Configurar a DOM

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Este artigo descreve como configurar a funcionalidade de gestão distribuída de encomendas (DOM) no Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Importante

O Mapas Bing para empresas foi preterido e será extinto. Os clientes com uma licença empresarial podem continuar a usar o Mapas Bing para empresas até 30 de junho de 2028, e os clientes com a licença gratuita e básica do Mapas Bing para empresas podem continuar a usar o Mapas Bing para empresas até 30 de junho de 2025.
A partir da versão 10.0.43 do Dynamics 365 Commerce pode utilizar o Azure Maps como uma alternativa ao Mapas Bing. Para obter mais informações, consulte Gerir Azure Maps para a sua organização.

Ativar a chave de configuração DOM

Para ativar a chave de configuração DOM, siga estes passos.

Em Commerce headquarters, vá para Administração do sistema > Configuração > Configuração da licença.
No separador Chaves de configuração, expanda o nó Retalho e, em seguida, selecione a caixa de verificação Gestão distribuída de encomendas.

Ativar o Azure Maps

Para ativar o Azure Maps, siga estes passos.

No Commerce headquarters, vá para Retalho e Comércio > Configuração da sede > Parâmetros > Parâmetros partilhados do Commerce.
No painel de navegação esquerdo, selecione Azure Maps.
Defina a opção Ativar o Azure Maps para Sim.
Introduza um valor de chave do Azure Maps e, em seguida, selecione Guardar.

Para obter informações sobre como obter uma chave e um aviso de privacidade, consulte Gerir Azure Maps para a sua organização.

Nota

Se estiver a utilizar o Mapas Bing, no painel de navegação esquerdo, selecione Mapas Bing. Defina a opção Ativar Mapas Bings como Sim e, em seguida, em Chave do Mapas Bings, introduza uma chave válida. Gerir Mapas Bing para a sua organização

Configurar parâmetros dos DOM

Para configurar os parâmetros DOM, siga estes passos.

Na sede, vá para Retalho e Comércio > Gestão distribuída de encomendas > Configuração > Parâmetros de DOM.
No separador Geral, defina os seguintes valores:
- Ativar Distributed Order Management - Defina esta opção para Sim.
- Selecione um Serviço de Mapas para o DOM usar. Pode selecionar Mapas Bing ou Azure Maps, mas não ambos. Quando ambas as opções estão desativadas, o sistema utiliza os valores de latitude e longitude especificados na definição do armazém ou no endereço de entrega do cliente. Os valores de latitude e longitude são utilizados para o cálculo da distância no processamento DOM.
- Confirme a utilização do Azure Maps para DOM – Defina esta opção como Sim se tiver uma licença válida do Azure Maps e uma chave partilhada. Quando esta opção está ativada, o DOM depende do Azure Maps para determinar valores precisos de latitude e longitude com base nas informações do endereço, localidade e código postal.
- Confirme a utilização do Mapas Bing para DOM – Defina esta opção como Sim se tiver uma licença válida do Mapas Bing e uma chave partilhada. Quando esta opção está ativada, o DOM depende do Mapas Bing para determinar valores precisos de latitude e longitude com base nas informações do endereço, localidade e código postal.
  Nota
  - O portal Bing Maps Dev Center permite-lhe restringir o acesso às suas chaves de API do Mapas Bing a um conjunto de domínios por si especificados. Com esta funcionalidade, os clientes podem definir um conjunto restrito de valores de referenciador ou de intervalos de endereços IP relativamente aos quais a chave é validada. Os pedidos originários da sua lista de permissões são processados normalmente, enquanto os pedidos exteriores à sua lista devolvem uma resposta de acesso recusado. A adição de segurança de domínio à sua chave de API é opcional e as chaves deixadas como estão continuarão a funcionar. A lista de permissões de uma chave é independente de todas as outras chaves, permitindo-lhe ter regras distintas para cada uma das suas chaves. A gestão distribuída de encomendas não suporta a configuração de propriedades referenciadas por domínio.
- Desativar o cálculo da distância rodoviária - Se esta opção for Sim, a distância aérea é calculada para os valores de latitude e longitude do armazém e do endereço do cliente. Defina esta opção como Não se pretender utilizar a API do Azure Maps ou a API do Mapas Bing para calcular a distância rodoviária. Nesse caso, a opção Confirmar utilização do Azure Maps para DOM ou a opção Confirmar utilização do Mapas Bing para DOM precisa de ser definida como Sim.
- Não processar ordens de loja aceitas durante a otimização de pedidos - Defina esta opção como Sim se não quiser que DOM processe ordens de venda que foram aceites por lojas de retalho.
- Atualizar dimensões financeiras na linha de ordem de venda com base no site - Defina esta opção como Sim se quiser atualizar as dimensões financeiras nas linhas de ordem de venda com base no site.
  
