Disponibilidade internacional do Dynamics 365 Contact Center
Artigo
Este artigo fornece informações sobre a disponibilidade de localização geográfica e de idioma dos canais de chat em direto, de mensagens digitais e de voz no Dynamics 365 Contact Center.
Disponibilidade de localizações geográficas
O seu inquilino do Microsoft 365 tem de estar localizado juntamente numa das seguintes localizações geográficas onde o Dynamics 365 Contact Center está disponível. Estas localizações geográficas referem-se apenas ao seu inquilino do Microsoft 365 e não ao centro de dados onde reside o seu ambiente do Microsoft Power Platform ou instância da organização.
A tabela seguinte mostra que canais estão disponíveis em todas as regiões geográficas suportadas.
País/Região
Digital
Voz
Ásia-Pacífico
Sim
Sim
Austrália
Sim
Sim
Canadá
Sim
Sim
Europa
Sim
Sim
França
Sim
Não
Alemanha
Sim
Não
Nuvem da Comunidade Governamental High (GCC High)
Não
Não
Nuvem da Comunidade Governamental Moderada (GCC Moderate)
Não
Não
Índia
Sim
Não
Japão
Sim
Não
América do Norte
Sim
Sim
América do Sul
Sim
Não
Suíça
Sim
Não
Emirados Árabes Unidos (UAE)
Sim
Não
Reino Unido
Sim
Sim
Disponibilidade do idioma
A tabela seguinte mostra que idiomas são suportados pelas diferentes funcionalidades no Dynamics 365 Contact Center.
This module provides detailed guidance on how to use multilingual voice agents that are developed by using Microsoft Copilot Studio on the telephony channel of Dynamics 365 Contact Center.
Aprimore os processos de negócios para funções de atendimento ao cliente, como criação automática de casos e gerenciamento de filas com o Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
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