashboard. Os dados são armazenados na base de dados do site do Gestor de Configuração e não são enviados para a Microsoft.

Estes dados são diferentes dos dados de diagnóstico, que são descritos em dados de diagnóstico enviados de Microsoft 365 Apps para a Microsoft.

Pode ativar a recolha de dados utilizando a Política de Grupo ou editando o registo.

Permitir a recolha de dados da Política de Grupo

1. Descarregue os mais recentes ficheiros de Modelos Administrativos do Microsoft Download Center.
2. Ativar a definição da política de recolha de dados de telemetria em baixo User Configuration\Policies\Administrative Templates\Microsoft Office 2016\Telemetry Dashboard .
   • Em alternativa, aplique a definição de política com o serviço de política de nuvem Office.
   • A definição de política também é usada pelo painel de Office Telemetria, que não precisa de implementar para esta recolha de dados.

Permitir a recolha de dados a partir do registo

O comando abaixo é um exemplo de como permitir a recolha de dados a partir do registo:

reg add HKCU\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\OSM /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

Visualização do dashboard de gestão de clientes Office 365

Para ver o painel de gestão de clientes Office 365 na consola Gestor de Configuração, consulte a Visão Geral da Biblioteca de Software Office 365 > > Gestão de Clientes. Na parte superior do painel, utilize a definição de recolha para filtrar os dados do painel por membros de uma recolha específica. A partir da versão 1802 do Gestor de Configuração, o painel de instrumentos apresenta uma lista de dispositivos relevantes quando são selecionadas as secções de gráficos.

O dashboard Office 365 Gestão de Clientes fornece gráficos para as seguintes informações:

• Número de clientes Microsoft 365 Apps
• Microsoft 365 Apps versões de cliente
• Microsoft 365 Apps línguas de cliente
• Microsoft 365 Apps canais de clientes Para obter mais informações, consulte a visão geral dos canais de atualização para Microsoft 365 Apps.

Integração para a prontidão Microsoft 365 Apps

A partir da versão 1902 do Configuration Manager, pode utilizar o painel de instrumentos para identificar dispositivos com alta confiança que estão prontos para fazer upgrade para Microsoft 365 Apps. Esta integração fornece insights sobre potenciais problemas de compatibilidade com add-ins e macros no seu ambiente. Em seguida, utilize o Gestor de Configuração para implementar Microsoft 365 Apps para dispositivos prontos.

O painel de gestão de clientes Office 365 inclui um azulejo, Office 365 a atualização de apps. Este azulejo é um gráfico de barras de dispositivos nos seguintes estados:

• Não avaliado
• Pronto para atualizar
• Revisão de necessidades

Selecione um estado para perfurar para uma lista de dispositivos. Este relatório de prontidão mostra mais detalhes sobre os dispositivos. Inclui colunas para o estado de compatibilidade tanto de add-ins como de macros.

Pré-requisitos para a integração Microsoft 365 Apps de prontidão

• Ativar o inventário de hardware nas definições do cliente. Para mais informações, consulte a secção Pré-Requisitos.

• O dispositivo necessita de conectividade com a rede de entrega de conteúdos Office (CDN) para descarregar um ficheiro de prontidão de complemento. Para obter mais informações, consulte as redes de entrega de conteúdos. Se o dispositivo não conseguir descarregar este ficheiro, o estado dos add-ins é a revisão de Needs.

  Nota

  Não são enviados dados para a Microsoft para esta funcionalidade.

Prontidão macro detalhada

Por predefinição, o agente de digitalização analisa a lista de ficheiros mais recentemente utilizada (MRU) em cada dispositivo. Conta os ficheiros desta lista que suportam macros. Estes ficheiros incluem os seguintes tipos:

• Formatos de ficheiros Office macro-activados, tais como Excel livros macro-habilitados (.xlsm) ou documento macro-habilitado para o Word (.docm)
• Formatos Office mais antigos que não indicam se há conteúdo macro. Por exemplo, um livro de Excel 97-2003 (.xls).

Se precisar de informações mais detalhadas sobre macrocompatibilidade, implemente o Kit de Ferramentas de Preparação para Office para analisar o código dentro dos ficheiros macro. Verifica se existem potenciais preocupações de compatibilidade. Por exemplo, o ficheiro utiliza uma função que mudou numa versão mais recente de Office. Depois de executar o Kit de Ferramentas de Preparação para Office e selecionar a opção para documentos de Office mais recentemente utilizados e adicionars instalados neste computador, ou utilizar a -mru bandeira na linha de comando, os resultados podem ser recolhidos pelo agente de inventário de hardware do Gestor de Configuração. Estes dados adicionais melhoram o cálculo da prontidão do dispositivo. Para obter mais informações, consulte o Kit de Ferramentas de Preparação para Office para avaliar a compatibilidade da aplicação para Microsoft 365 Apps.

