Catálogo de eventos com eventos integrados e personalizados para acionar jornadas de clientes
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades do Dynamics 365 Marketing. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|
| Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | 
30 de abril de 2021 |
- |
2 de agosto de 2021 |
Benefícios do recurso
Agora você pode aproveitar um valioso conjunto de eventos integrados de interações do Marketing, aplicativos do Dynamics 365 e fontes de dados externas para capturar momentos importantes, criar interações envolventes com clientes e rastrear o sucesso de campanhas e jornadas de clientes. Estenda o catálogo com eventos personalizados para orquestrar cenários do mundo real específicos de negócios, acompanhando comportamentos do cliente ou outros sinais para criar experiências personalizadas e significativas para o cliente.
Detalhes do recurso
- As interações de marketing incluem email aberto, clique no link, formulário enviado e registro do webinar concluído.
- Os eventos da Web incluem página visualizada e clique no link.
- Os eventos de negócios do Dynamics 365 incluem perfil criado ou alterado, ordem enviada, pagamento recebido, solicitação de serviço iniciada e muito mais.
- O conjunto de eventos integrados pode ser estendido com eventos personalizados que mapeiam para interações específicas do negócio (por exemplo, conexão Wi-Fi) ou uma agregação/composição de eventos (por exemplo, a terceira compra em um mês).
Este recurso estará disponível nas áreas geográficas dos Estados Unidos/Europa/Reino Unido/Austrália em agosto, e nas áreas geográficas do Canadá/Pacífico Asiático em outubro. A disponibilidade em outras áreas geográficas será comunicada em uma data posterior.