Ativar tabelas para filas no encaminhamento unificado

Qualquer registo que pretenda ativar para o encaminhamento tem de ser ativado para filas.

Ativar uma tabela para filas

1. No Power Apps, selecione o ambiente que contém a sua solução.

2. Selecione Tabelas e, em seguida, selecione a tabela necessária, como Conta ou E-mail para a qual pretende ativar filas.

3. Nas Propriedades da tabela, selecione Propriedades.

4. Selecione Opções avançadas e, em seguida, selecione Pode ser adicionado a uma fila na secção Linhas nesta tabela.

5. Selecione Guardar.

Nota

• Não pode desativar a tabela se a ativar para uma fila. A aplicação desativa a caixa de verificação Pode ser adicionado a uma fila depois de a selecionar.
• Se ativar a opção Quando as linhas forem criadas ou atribuídas, movê-las automaticamente para a fila predefinida do proprietário, na personalização de tabelas, o registo não será automaticamente distribuído para os agentes. Tem de desmarcar a caixa de verificação para distribuir automaticamente os registos.

Consulte também

Configurar encaminhamento de registos
Configurar o encaminhamento unificado para registos de e-mail