Note que o Kit de Ferramentas de Preparação não precisa de ser instalado em todos os dispositivos-alvo para efetuar a verificação. Pode utilizar a opção da linha de comando da amostra abaixo para digitalizar cada dispositivo pretendido. A bandeira de saída é necessária, mas os ficheiros não serão utilizados para gerar os resultados no painel de instrumentos, para que qualquer localização válida possa ser selecionada.

ReadinessReportCreator.exe -mru -output c:\temp -silent

Para obter mais informações, consulte obter informações de prontidão para vários utilizadores numa empresa.

painel de prontidão Microsoft 365 Apps

(Introduzido na versão 1906)

Para ajudá-lo a determinar quais os dispositivos que estão prontos para atualizar para Microsoft 365 Apps, há um painel de prontidão a partir da versão 1906. Inclui o azulejo de atualização de apps Office 365 que foi lançado na versão atual do Gestor de Configuração 1902. Os seguintes novos azulejos neste painel ajudam-no a avaliar o add-in e a prontidão macro:

• Implementação
• Prontidão do dispositivo
• Prontidão de add-in
• Declarações de apoio adicionais
• Principais add-ins por contagem de versão
• Número de dispositivos que têm macros
• Prontidão macro
• Macro advisories

O seguinte vídeo é uma sessão da Ignite 2019, que inclui mais informações:

As melhores práticas para avaliação da compatibilidade e atualizações Microsoft Office 365 utilizando a Office Prontidão no Gestor de Configuração

Utilizando o painel de prontidão de upgrade Microsoft 365 Apps

Depois de verificar se tem os pré-requisitos,utilize as seguintes instruções para utilizar o painel de instrumentos:

1. Na consola Gestor de Configuração, vá ao espaço de trabalho da Biblioteca de Software, expanda Office 365 Gestão do Cliente.
2. Selecione o nó de preparação de Microsoft 365 Apps.
3. Altere a Arquitetura Office Coleção e Alvo para alterar a informação retransmitida no painel de instrumentos.

Informações sobre a prontidão do dispositivo

Uma vez avaliado o complemento e o inventário macro de cada dispositivo, os dispositivos são agrupados de acordo com as informações. Os dispositivos cujo estado está listado como Pronto para atualizar não são suscetíveis de ter quaisquer problemas de compatibilidade.

A seleção da categoria Ready para atualizar no gráfico mostra mais detalhes sobre os dispositivos na recolha de limitação. Pode rever a lista de dispositivos, fazer seleções de acordo com os requisitos do seu negócio e criar uma nova coleção de dispositivos a partir da sua seleção. Utilize a sua nova coleção para implementar Microsoft 365 Apps com o Gestor de Configuração.

Os dispositivos que podem estar em risco por problemas de compatibilidade são marcados como revisão de Necessidades. Estes dispositivos podem necessitar de medidas para os atualizar para Microsoft 365 Apps. Por exemplo, pode atualizar add-ins críticos para uma versão mais recente.

Informação de complemento

Em cada dispositivo, é recolhido um inventário de todos os add-ins instalados. O inventário é então comparado com as informações que a Microsoft tem sobre o desempenho do add-in no Microsoft 365 Apps. Se for encontrado um add-in suscetível de causar problemas após a atualização, todos os dispositivos com o add-in são sinalizados para revisão.

Informação macro

O Gestor de Configuração analisa os ficheiros mais utilizados recentemente em cada dispositivo. Conta os ficheiros desta lista que suportam macros, incluindo os seguintes tipos:

• Formatos de ficheiros Office ativados por macro- ativados.
• Formatos Office mais antigos, que não indicam se há conteúdo macro.

Este relatório pode ser utilizado para identificar quais os dispositivos que utilizaram recentemente ficheiros que podem conter macros. O Kit de Ferramentas de Prontidão para Office pode então ser implementado usando o Gestor de Configuração para digitalizar quaisquer dispositivos onde sejam necessárias informações mais detalhadas e verificar se existem potenciais preocupações de compatibilidade. Por exemplo, se o ficheiro utilizar uma função que mudou numa versão mais recente de Microsoft 365 Apps.

Para obter mais informações sobre como realizar a verificação, consulte a prontidão macro detalhada.

Dica

O macro inventário é povoado por defeito com base nas extensões de documentos na MRU. A compatibilidade macro e o estado macro são preenchidos uma vez que o Kit de Ferramentas de Preparação para Office verificação é executado no dispositivo.

