Descrição geral da integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams

Artigo
03/19/2024

Este artigo apresenta uma descrição geral da integração do Microsoft Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams.

O Dynamics 365 Commerce está a integrar-se com o Teams para ajudar os clientes e os respetivos colaboradores a melhorar a produtividade ao sincronizar a gestão de tarefas entre as dias aplicações. A gestão de tarefas totalmente integrada que a integração do Commerce e do Teams proporciona, permite aos gestores de loja e colaboradores criar listas de tarefas, atribuir tarefas a várias lojas e monitorizar o estado de tarefas em todas as lojas, a partir de qualquer uma destas aplicações.

A integração do Commerce e do Teams está disponível a partir da versão 10.0.18 do Commerce.

Funcionalidades principais

Eis algumas das principais funcionalidades que a integração do Commerce e do Microsoft Teams proporciona:

Aprovisione o Teams ao tirar partido de informações bem definidas do Commerce, tais como a estrutura organizacional e informações sobre lojas, trabalhadores, permissões e contexto empresarial.
Sincronize facilmente as alterações em curso (por exemplo, a adição de novas lojas ou a contratação de novos colaboradores) entre o Commerce e o Teams, mas mantenha o Commerce como a principal origem de dados da estrutura organizacional.
Integre a gestão de tarefas entre o Commerce e o Teams para ajudar os trabalhadores da loja, os gestores de loja, os gestores regionais e os gestores de comunicações a gerir a gestão de tarefas a partir de qualquer uma das aplicações.

Pré-requisitos para utilizar caraterísticas de integração

Os seguintes pré-requisitos devem estar em vigor antes de poder começar a utilizar as caraterísticas de integração do Microsoft Teams:

Licença do Microsoft 365 Business Standard (inclui o Teams.).
Contas Microsoft Entra para todos os gestores de loja e trabalhadores.
Sistemas de ponto de venda (POS) configurados com a autenticação do Microsoft Entra.

Arquitetura conceitual

A ilustração que se segue mostra a arquitetura conceitual da integração do Dynamics 365 Commerce e do Microsoft Teams, utilizando uma loja de São Francisco como exemplo. Tanto o Teams como a aplicação Commerce POS utilizam o Microsoft Planner como repositório para que as tarefas publicadas a partir do Teams apareçam na aplicação POS e as tarefas improvisadas criadas por gestores de loja na aplicação POS apareçam no Teams, resultando numa experiência de gestão de tarefas totalmente integrada entre as aplicações.

Arquitetura da integração do Commerce e do Teams.