FAQ sobre diálogo com dados (pré-visualização)
[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
Estas perguntas mais frequentes (FAQ) descrevem o impacto da IA da caraterística de diálogo com dados do Dynamics 365 Customer Insights - Data.
O que é o diálogo com dados?
O diálogo com dados permite-lhe fazer perguntas em linguagem natural e utiliza o Copilot no Customer Insights - Data para responder-lhes e gerar informações.
Quais são as capacidades da caraterística?
O diálogo com dados ajuda-o a:
Fazer perguntas para gerar informações sobre os perfis do cliente, como compreender a distribuição de género dos seus clientes.
Fazer perguntas para gerar informações sobre as preferências, comportamentos e transações do seu cliente, tal como identificar onde vivem os clientes de maior valor.
Obter mais informações sobre os seus clientes que são geradas automaticamente relacionadas com a pergunta que fez para o ajudar a descobrir mais informações sobre os clientes.
Obter perguntas sugeridas geradas automaticamente para permitir uma exploração mais profunda, mesmo para além da sua pergunta original.
Verifique os resultados gerados pela IA com uma instrução SQL e explicação da linguagem natural associada, para que possa compreender facilmente que tabelas, colunas e atributos foram utilizados para produzir resultados.
Qual é a utilização pretendida da caraterística?
O diálogo com dados destina-se a permitir que os utilizadores finais, como profissionais de marketing, vendedores e agentes de suporte, obtenham informações para melhor compreenderem e servirem os clientes facilmente sem o suporte de equipas de TI ou de outras ferramentas.
Como foi avaliado o diálogo com dados? Que métricas são usadas para medir o desempenho?
O diálogo com dados foi avaliado em termos de capacidade de utilização, precisão, desempenho e aderência aos princípios de IA responsável. A avaliação incluiu testes de capacidade de utilização para garantir a compreensão válida da intenção do utilizador, resultados gerados com precisão, desempenho geral do sistema e IA responsável. Esta caraterística tinha testes de cenários para conteúdo impróprio, intenção maliciosa, jailbreak, entre outros. Monitorização contínua em vigor para o desempenho do sistema e IA responsável.
Quais são as limitações do diálogo com dados? Como é que os utilizadores podem minimizar o impacto das limitações quando utilizam o sistema?
A funcionalidade transforma os seus pedidos no idioma natural numa consulta SQL para ser executada pelo Servidor Sem Servidores do Synapse, gerando resultados que são traduzidos novamente para a resposta do idioma natural.
Só são suportadas perguntas relacionadas com os clientes. Sugerimos que não introduza quaisquer perguntas não relacionadas com a empresa.
Só são suportadas perguntas com dados correspondentes existentes no Customer Insights - Data.
A secção "Sabia que" e a geração de resultados "Explorar mais" depende do modelo de Serviço OpenAI do Azure.
O que são as regiões geográficas e idiomas suportados?
Esta caraterística está disponível em todas as regiões geográficas. Esta caraterística não restringe nenhum idioma, mas recomendamos e suportamos oficialmente apenas os idiomas listados no relatório Disponibilidade Internacional do Copilot.
Que fatores operacionais e definições permitem o uso efetivo e responsável da caraterística?
Os administradores no Customer Insights - Data podem optar por desativar todas as funcionalidades do Copilot para cada solução ao utilizar a experiência de consentimento.
Existe um lembrete a recordar que o resultado é gerado por IA e pode não ser preciso. Os resultados da caraterística de IA devem ser sempre revistos e validados em termos de precisão e adequação antes de serem utilizados para tomar decisões de negócio. As caraterística de IA devem ser sempre utilizadas com cautela e responsabilidade para minimizar potenciais tendências e injustiças nas decisões de negócio.