Office 365 Painel piloto e saúde

(Introduzido na versão 1910)

A partir da versão 1910, o Office 365 Pilot and Health Dashboard ajuda-o a planear, pilotar e executar a sua Microsoft 365 Apps. O dashboard fornece informações de saúde para dispositivos com Microsoft 365 Apps para ajudar a identificar possíveis problemas que possam afetar os seus planos de implementação. O painel de instrumentos Office 365 Pilot and Health Dashboard fornece uma recomendação para dispositivos piloto baseados no inventário de complemento. Os seguintes azulejos estão no painel de instrumentos:

• Gerar piloto
• Dispositivos piloto recomendados
• Piloto de implantação
• Dispositivos que enviam dados de saúde
• Dispositivos que não cumprem objetivos de saúde
• Add-ins não cumprem objetivos de saúde
• Macros não cumprem objetivos de saúde

Usando o painel de instrumentos piloto e de saúde Office 365

Depois de verificar se tem os pré-requisitos,utilize as seguintes instruções para utilizar o painel de instrumentos:

1. Na consola Gestor de Configuração, vá ao espaço de trabalho da Biblioteca de Software, expanda Office 365 Gestão do Cliente.
2. Selecione o nó piloto e de saúde Office 365.

Gerar piloto

Gere uma recomendação piloto a partir de uma coleção limitativa ao clique de um botão. Assim que a ação é lançada, uma tarefa de fundo começa a calcular a sua coleção de pilotos. A sua recolha limitada deve conter pelo menos um dispositivo com uma versão Office que não seja Office 365 Apps.

Dispositivos piloto recomendados

Os dispositivos piloto recomendados são um conjunto mínimo de dispositivos que representam todos os add-ins instalados em toda a coleção de limitação que usou ao gerar o piloto. Preparem-se para obter uma lista destes dispositivos. Em seguida, utilize os detalhes para excluir quaisquer dispositivos do piloto, se necessário. Se todos os seus add-ins já se encontram em dispositivos Microsoft 365 Apps, então os dispositivos com esses add-ins não serão incluídos no cálculo. Isto também significa que é possível que não obtenha nenhum resultado na sua coleção piloto, uma vez que todos os seus add-ins foram vistos em dispositivos onde está instalado Microsoft 365 Apps.

Piloto de implantação

Assim que aceitar os seus dispositivos piloto, coloque Microsoft 365 Apps na coleção piloto utilizando o assistente de implantação faseada. Os administradores podem definir o piloto e limitar a recolha no assistente para gerir as implementações.

Dados de saúde

Uma vez instalado Microsoft 365 Apps, ative os dados de saúde nos seus dispositivos piloto. Os dados de saúde dão-lhe uma visão de quais os add-ins e macros que não cumprem os objetivos de saúde. Os Dispositivos prontos a implementar gráficos identificam dispositivos não piloto que estão prontos para serem implementados utilizando os insights de saúde. Obtenha uma contagem de dispositivos que estão enviando dados de saúde dos Dispositivos enviando gráfico de dados de saúde.

Dispositivos que não cumprem objetivos de saúde

Este azulejo resume dispositivos que têm problemas com add-ins, macros ou ambos.

Add-ins não cumprem objetivos de saúde

• Falhas de carga: O add-in não começou.
• Crashes: O add-in falhou enquanto estava a correr.
• Erro: O add-in reportou um erro.
• Múltiplas questões: O add-in tem mais de uma das questões acima referidas.

Macros não cumprem objetivos de saúde

• Falhas de carga: O documento não foi carregado.
• Erros de tempo de execução: Ocorreu um erro durante o funcionamento da macro. Estes erros podem depender das entradas, pelo que nem sempre podem ocorrer.
• Compilar erros: A macro não compilou corretamente para que não tente funcionar.
• Múltiplas questões: A macro tem mais de uma das questões acima referidas.

Nota

O inventário macro é preenchido por dados do Kit de Ferramentas de Preparação para Office e ficheiros de dados recentemente utilizados. A saúde macro é povoada por dados de saúde. Devido às diferentes fontes de dados, é possível que o estado de saúde macro seja revisto quando o inventário macro não é digitalizado.

Problemas conhecidos

Há um problema conhecido com o azulejo do Piloto de Implantação. Neste momento não pode ser usado para ser enviado para um piloto. A solução alternativa é o fluxo de trabalho existente para a implementação de uma aplicação utilizando o Assistente de Implementação Faseada.

Passos seguintes

Gerir atualizações de Microsoft 365 Apps com o Gestor de Configuração