  Nota
  
  As dimensões financeiras poderão não ser atualizadas nas linhas de ordens de venda se a ligação dimensão financeira ao site estiver bloqueada ou desativada. Para obter mais informações, consulte Configurar e gerir ligações de dimensão financeira para sites.
- Período de retenção de dados de cumprimento (em dias) – Especifique durante quanto tempo os planos de cumprimento gerados pelo DOM são mantidos no sistema. A Configuração de tarefa de eliminação de dados de cumprimento do DOM elimina todos os planos de cumprimento mais antigos do que o número de dias que especificar aqui.
- Período de retenção de registos de DOM (em dias) - Especifique durante quanto tempo os registos de DOM gerados pelo DOM são mantidos no sistema. A tarefa de lote Configuração de tarefa de eliminação de dados de cumprimento do DOM elimina quaisquer registos de DOM mais antigos do que o número de dias que especificar aqui.
- Período de rejeição (em dias) - Especifique quanto tempo deve passar antes de uma linha de encomenda rejeitada poder ser atribuída à mesma localização.
- Utilização de threads (percentagem) - Quando os planos de cumprimento são gerados e Aplicar resultado automaticamente é ativado no perfil cumprimento, DOM cria tarefas plano de cumprimento para aplicar automaticamente planos de cumprimento em paralelo. Especifique quantos recursos de thread DOM deve usar para criar tarefas. Um número maior significa que mais tarefas são criadas. Se definido como 0, apenas uma tarefa de plano de cumprimento será criada.
No separador Solucionador, defina os seguintes valores:
- Número máximo de tentativas de cumprimento automático - Especifique quantas vezes o motor DOM tentar mediar uma linha de encomenda para uma localização. Se o motor DOM não conseguir mediar uma linha de encomenda para uma localização no número especificado de tentativas, sinaliza a linha de encomenda como exceção. Ignorará então essa linha no futuro até que o estado seja reposto manualmente.
- Raio de região de loja local - Introduza um valor. Este campo ajuda a determinar como as localizações são agrupadas e consideradas iguais em termos de distância. Por exemplo, se introduzir 100, cada loja ou centro de distribuição num raio de 100 km do endereço de cumprimento será considerado igual em termos de distância.
- Tipo de solucionador - Selecione um valor. Foram lançados dois tipos de solucionadores com o Commerce: o Solucionador de Produção e o Solucionador Simplificado. Para todas as máquinas que executem o DOM (isto é, todos os servidores que fazem parte do grupo DOMBatch), deverá ser selecionado o Solucionador de Produção. O Solucionador de Produção requer a chave de licença especial que, por predefinição, é licenciada e implementada em ambientes de produção. Em ambientes de Camada 2+ mais recentes, o Solucionador de Produção já está ativado.
  
