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Obter mais controle sobre as condições de ramificação do percurso por meio do aumento do suporte a atributos

Importante

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Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente - - 1º de dezembro de 2021

Benefícios do recurso

Criar percursos personalizados para clientes com base em seus dados demográficos e comportamentos pode ajudar a aumentar a participação. Com essa versão, agora você pode criar ramificações de percurso com base em qualquer atributo associado ao gatilho de evento ou cliente que iniciou o percurso. Além disso, para atributos baseados em data e hora, é possível criar ramificações com base em datas relativas ou parciais.

Detalhes do recurso

  • Crie ramificações com base em todos os atributos associados a um contato ou cliente potencial em uma jornada, por exemplo "Verificar o estado civil do contato".
  • Crie ramificações com base em todos os atributos associados ao gatilho de evento que iniciou a jornada, por exemplo, se a jornada foi acionada por "incidente criado", agora é possível criar ramificações com base em todos os atributos da entidade "incidente criado".
  • Crie ramificações com base em verificações de datas relativas e parciais, como verificar se o aniversário do cliente é neste mês ou se sua associação estará ativa para renovação nos próximos 90 dias.

Esse recurso está disponível apenas no marketing em tempo real; ele não afeta a funcionalidade do marketing de saída.

Consulte também

Ramificação de atributo (docs)