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Fazer experiências com a próxima ação em uma jornada para otimizar os resultados

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Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Novidades do Dynamics 365 Marketing. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente 30 de abril de 2021 - 2 de agosto de 2021

Benefícios do recurso

O Dynamics 365 Marketing agora permite que os clientes otimizem suas jornadas do cliente criando testes A/B com a mesma mensagem em canais diferentes, mensagens completamente diferentes ou qualquer próxima ação. Isso aumenta a capacidade existente para que os profissionais de marketing possam testar duas variantes da mesma mensagem juntas em uma jornada do cliente. Com as novas ferramentas de testes A/B, os profissionais de marketing podem enviar mensagens envolventes com confiança por meio dos melhores canais e aumentar o ROI de suas jornadas.

Detalhes do recurso

  • Teste duas variantes uma contra a outra: canais diferentes com a mesma mensagem, mensagens diferentes com o mesmo canal, canais diferentes com mensagens diferentes, pequenas variantes da mesma mensagem (com linhas de assunto ou conteúdo diferentes) ou quaisquer ações na jornada do cliente.
  • A métrica vencedora pode ser específica da mensagem (por exemplo, email clicado) ou uma meta da jornada (por exemplo, finalização de compra do carrinho), que permite escolher uma variante vencedora que verdadeiramente aumente seu cumprimento.
  • Controle a distribuição do público-alvo entre as duas variantes.
  • Encerre o teste automaticamente assim que uma variante vencedora for declarada ou encerre o teste em uma data especificada.
  • Opte por enviar uma versão padrão se uma vencedora clara não for declarada até a data especificada.

Este recurso estará disponível nas áreas geográficas dos Estados Unidos/Europa/Reino Unido/Austrália em agosto, e nas áreas geográficas do Canadá/Pacífico Asiático em outubro. A disponibilidade em outras áreas geográficas será comunicada em uma data posterior.

Consulte também

Experimentar e refinar jornadas de marketing em tempo real (docs)