  Em ambientes de não de produção, esta chave de licença deverá ser implementada manualmente. Devido à limitação de ambientes de não produção, deve entrar em contacto com o suporte da Microsoft para obter o ficheiro de licença DOM mais recente. Depois de obter o ficheiro de licença, siga estes passos:
  1. Inicie o Gestor de Serviços de Informação Internet (IIS) da Microsoft, clique com o botão direito no site AOSService e selecione Explorar. Será aberta uma janela do Explorador do Windows em <AOS service root>\webroot. Tome nota do caminho <AOS Service root>, pois irá usá-lo no próximo passo.
  2. Copie o ficheiro de configuração no diretório <AOS Service root>\PackagesLocalDirectory\DOM\bin.
  3. No Commerce headquarters, vá para a página Parâmetros de DOM. No separador Solucionador, para Tipo de solucionador, selecione Solucionador de Produção e confirme que não é apresentada qualquer mensagem de erro.
  Nota
  - O Solucionador Simplificado é fornecido para que os retalhistas possam experimentar as funcionalidades do DOM sem ter de implementar a licença especial. As organizações não devem utilizar o Solucionador Simplificado em ambientes de produção.
  - O Solucionador de Produção melhora o desempenho (como o número de encomendas e linhas de encomenda que pode ser processado numa execução) e a convergência de resultados (uma vez que um lote de encomendas poderá não produzir o melhor resultado em alguns cenários). A regra Encomendas parciais exige o Solucionador de Produção.
Volte a Retalho e Comércio > Gestão distribuída de encomendas > Configuração > Parâmetros de DOM.
No separador Sequências de números, atribua as sequências de números necessárias às diversas entidades do DOM.

Nota

Antes de as sequências de números poderem ser atribuídas às entidades, têm de ser definidas na página Sequências de números (Administração da organização > Sequências de números > Sequências de números).

Configurar grupos de cumprimento

A funcionalidade DOM suporta a definição de diversos tipos de regras de DOM e as organizações podem configurar múltiplas regras, consoante as suas necessidades de negócio. As regras de DOM podem ser definidas para um grupo de localizações ou para localizações individuais, e para uma categoria de produto, produto ou variante específica. Para criar o agrupamento de localizações que deverão ser utilizadas para as regras de DOM, siga estes passos:

Na sede, vá para Retail e Commerce > Configuração de canais > Grupos de cumprimento.
Selecione Novo e introduza um nome e descrição para o novo grupo.
Selecione Guardar.
Selecione Adicionar linha para adicionar uma única localização ao grupo. Em alternativa, selecione Adicionar linhas para adicionar várias localizações.

Nota

Na versão 10.0.12 do Commerce e superiores, a funcionalidade Capacidade de especificar localizações como "Envio" ou "Recolha" ativada no Grupo de cumprimento tem de estar ativada na área de trabalho Gestão de Funcionalidades.
Esta funcionalidade adiciona novas configurações na página Grupo de cumprimento, para que possa especificar se o armazém pode ser utilizado para envio ou se a combinação armazém/loja pode ser utilizada para envio, recolha ou ambos.
Se ativar a funcionalidade, as opções disponíveis para a seleção da localização ao criar encomendas de recolha ou envio no POS são atualizadas.
A ativação da funcionalidade também provoca a atualização de páginas no POS quando as operações Enviar todos ou Enviar selecionados são selecionadas.

Configurar regras DOM

Para configurar regras DOM, na sede, vá para Retail e Commerce > Gestão distribuída de encomendas > Configuração > Gerir regras.

Atualmente são suportadas as seguintes regras de DOM.

Regra de inventário mínimo.
Regra de prioridade de localização de cumprimento.
Regra de encomendas parciais.
Regra de localização de cumprimento offline.
Regra de máximo de rejeições.
Regra de distância máxima.
Regra de máximo de encomendas.

Para obter mais informações, consulte a secção Regras de DOM.

Configurar e criar perfis de cumprimento de DOM

Os perfis de cumprimento são utilizados para agrupar uma coleção de regras, entidades legais, origens de ordens de venda e modos de entrega. Cada execução de DOM ocorre para um perfil de cumprimento específico. As organizações podem definir e executar um conjunto de regras para um conjunto de entidades legais, em encomendas que tenham origens de ordens de venda e modos de entrega específicos. Se forem executados conjuntos de regras diferentes para diferentes conjuntos de origens de ordens de venda ou modos de entrega, os perfis de cumprimento poderão ser definidos em conformidade.

Para definir e configurar perfis de cumprimento do DOM, siga estes passos:

Na sede, vá para Retail e Commerce > Gestão distribuída de encomendas > Configuração > Perfis de cumprimento.
Selecione Novo.
Introduza valores para Perfil e Descrição.
Defina a opção Aplicar automaticamente resultado. Se definir esta opção para Sim, os resultados da execução do DOM para o perfil são automaticamente aplicados às linhas de ordens de vendas. Se a definir como Não, os resultados só poderão ser visualizados na plano de cumprimento e não serão aplicados às linhas de ordens de venda.
Se quiser que o perfil do DOM seja executado para encomendas que tenham todas as origens de ordens de venda, incluindo encomendas em que a origem das ordens de venda seja indefinida, defina a opção Processar encomendas com origem de vendas vazia para Sim. Para executar o perfil para apenas algumas origens de ordens de venda, pode defini-las na página Origens de vendas.
Se quiser alterar a forma como DOM divide as linhas de vendas em lotes diferentes, defina um valor para Número máximo de linhas de encomenda por otimização. Para obter mais informações, consulte Divisões de linhas de venda.
Nota
- Na versão 10.0.12 do Commerce e posteriores, a funcionalidade Capacidade de atribuir o Grupo de cumprimento a um Perfil de cumprimento tem de ser ativada na área de trabalho Gestão de Funcionalidades. Esta funcionalidade permite-lhe especificar uma lista de armazéns que o DOM deverá considerar quando a otimização é executada com um perfil de cumprimento. Se esta lista de armazéns não for especificada, o DOM verifica todos os armazéns de entidades legais que estejam definidos no perfil.
- Esta funcionalidade adiciona uma nova configuração na página Perfil de cumprimento, que pode ser associada a um único grupo de cumprimento.
- Se selecionar o grupo de cumprimento, as regras do DOM para esse perfil de cumprimento são executadas de forma eficiente contra os armazéns de "envio" incluídos no grupo de cumprimento.
- Para utilizar esta funcionalidade de forma eficaz, certifique-se de que existe um grupo de cumprimento que contenha todos os armazéns de envio e, em seguida, associe esse grupo de cumprimento ao perfil de cumprimento.
No Separador Rápido Entidades legais selecione Adicionar e, em seguida, selecione uma entidade legal.
No Separador Rápido Regras, selecione Adicionar e, em seguida, selecione a regra a associar ao perfil.
Repita os dois passos anteriores até que todas as regras necessárias estejam associadas ao perfil.
Selecione Guardar.
No Painel de Ação, no separador Configuração, selecione Modos de entrega.
Na página Modos de entrega, selecione Novo.
No campo Empresa, selecione a entidade legal. A lista de empresas está limitada às entidades legais que acrescentou anteriormente.
No campo Modo de entrega, selecione o modo de entrega a associar a este perfil. Não é possível associar um modo de entrega a vários perfis ativos.
Repita os dois passos anteriores até que todos os modos de entrega necessários estejam associados ao perfil.
Feche a página Modos de entrega.
No Painel de Ação, no separador Configuração, selecione Origens de ordens de venda.
Na página Origens de vendas, selecione Novo.
No campo Empresa, selecione a entidade legal. A lista de empresas está limitada às entidades legais que acrescentou anteriormente.
No campo Origem de vendas, selecione a origem de vendas a associar a este perfil. Não é possível associar uma origem de vendas a vários perfis ativos.
Repita os dois passos anteriores até que todas as origens de vendas estejam associadas ao perfil.
Feche a página Origens de vendas.
Defina a opção Ativar perfil para Sim. Se houver erros na configuração, é apresentada uma mensagem de aviso.